Jak opravit svůj iPhone SE, který nemůže aktualizovat nebo obnovit systém iOS, zobrazující chyby aplikace iTunes 3194, 17 [Příručka pro odstraňování problémů]

Pokud jde o řešení problémů souvisejících se softwarem mezi různými typy zařízení iOS, včetně malého, ale výkonného speciálního vydání iPhone (iPhone SE), se iTunes obnoví nebo aktualizuje obvykle jako poslední místo. Můžete také zvážit možnost volby iTunes a jít buď k aktualizaci nebo obnově systému iOS, pokud by se vše nedařilo vyřešit problém, který se vyskytuje na vašem iPhone. Mnoho problémů lze vyřešit instalací nejnovější aktualizace, zejména v případě chyby softwaru.

Mezitím, pokud jde o problémy, které jsou způsobeny chybnými aktualizacemi, uživatelé by zpravidla učinili opak, který by obnovil předchozí zálohu iOS s iTunes. Kromě aktualizace a obnovení softwaru existuje i spousta dalších věcí, které můžete udělat s aplikací iTunes, jako je stahování obsahu a nové aplikace pro váš iPhone. To vše lze provést v žádném okamžiku, protože všechno s vaším iPhone, počítačem a iTunes je dobré. To však není vždycky. Ve skutečnosti mnoho uživatelů zařízení iOS mělo nějaké potíže s tím, jak se s iTunes dostalo. Z některých důvodů se někteří uživatelé iPhone SE nemohli dostat k aktualizaci nebo obnovení iOSu, jakmile jsou vyzváni k provedení procesu, protože jsou vyzváni k chybě iTunes 3194 a chybě 17. Co znamená tato chyba a co způsobuje, že se vyskytuje na vašem iPhone SE? Pokud jste jedním z těch, kteří se obtěžují o stejnou chybu programu iTunes, když se pokoušíte obnovit nebo aktualizovat svůj iPhone SE na iTunes, může tento příspěvek pomoci. Přečtěte si o tom, co by mohlo způsobit, že váš iPhone dostane tuto chybu a co je třeba udělat, abyste se zbavili této chyby a dokončili proces obnovy nebo aktualizace iOS pomocí iTunes.

Nyní, než začneme naše řešení problémů, pokud máte další obavy ohledně nového iPhone SE, přejděte na naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již publikovali několik návodů a návodů. Můžete se také obrátit na nás vyplněním dotazníku o problematice iPhone. Jedná se o bezplatnou poradenskou službu, kterou nabízíme, a vše, co potřebujeme, je informace o problému. Dej nám prosím, abychom vám mohli pomoci lépe.

Co znamenají chyby iTunes 3194 a 17 a co vyvolává jejich výskyt?

Naštěstí se jedná o chyby iTunes, které nejsou spojeny s vadným hardwarem. To znamená, že můžete najít způsoby, jak opravit chybu na vašem konci nebo bez nutnosti převzít váš iPhone servisnímu technikovi.

Chybové kódy 3194 a 17 označují, že něco přerušuje spojení mezi vaším iPhone a iTunes nebo iTunes a servery Apple. Stručně řečeno, spojení je ztraceno, a proto iTunes již nemohl dokončit proces aktualizace nebo obnovení. Několik faktorů může případně narušovat spojení mezi vaším iPhone a iTunes nebo iTunes a servery Apple. Mezi běžnými viníky jsou bezpečnostní software, jako je firewall a antivirový program, závady aplikací, chyby v síti nebo problémy s připojením. Zde je návod, jak každý z těchto faktorů spouští tyto chyby při pokusu spravovat iPhone iOS prostřednictvím iTunes.

Bezpečnostní software

V těchto případech jsou běžné spouštěče a antivirové programy nainstalované a povolené v počítači. Obvykle se stane, že zatímco váš iPhone má přístup k počítači, nebude mít přístup k iTunes, protože bezpečnostní software to popírá. Existují také další případy, kdy váš iPhone je schopen přistupovat k iTunes, ale náhle ztratil komunikaci s iTunes, protože bezpečnostní software zasáhl.

Důvodem, proč se to stane, je, že bezpečnostní software mohl váš iPhone rozpoznat jako potenciální hrozbu pro zabezpečení počítačového systému. Vzhledem k tomu, že váš iPhone bude označen mezi jinými externími zařízeními v okamžiku, kdy je připojen k počítači pomocí kabelu / konektoru USB, je velmi pravděpodobné, že všechny bezpečnostní programy nebo brána firewall neumožní plný přístup k vašemu iPhone. Pro tento účel jsou vytvořeny bezpečnostní programy a firewally.

Jako nápravu můžete dočasně deaktivovat nebo odinstalovat jakýkoli bezpečnostní program nainstalovaný v počítači, dokud nebudete hotovi iTunes pro správu zařízení se systémem iOS.

Aplikace chyby

Stejně jako všechny ostatní počítačové programy může iTunes trpět výpadky. Stejná věc s ostatními komponentami iTunes. Pokud se některý z komponent iTunes poškodí, je možné, že iTunes bude chybět, bude chybět a nebude pracovat podle plánu. Zde dochází k chybám. Pokud k tomu dojde během aktualizace nebo obnovení zařízení iPhone SE s iTunesem, pravděpodobně dojde k chybě 3194 a 17. V důsledku toho nebudete moci dokončit proces aktualizace nebo obnovy systému iOS. Většinu času mohou problémy s aplikacemi, zejména ty, které jsou způsobeny drobnými chybami v iTunesu nebo v jiných součástech, lze odstranit ukončením aplikace a restartováním počítače. Po restartování počítače se pokuste znovu použít iTunes k aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone SE.

Chyby v síti a problémy s připojením

Dalším možným důvodem, proč narazíte na tyto iTunes chyby a nebudete moci aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone SE v iTunes, je způsoben vznikem chyby v síti nebo problémem s připojením. Všechno je dobré s vaším iPhone a počítačem, ale problém je, že iTunes nebude schopen komunikovat se servery Apple kvůli ztrátě síťového připojení. V takovém případě budete muset nejprve řešit problém se sítí, abyste mohli pokračovat v aktualizaci nebo obnovení iOS prostřednictvím iTunes bez dalších chyb. Možné příčiny problémů s připojením k síti jsou výpadky, špatně nastavená síťová nastavení v počítači a bezpečnostní software. Výpadky mohou být kvůli plánované údržbě nebo někdy neočekávané. V obou případech nemůžete nic dělat, než počkat, až skončí odstávka. Po ukončení výpadku budou zálohovány a spuštěny síťové služby. Komunikace mezi iTunes a servery Apple se také očekává, že obnoví normální provoz. V případě, že se jedná o bezpečnostní software, je možné, že antivirový nebo firewall v počítači zablokoval připojení k síti nebo zabránil iTunes v přístupu na servery Apple a naopak. Některé brány firewall mohou z bezpečnostních důvodů blokovat připojení k Internetu nebo zabránit přístupu z určitých internetových stránek. V takovém případě budete muset pracovat na nastavení softwaru zabezpečení a spravovat přístup k webu. Pokud nemáte dostatek znalostí o bezpečnostním softwarovém rozhraní, můžete dočasně vypnout software. Až budete hotoví pomocí obnovení nebo aktualizace vašeho iPhone prostřednictvím iTunes, můžete jej znovu aktivovat.

Jakmile zjistíte základní příčinu problému, můžete začít pracovat na tom, o čem se domníváte, že způsobuje tyto iTunes chyby. Tímto způsobem můžete ušetřit čas a úsilí při řešení problémů. Pokud potřebujete další pomoc, přečtěte si další řešení a doporučená řešení, která se budou zabývat chybami programu iTunes 3194 a 17 v zařízení iPhone SE.

Potenciální řešení a doporučená řešení

Tato zdůrazněná řešení se skládají hlavně ze standardních postupů a použitelných řešení pro chybu iTunes 3194 a chybu 17. Ačkoli neexistuje žádná záruka, že tyto metody budou schopny nabídnout konečné řešení, nebude to bolet, aby se vaše šance a pak uvidíte, co jste může dostat.

Nejdříve si vyzkoušejte:

Krok 1. Spravujte nastavení zabezpečení v počítači.

Pokud by bezpečnostní program, jako je firewall nebo antivirový program, zasahoval do komunikace mezi iTunes a vaším iPhone nebo iTunes a servery Apple, přizpůsobení nastavení zabezpečení v počítači může pravděpodobně problém vyřešit. Tato možnost je však vhodná pouze pro ty, kteří mají rozhraní s bezpečnostním softwarem. Pokud jste a jste ochotni vzít vaše šance na provedení některých změn konfigurace nastavení softwaru zabezpečení, můžete pokračovat a učinit tak. Většina počítačových programů, včetně bezpečnostního softwaru, je navržena tak, aby byla uživatelsky přívětivá, protože by mohla být taková, co potřebujete, abyste si mohli přečíst výzvy a zprávy, které uvidíte, aby vás mohly projít vhodnými výběry. V opačném případě můžete dočasně zakázat software v počítači a po dokončení aktualizace nebo obnovení zařízení iPhone SE s iTunes jej znovu aktivovat.

Krok 2. Spravujte aplikaci iTunes v počítači.

Dalším možným faktorem, který může spustit chyby při používání nástroje iTunes při správě zařízení iOS, je neslučitelnost systému. To je důvod, proč se doporučuje používat nejnovější verzi aplikace iTunes v počítači, abyste se ujistili, že splňuje minimální systémové požadavky pro zařízení iOS a počítač, který používáte. Pokud je to nutné, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace iTunes ze stránky podpory Apple v adresáři iTunes. Před získáním pozdější verze stačí odinstalovat starší verzi v počítači.

Krok 3. Zkontrolujte a spravujte síťové připojení v zařízení iPhone SE a počítači.

Váš iPhone a počítač musí být připojeni k Internetu, aby mohl iTunes správně komunikovat se servery Apple a zpracovat požadavky na stažení nebo zálohování aktualizací iOS. Také se ujistěte, že vaše síťové připojení je stabilní, aby se zabránilo přerušením pozdějšího procesu. Pokud se setkáte s přerušovaným připojením nebo bez připojení, zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku sítě, ověřte stav svého účtu a aktuální stav síťové služby u vašeho poskytovatele služeb.

Po provedení výše uvedených postupů iTunes vás stále vyzývá k chybě 3194 nebo k chybě 17, postupujte podle následujících řešení.

První řešení: Napájení a / nebo obejít směrovač nebo modem.

Toto je jedno z prvních řešení doporučovaných většinou poskytovatelů síťových služeb při řešení různých typů problémů souvisejících se sítí v počítači. Vzhledem k tomu, že připojení k síti je jedním z faktorů, které mohou způsobit, že iTunes vás vyzve k těmto chybám, může tento problém předem nabídnout okamžité řešení tohoto problému. Výkonový cyklus zde znamená, že je nutné provést tvrdý restart na modemu nebo směrovači. Chcete-li dále pomoci, postupujte takto:

  1. Vypněte modem / směrovač stisknutím tlačítka Zap / Vyp.
  2. Odpojte napájecí kabel ze zdroje napájení.
  3. Počkejte alespoň 30 sekund.
  4. Po uplynutí této doby zapojte směrovač / modem zpět do zdroje napájení.
  5. Znovu jej zapněte stisknutím tlačítka Zap / Vyp.
  6. Počkejte, dokud se všechny LED nebo světelné indikátory nevrátí zpět do normálních stavů.
  7. Restartujte počítač.
  8. Po restartování se pokuste připojit svůj iPhone SE k počítači a zkuste znovu provést aktualizaci nebo obnovu iOS v iTunes.

Pokud problém přetrvává, pokuste se vynechat připojení nebo připojit počítač přímo k modemu nebo směrovači pomocí kabelu Ethernet namísto použití bezdrátové sítě. Pokud si to přejete vyzkoušet, musíte zabezpečit kabel Ethernet. Až budete připraveni, postupujte takto:

  1. Vypněte modem / směrovač.
  2. Připojte ethernetový kabel k počítači a druhý konec do portu LAN modemu / směrovače. Ujistěte se, že oba konce jsou správně připojeny a zajištěny.
  3. Restartujte počítač.

Po restartování se pokuste připojit k Internetu. Pokud se můžete připojit, zkuste připojit svůj iPhone SE k počítači a otevřete iTunes, abyste znovu pokračovali v obnově nebo aktualizaci systému iOS.

Další pomoc při vynechání síťového připojení získáte od poskytovatele služeb. Kroky se mohou lišit podle verze modemu / směrovače.

Druhé řešení: Restartujte počítač a iPhone SE.

Náhodné chyby aplikací na iPhone mohou také způsobovat chyby při používání služby iTunes pro aktualizaci i obnovu iOS. Často jsou tyto závady odstraněny měkkým resetováním. Pokud jste to ještě neučinili, zkuste to teď udělat a uvidíte, co se stane. Chcete-li tak učinit, vypněte svůj iPhone obvyklým způsobem a poté jej znovu zapněte. Po rebootování znovu připojte iPhone k počítači a zjistěte, zda iTunes již pracuje podle plánu. Pokud to nepomůže pokusit se restartovat počítač a potom iPhone SE. Po restartování obou zařízení je znovu připojte k oběma zařízením a znovu spusťte službu iTunes. Zjistěte, zda je vše v pořádku. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte další použitelná řešení.

Třetí řešení: Obnovte soubor hostitele v počítači.

Soubory Hosts jsou soubory operačního systému (soubory prostého textu) v počítači, které jsou zodpovědné za mapování názvů hostitelů na adresy IP. Někdy hostitelské soubory mohou být napadeny malwarem, což by mohlo vést k neočekávaným přesměrováním webových stránek do počítače. Toto je označováno jako útěk hostitele. Je možné, že některé soubory počítačů hostitelů byly uneseny, takže místo přístupu na servery nebo webové stránky společnosti Apple je přesměrováno na jiné weby. Pokud je tato stránka neoprávněná nebo je označena mezi jinými blokovanými stránkami bezpečnostního softwaru vašeho počítače, přístup k webu bude odepřen nebo zablokován. Pokud k tomu dojde, služba iTunes nebude mít přístup k serveru Apple na vašem počítači, a tak bude poskytovat iTunes chybu, která vám zabrání v aktualizaci nebo obnovení iOS prostřednictvím iTunes. Pokud se jedná o hlavní příčinu chyby programu iTunes, kterou jste dostali, resetování souborů hostitele v počítači pravděpodobně problém vyřeší.

Kroky při obnovení souborů hostitelů se liší v závislosti na operačním systému počítače. Používáte-li počítač s operačním systémem Windows, obraťte se na podporu společnosti Microsoft pro další pomoc při získání správné cesty nebo adresáře obsahující soubory hostitelů, které chcete obnovit.

Používáte-li počítač s počítači Mac, postupujte podle těchto pokynů pro resetování souboru hostitelů:

  • Spusťte nástroj Finder .
  • Přejděte na Aplikace-> Nástroje.
  • Otevřete Terminál .
  • Zadejte tento příkaz sudo nano / private / etc / hosts a stiskněte Return .
    • Zadejte heslo, které jste použili pro přihlášení do počítače, a stiskněte Return . Soubor hosts se zobrazí v Terminálu. Ujistěte se, že používáte nevyplněné heslo správce nebo účet správce hesel. Pokud je to nutné, přidejte heslo do administrátorského účtu v části Předvolby uživatelů a skupin . Také si povšimněte, že Terminál nezobrazuje vaše heslo při psaní, takže ujistěte se, že zadáte správné heslo. Terminál vás požádá o zadání hesla znovu po zadání nesprávného hesla.
  • Pomocí kláves se šipkami přejděte na obrazovku a vyhledejte položku obsahující " gs.apple.com ". Pokud se nezobrazí žádná položka, která obsahuje uvedený štítek, označuje, že soubor hosts není příčinou problému. Zavřete terminál a přejděte k dalšímu použitelnému řešení.
  • Přidejte nebo vložte symbol # a mezeru ( # ) na začátek položky gs.apple.com .
  • Stisknutím tlačítka Control-O uložte soubor.
  • Po zobrazení výzvy k zadání názvu souboru stiskněte klávesu Return .
  • Stisknutím tlačítka Control-X opustíte editor.
  • Restartujte počítač Mac.

Po restartu se pokuste aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone 6s Plus v aplikaci iTunes znovu.

Další návrhy

Můžete také zkusit použít jiný počítač, pokud iTunes chyba 3194 nebo 17 přetrvává po provedení všech výše uvedených doporučených řešení. Tímto způsobem vám pomůže určit, zda je problém izolován na počítači, který používáte. Pokud se chyba nezobrazí při použití jiného počítače, pak je dobré jít.

Můžete také vyzkoušet další nástroje pro správu zařízení iOS, které lze stáhnout online. Stačí si vybrat kompatibilní software pro váš iPhone SE. V opačném případě vyřešte problém s podporou Apple další možnosti.