Jak opravit aplikaci Netflix, která se nevkládá správně, stále trvá na Apple iPhone XS Max [Průvodce řešením problémů]

Jedna z nejpopulárnějších služeb streamingu videa používaných na zařízeních Android i iOS, počítačích a dalších inteligentních televizorech. Vše, co potřebujete, je aktivní účet Netflix a silné připojení k internetu, abyste mohli začít sledovat vaše oblíbené filmy a televizní pořady prakticky ve vašem zařízení. Stejně jako jiné služby vám však Netflix může někdy poskytnout i některé potíže a chyby v důsledku různých faktorů, jako jsou například chyby v připojení k Internetu a výpadky serveru Netflix.

Chcete-li vám poskytnout nějaké vstupy, kdykoli se setkáte s problémy s používáním Netflix v novém telefonu iPhone XS Max, mapoval jsem několik užitečných řešení, které můžete vyzkoušet. Neváhejte se obrátit na tento návod, kdykoli budete potřebovat nějakou pomoc při opravě Netflix, který nefunguje správně nebo neustále havaruje na vašem iPhone XS Max. Tato řešení mohou být použita také při řešení chyby Netflix, která říká: "Při připojování k serveru Netflix se vyskytl problém. Zkuste to prosím znovu později (1011). "

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím dotazníku pro iPhone.

Řešení problému s technologií iPhone XS Max s Netflixem, který se nevrátí správně

Před řešením problémů zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že máte rychlý a stabilní přístup k internetu. V opačném případě budete muset nejprve řešit problémy s připojením k síti, aby Netflix fungoval správně, jak bylo zamýšleno. Pokud je internet v pořádku, ale Netflix se stále nakládá nebo neustále havaruje na vašem iPhone XS Max, zkuste použít některý z těchto následných řešení k vyloučení problémů se softwarem.

Nezapomeňte vyzkoušet aplikaci po provedení každé metody, abyste zjistili, zda je problém vyřešen nebo ne.

První řešení: Zkontrolujte datum a čas telefonu.

Netflix videa nemusí být přehrávána, pokud datum a čas vašeho telefonu nejsou správné nebo se liší od skutečného data a času vašeho aktuálního místa nebo časového pásma. Chcete-li se ujistit, že to není problém, zkontrolujte a nastavte nastavení data a času na zařízení iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Klepněte na Datum a čas .
4. Přepněte ho na tlačítko Nastavit automaticky . Telefon bude vyzván, aby použil automatické nastavení data a času podle aktuálního časového pásma.

Pokud jsou datum a čas již nastaveny na automatické, ale jsou nesprávné, upravte je ručně klepnutím na pole datum nebo čas a poté zadejte správný datum a čas.

Druhé řešení: Vynutit uzavření Netflixu a dalších aplikací na pozadí.

Aplikace pravděpodobně běží na pozadí dlouho a nakonec se zhrotila. V takovém případě přiložení aplikace Netflix k uzavření síly pomůže obnovit její hladovění. Zde je návod:

1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru a poté pozastavit.
2. Posuňte prstem doprava nebo doleva, abyste procházeli náhledy aplikací a vyhledejte Netflix.
3. Poté přetáhněte prvek nahoru k náhledu Netflix, abyste přinutili aplikaci zavřít. Stejně jako ostatní náhledy aplikací.

Po vynucení aplikace Netflix a pozadí zavřete, restartujte nebo měkkým resetujte iPhone XS Max, abyste vymazali mezipaměť a aktualizovali iOS. Zde je návod:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Pokud se objeví příkaz Slide to Power Off, uvolněte tlačítka.
3. Přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
4. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Povolte, aby vaše zařízení dokončilo restartování a znovu načtete službu Netflix, abyste zjistili, zda funguje správně podle očekávání.

Třetí řešení: Aktualizace aplikace Netflix.

Instalace nejnovější aktualizace pro aplikaci Netflix lze také považovat za potenciální řešení, pokud náhodná chyba destabilizuje aplikaci. Chcete-li ručně zkontrolovat a aktualizovat aplikaci Netflix na zařízení iPhone XS Max, postupujte takto:

1. Klepněte na App Store (Uložení aplikace) z domovské obrazovky.
2. Přejděte dolů a poté klepněte na kartu Aktualizace a zobrazte seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
3. Klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace Netflix. Pokud tak učiníte, nainstaluje se čekající aktualizace služby Netflix.
4. Pokud jsou k dispozici více aktualizací aplikací, klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu aktualizujte všechny aplikace současně.

Počkejte, dokud nebudou všechny aplikace dokončeny aktualizací, poté restartujte iPhone, abyste mohli aplikovat nové změny aplikací a také obnovit paměť telefonu.

Čtvrté řešení: Obnovení aplikace Netflix.

Resetování aplikace může být také nezbytné, pokud jsou na vině stažené soubory nebo videa. Tímto způsobem odstraníte všechny tituly, které jste stáhli prostřednictvím aplikace Netflix. Také obnoví účet Netflix, který nastaví vaše zařízení a vymaže cache a další relevantní data v aplikaci.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Zvolte Netflix .
3. Přepněte tlačítko Reset do polohy ON .
4. Návrat na domovskou obrazovku.

Spusťte znovu aplikaci Netflix z domovské obrazovky a přihlaste se k účtu Netflix a poté použijte službu Netflix, abyste zjistili, zda problém selhal.

Páté řešení: Přeinstalujte nebo odpojte Netflix na vašem iPhone XS Max.

Chcete-li se ujistit, že problém není způsoben poškozenou aplikací Netflix na vašem iPhone, můžete zkusit znovu nainstalovat nebo odkládat Netflix. Přeinstalace aplikace je také způsob, jak odstranit všechny soubory uložené v mezipaměti a dočasná data aplikace, včetně chybných souborů, které způsobují poškození aplikace. Než aplikaci znovu nainstalujete, musíte ji nejprve smazat. Zde je návod:

1. Na obrazovce Plocha klepněte a podržte ikonu aplikace, dokud se ikony nezmáčknou.
2. Klepněte na X na ikoně aplikace Facebook .
3. Přečtěte si varovnou výzvu a vyberte možnost Odstranit, chcete-li potvrdit smazání aplikace.
4. Restartujte iPhone XS Max (soft reset) po odstranění aplikace Netflix.
5. Potom otevřete App Store .
6. Vyhledejte a vyberte aplikaci Netflix z výsledků vyhledávání App Store.
7. Klepnutím na ikonu Cloud nebo na tlačítko Získat stáhnete a znovu nainstalujete aplikaci na svém iPhone.

Počkejte, až se aplikace zcela nainstaluje, a potom restartujte iPhone XS Max. Spusťte službu Netflix, poté se přihlaste do účtu Netflix a zkuste jej znovu použít.

Chcete-li stáhnout aplikaci Netflix na váš iPhone XS Max, jednoduše postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Klepněte na iPhone Storage.
4. Přejděte dolů a vyhledejte Netflix a potom klepněte na něj.
5. Zvolte možnost Vypnout aplikaci . Tímto způsobem aplikace odstraníte, ale uchováte její dokumenty a data.
6. Po přetažení aplikace klepněte na možnost Přeinstalovat aplikaci.

Budete se muset znovu přihlásit do služby Netflix pomocí svých pověření Netflix. Zjistěte, zda problém vyřeší.

Jiné možnosti

• Odpojte se od sítě Wi-Fi a znovu se připojte. Pokud by se na vašem iPhone XS Max objevil problém související se sítí, odpojíte se od sítě Wi-Fi a opětovné připojení bude pravděpodobně opravit. Existuje mnoho způsobů, jak to udělat. Můžete vypnout a zapnout Wi-Fi, zapnout režim Letadlo a poté vypnout nebo zapomenout na síť Wi-Fi a znovu připojit. Pokud jste nastavili jinou síť Wi-Fi, můžete přepnout na jinou síť a zjistit, zda se problém vyřeší.
• Zakázat nebo spravovat omezení iPhone . Odstranění omezení z vašeho iPhone XS Max může být také považováno za možné další řešení. Stejně jako všechny ostatní aplikace nemusí být Netflix schopen provádět specifické operace, pokud telefon není povolen. Chcete-li zkontrolovat a zakázat omezení aplikace Netflix, přejděte do nabídky Settings-> Screen Time . Poté klepněte na možnost Omezení obsahu a soukromí . Zadejte heslo obrazovky, pokud budete chtít pokračovat. Potom přepněte přepínač, abyste vypnuli omezení obsahu a soukromí .

Pokud žádný z těchto problémů není schopen tento problém vyřešit a Netflix stále nefunguje nebo neustále havaruje na vašem iPhone XS Max, obraťte se na podporu služby Netflix a nahláste problém pro další pomoc a doporučení. Ověřte a zajistěte, aby váš účet Netflix neobsahoval žádné problémy a zda získáte správné předplatné služby Netflix.