Jak opravit smartphone Moto X4, který je uvíznutý na černé obrazovce smrti [Průvodce řešením problémů]

Jeden z obávaných problémů, které se objevují v různých smartphonech, včetně přenosného telefonu Moto X4, je problém na černou obrazovku smrti (BSOD). Je to, když zařízení přestane pracovat a uvízne na černé obrazovce. Přečtěte si o tom, co způsobuje, že vaše Moto X4 se uvízne na černé obrazovce a jaké možnosti se můžete pokusit vyřešit problém na vašem konci.

Existují dvě možnosti, které je třeba vzít v úvahu při řešení problematiky smrti černé obrazovky v mobilních zařízeních. Za prvé je, že vaše zařízení mohlo mít některé závažné problémy se softwarem, které mu brání v řádném fungování. Druhým je to, že vaše zařízení mohlo nahromadit jakékoliv fyzické nebo kapalné poškození z předchozího výskytu pádu nebo vystavení kapalině. Pokud je problém s černou obrazovkou, s níž se zabýváte, spojen s problémem se softwarem, pak máte nějaká řešení, která se můžete pokusit ukončit, než spějete do servisního střediska. Ale pokud je hardware chyba, pak vaše nejlepší naděje na opravu telefonu není nic jiného než opravit.

Telefonní služba je nákladná, pokud vaše zařízení stále není v záruce. Jedná se pravděpodobně o jeden z hlavních důvodů, proč by se mnozí lidé stále uchylovali k provedení jakýchkoli vhodných řešení, které by se pokoušeli problém vyřešit doma. Kromě peněz to také ušetří čas a úsilí, které vynaložíte na výlet do servisního střediska. Po uvedení tohoto postupu můžete zvážit možnost použití některé z následujících možností a pokusit se o opravu vašeho Moto X4, který je uvíznutý na černé obrazovce smrti, sami a na vašem konci. Pokud budete mít štěstí a budete schopni problém vyřešit doma, pak jste dobří. V opačném případě nemáte jinou možnost, než jít na opravu, pokud nezískáte nový telefon.

V případě majitelů smartphonů, kteří našli naši stránku při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s tímto zařízením, projděte jej a najděte problémy, které jsou podobné vašemu, a neváhejte a použijte naše řešení a řešení. Pokud však pořád potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Možné řešení černé obrazovky problému se smrtí na vašem Moto X4

Následující postupy fungují a fungují pouze v případě problémů se zobrazením souvisejícím se softwarem v mobilních zařízeních. V opačném případě by to nebylo bolet vyzkoušet každý z nich, než se rozhodnete pro opravu servisních center.

První řešení: Nucené restartování.

Softwarové závady jsou zpravidla hlavní viníky. Mnoho zařízení může podléhat podobnému problému kvůli jistým chybám, které by mohly zabránit systému napájení / bootování při dokončení jeho rutiny. Jednoduché řešení, které můžete v tomto případě zkusit, je nucený restart. Zde je návod, jak se to dělá:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 až 20 sekund, dokud se nezapne napájení přístroje.

Podobně jako u obvyklého restartu nebo soft reset, nucené restartování neodstraní žádné důležité údaje a osobní informace uložené ve vnitřní paměti. Je tedy určitě bezpečným řešením.

Druhé řešení: Vynucení moto X4 k restartování během nabíjení.

V některých případech zařízení přichází na černou obrazovku a nebude se zapínat pouze proto, že je baterie vyprázdněna, pokud není přerušena. Abyste vyloučili výpadku napájení ze základních příčin, zkuste nabíjet telefon. Používejte originální nabíječku dodávanou společností Motorola, poté nabíjejte zařízení a ujistěte se, že je schopen zahájit nabíjení. Pokud se telefon nenabíjí nebo po uplynutí 30 minut od jejího připojení k napájecímu zdroji nezobrazuje indikátor nabíjení, musíte nejprve řešit problém nabíjení. Je pravděpodobné, že váš telefon se úplně vyčerpal, takže se nemohl spustit. Pokud je však schopen nabíjet, přinucujte jej k restartování během nabíjení.

Chcete-li tak učinit, podržte stisknuté tlačítko Napájení přibližně 10 až 20 sekund nebo dokud se nezapne, dokud nebude připojen do zdroje napájení.

Pokud se vaše zařízení může zapnout, zálohujte důležité údaje a obnovte tovární nastavení vašeho moto X4. To bude nutné k odstranění jakýchkoli systémových chyb, malwaru a softwarových závad, které by mohly způsobit, že vaše zařízení náhle přestane pracovat a uvízne na černé obrazovce smrti. Telefon můžete resetovat přes nastavení nebo pomocí režimu obnovení systému Android.

Chcete-li resetovat váš Moto X4 přes nastavení, přejděte na Apps-> Settings-> System-> Reset-> Factory Data Reset-> Reset Phon e. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své pověření, abyste odemkli zařízení, poté zvolte Vymazat vše pro potvrzení obnovení.

Případně můžete provést externí reset nebo obnovit svůj Moto X4 prostřednictvím režimu obnovení systému Android. Nezapomeňte předem uvědomit si účet a heslo služby Gmail. Jakmile jste vše nastaveny, postupujte takto:

1. Při vypnutém přístroji současně stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení přibližně 10 až 20 sekund nebo dokud se zařízení nezapne.
2. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte režim obnovení.
3. Stisknutím tlačítka Napájení restartujte režim obnovení . Potom uvidíte logo Android s červeným vykřičníkem . Pokud vidíte toto logo, pokračujte dalším krokem.
4. Podržte stisknuté tlačítko napájení a stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Stisknutím tlačítek pro ovládání hlasitosti přejděte na zvolené možnosti a zvýrazněte položku Utlumit data / tovární reset .
6. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
7. Opětovným stisknutím tlačítek hlasitosti zvýrazněte možnost Ano - smazání všech uživatelských dat z daných voleb.
8. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
9. Počkejte, až telefon dokončí hard reset a poté se restartuje.

To by mělo odstranit jakékoli softwarové chyby, které by mohly způsobit konflikty a potíže s funkcemi vašeho telefonu. Po resetování nastavte zařízení jako nový a aktualizační software na nejnovější verzi systému Android. Mělo by to fungovat znovu.

Třetí řešení: Obnovte svůj Moto X4 pomocí softwaru pro obnovu systému Android v počítači.

Pokud máte přístup k vašemu počítači Moto X4, zkuste obnovit soubory a poté obnovit soubory a opravit telefonní systém pomocí nástroje pro obnovu Moto X a nástroje pro obnovu / opravu systému Android. Stačí stahovat a nainstalovat software do počítače a poté připojit svůj Moto X4 k počítači přes USB, abyste mohli začít. Někteří lidé našli lék tím, že využijí těchto nástrojů, takže můžete také považovat toto mezi své poslední možnosti, pokud pro vás nic nefunguje. V opačném případě vyhledejte další pomoc.

Zeptejte se více nápovědy

Neváhejte kontaktovat společnost Motorola Support a požádejte o další pomoc, pokud žádná z předchozích metod není schopna problém vyřešit a Váš Moto X4 zůstane uvíznutý na černé obrazovce smrti. Zvýšení problému se doporučuje, pokud se po instalaci nové verze firmwaru nebo aktualizace softwaru ve vašem zařízení začalo a přetrvávalo. Toto může být označeno mezi dalšími problémy po aktualizaci, které vyžadují oficiální opravu opravy pomocí následných drobných aktualizací.

Případně můžete telefon odvézt do servisního střediska pro případnou opravu hardwaru. Poškozená součást, jako je vypálená nebo přerušená základní deska, může způsobit, že se vaše zařízení uvízne na černé obrazovce, takže vaše jediná naděje, že ji znovu spustíte, bude oprava.