Jak opravit chybu karty SIM na telefonu Sony Xperia XZ Premium [Průvodce řešením problémů]

Budete vědět, jestli se něco pokazí se SIM kartou, pokud se po zapnutí zařízení po vložení SIM karty do přístroje objeví chybové hlášení. Chyba může být, že SIM karta není rozpoznána. Mezi nejčastější chybové zprávy, které se mají zobrazit, patří žádná karta SIM, karta SIM chybí nebo není čitelná, karta SIM není vložena a podobně. Tyto chybové zprávy obvykle vedou ke stejnému problému, a to není žádná služba. To znamená, že v telefonu nebudete moci provádět a přijímat telefonní hovory a textové zprávy. To znamená, že musíte udělat co nejrychleji problém opravit. Zvýrazněná v tomto příspěvku jsou obecná řešení a navržená řešení, která se používají k řešení chyby karty SIM a dalších problémů na SIM kartě, které se vyskytují na smartphonu Sony Xperia XZ Premium.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak vyřešit problém se zařízením Xperia XZ Premium, které nedokáže rozpoznat kartu SIM

Existují dva možné důvody, proč máte tuto chybu v zařízení. Mohlo by to být způsobeno poškozením hardwaru nebo závadou softwaru. Abyste vyloučili problémy se softwarem z hlavní příčiny, můžete vyřešit následující řešení a zjistit, zda některý z nich může nabídnout řešení.

První řešení: restartujte telefon (soft reset).

Takové chyby se mohou vyskytnout mezi náhodnými chybami vyvolanými chybami softwaru. Nejjednodušším a nejúčinnějším řešením náhodných závad v mobilních zařízeních je soft reset nebo restart zařízení. To neovlivní data uložená v interní paměti telefonu. Pokud se jedná o poprvé, kdy se zobrazí chyba karty bez SIM karty, doporučuje se jemný reset nebo restart zařízení.

1. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení několik sekund, dokud se neobjeví nabídka.
2. Klepněte na možnost Restart z možností nabídky. Tímto způsobem spustíte automatické restartování zařízení.

Počkejte, až se telefon zcela restartuje, a zjistěte, zda opravuje chybu karty bez karty SIM.

Provedení měkkého resetu také pomáhá vymazat mezipaměť a uvolnit vnitřní úložný prostor pro rychlejší a hladší výkon.

Druhé řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Chcete-li se ujistit, že SIM karta je správně usazena a nepoškozena, zkuste ji vyjmout a zkontrolovat. Tato chyba se může zobrazit, protože SIM karta je uvolněná nebo uvolněná, takže telefon nebude a nemůže zjistit nebo přečíst kartu. Před vyjímáním karty SIM nezapomeňte zařízení vypnout, aby nedošlo k poškození. Jakmile je telefon zcela vypnutý, odstraňte a znovu vložte SIM kartu na zařízení Sony Xperia XZ Premium:

1. Otevřete kryt držáku karty.
2. Vyjměte držák paměťové karty / SIM karty.
3. Vyjměte kartu SIM z držáku.
4. Zkontrolujte kartu, zda nejsou viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo škrábance. Als si pečlivě prohlédněte uvnitř slotů karet a ujistěte se, že nic není ohnuto špatně. Také zajistěte, aby do slotu nebyly žádné nečistoty. Některé z nich by způsobily takovou chybu. Pokud vše vypadá dobře, vložte jej zpět do slotu SIM karty ve stejné orientaci předtím, než ji vyjmete.
5. Když je karta zajištěna na místě, zasuňte držák SIM / držák paměťové karty do telefonu.
6. Zavřete kryt držáku karty.

Pak znovu zapněte telefon a zjistěte, zda je již schopen rozpoznat SIM kartu.

Třetí řešení: Aktualizujte software na nejnovější verzi.

Instalace nejnovější verze systému Android může také pomoci, pokud je chyba spuštěna systémovou chybou. Nová aktualizace Android 8.0 (Oreo) je nyní dostupná pro telefony Sony Xperia XZ Premium. Dodává se s novými a vylepšenými funkcemi a bezpečnostními vylepšeními. To může být klíčem k odstranění chyby karty SIM, zejména pokud je způsobena některými chybami.

Chcete-li zkontrolovat aktuální verzi softwaru telefonu, přejděte na Nastavení-> Systém-> O telefonu-> Vytvořit číslo.

Budete vědět, kdy je k dispozici aktualizace softwaru, pokud se ve stavovém řádku telefonu zobrazí ikona Nové aktualizace softwaru. Aktualizaci systému můžete stáhnout a nainstalovat z panelu Oznámení pomocí těchto kroků:

1. Přetáhněte stavový řádek dolů a otevřete panel Oznámení.
2. Posuňte dolů a klepnutím vyberte požadovanou systémovou aktualizaci.
3. Klepnutím na tlačítko Stáhnout stáhněte aktualizaci.
4. Čekání na dokončení stahování.
5. Pokud je panel oznámení ukončen, znovu jej otevřete a potom klepněte na položku Instalovat .
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci.

Po dokončení instalace aktualizace restartujte telefon a podle toho použijte nejnovější změny. Zjistěte, zda problém vyřeší.

Čtvrté řešení: Resetujte zařízení Sony Xperia XZ Premium na výchozí tovární hodnoty.

Pokud chyba přetrvává po provedení všech použitelných řešení a řešení, možná budete muset zvážit obnovení továrního nastavení. Toto by však mělo být považováno za poslední možnost, protože z přístroje vymaže vše, včetně všech důležitých dat a osobních informací uložených ve vnitřní paměti. Chyby a malware jsou také vyloučeny, a proto se očekává, že jakékoliv systémové problémy budou následně fixovány.

Před pokračováním v továrním nastavení nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data uložená v interní paměti telefonu na paměťovou kartu nebo jiné záložní paměťové médium. Potom proveďte následující kroky a proveďte hlavní reset a obnovte výchozí tovární nastavení vašeho smartphonu Xperia XZ Premium:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Systém .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Zvolte možnost Obnovení továrních dat.
5. Klepněte na tlačítko Vynulovat telefon.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro odemknutí obrazovky, kód PIN nebo vzor.
7. Potom klepněte na položku Vymazat vše pro potvrzení.

Počkejte, dokud nedojde k dokončení resetu, a poté nastavte telefon jako nový. Provedení obnovení továrních dat neobnoví vaše zařízení na starší softwarovou verzi systému Android.

Jiné možnosti

Obraťte se na svého operátora nebo poskytovatele služeb o další pomoc a doporučení, pokud váš telefon Sony Xperia XZ Premium stále nerozpozná vaši SIM kartu a nadále vybízí chybu karty bez SIM karty ani po provedení všech předchozích postupů. Problém může být způsoben poškozenou SIM kartou, která proto musí být vyměněna.

Pokud je karta SIM v pořádku, ale potíže přetrvávají, můžete zařízení odnést do nedalekého servisního střediska společnosti Sony a nechat jej diagnostikovat autorizovaný technik. Mohlo by dojít k nějakému fyzickému nebo tekutému poškození, které je třeba opravit.