Jak opravit smartphone Moto X4, který nemůže přijímat nebo přijímat telefonní hovory (snadné kroky)

Vyvolávání problémů, jako je například nepodařilo uskutečnit nebo přijmout telefonní hovory, patří mezi rozšířené problémy v mobilních zařízeních včetně nových smartphonů, jako je například Moto X4. Problémy jsou tyto jsou zpravidla spuštěny chybami sítě, ať už na vašem konci nebo poskytovatelem síťových služeb. To znamená, že se můžete pokusit problém vyřešit na konci nebo požádejte o pomoc poskytovatele služeb sítě. V této souvislosti jsem prokázal několik užitečných řešení a potenciálních řešení řešení problémů s voláním na zařízeních Moto X4. Pokud je to nutné, můžete se obrátit na tuto příručku.

V případě majitelů smartphonů, kteří našli naši stránku při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s tímto zařízením, projděte jej a najděte problémy, které jsou podobné vašemu, a neváhejte a použijte naše řešení a řešení. Pokud však pořád potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak opravit svůj Moto X4, který nemůže přijímat / přijímat telefonní hovory

Než začnete s řešením problémů se softwarem, které mohly zabránit tomu, aby vaše zařízení Moto X4 vytvářelo nebo přijímalo telefonní hovory, ověřte a ověřte, zda je stav vašeho účtu dobrý. Některý dopravce zavedl dočasnou deaktivaci odchozích služeb pro účty s nevyřešenými problémy, jako jsou nezaplacené účty nebo jiné problémy. Zkontrolujte také výpadky. Občas výpadky sítě neočekávaně narušují příslušné služby, ledaže ty, které jsou kvůli plánované údržbě prováděny poskytovatelem síťových služeb. V případě, že nelze přijímat hovory pouze z určitého kontaktu nebo telefonního čísla, zkuste zkontrolovat seznam autoklubů. Je možné, že číslo je uvedeno ve vašem blokovaném seznamu, takže v případě potřeby musí být odstraněno.

Pokud jste udělali všechno, ale problém přetrvává, můžete nyní začít odstraňovat problémy. Můžete tyto alternativní řešení zvážit.

První řešení: Restartujte telefon (soft reset).

Chcete-li se ujistit, že problém není vyvolán drobnými závady, můžete začít měkkým resetem nebo restartovat telefon. To pomůže vymazat všechny chyby, které ovlivňují aplikaci Phone / dialer, aniž by to ovlivnilo data uložená ve vnitřní paměti vašeho zařízení. A tak je to tak:

1. Stiskněte a podržte tlačítko vypnutí po dobu 10 až 20 sekund, dokud se úplně nezastaví. Po několika vteřinách stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení, dokud se telefon nerestartuje a neobdrží sekvenci bootování.
2. Případně můžete současně stisknout a podržet klávesu pro snížení hlasitosti a vypínač současně po dobu 30 až 40 sekund a poté, co se telefon restartuje, uvolněte obě klávesy.

Proveďte zkušební hovor, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. V opačném případě pokračujte dalším postupem.

Druhé řešení: Vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Telefon / Dial.

Ukládání mezipaměti nebo dočasné soubory obsazující telefonní aplikaci mohou být také mezi možnými spouštěči, zejména při jejich zhroucení. Chcete-li se ujistit, že to není spouštěč, vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat v aplikaci telefonu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Z rozevírací nabídky vyberte Všechny aplikace .
4. Zvolte aplikaci Telefon nebo Dial .
5. Klepněte na Uložit .
6. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť vymazat mezipaměť aplikace.
7. V případě potřeby klepněte na Vymazat data-> OK .

Po vymazání mezipaměti a dat v aplikaci pro telefonování znovu restartujte telefon, abyste obnovili systém a použili nedávné změny, které jste provedli. Poté proveďte několik testovacích hovorů, abyste zjistili, zda to bude trvat.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti.

Dočasné systémové soubory, které jsou ukládány do mezipaměti v adresáři systému telefonu, mohou ovlivnit i další funkce, zejména pokud jsou tyto soubory poškozeny. Chcete-li se ujistit, že to není to, co zabraňuje zařízení, aby zpracovávaly hovory, může pomoci vymazání oddílu mezipaměti. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte současně tlačítka Power a snížení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Pokud se zobrazí nabídka pro výběr režimu spuštění, uvolněte obě tlačítka.
4. V nabídce stiskněte tlačítko Snižte hlasitost a přejděte na možnost Obnovení.
5. Stisknutím tlačítka Zvýšení hlasitosti vyberte zvýrazněnou možnost.
6. Na obrazovce No Command (Příkaz No Command) současně opakovaně tiskněte a uvolněte tlačítka Volume Up (Zvýšení hlasitosti) a Power (Napájení) a Power, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android .
7. Během obnovy stiskněte opakovaně tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba oddílu mazání mezipaměti .
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte vybranou možnost.
9. Počkejte, dokud nedojde k vymazání oddílu cache, a vyzve vás nyní možnost systému Reboot .
10. Stiskněte poslední tlačítko pro potvrzení výběru a restartujte telefon.

Na rozdíl od obnovení továrního nastavení, mazání oddílu mezipaměti neovlivní vaše data, takže neztratíte osobní obsah a informace uložené ve vnitřní paměti vašeho zařízení.

Čtvrté řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Pokud nemůžete provádět nebo přijímat hovory na vašem moto X4 a uvidíte nějaké chyby týkající se SIM karty nebo sítě, odstranění přeinstalace karty SIM vám může pomoci. Pokud chcete v tomto řešení zkusit své štěstí, postupujte následovně:

1. Vypněte telefon.
2. Najděte malý otvor na zásobníku SIM karty.
3. Umístěte telefon směrem nahoru.
4. Vložte nástroj pro vysunutí SIM do otvoru a pevně, ale opatrně jej zatlačte, dokud se zásobník nevyskočí. Ujistěte se, že používáte nástroj pro vysunutí karty SIM, který je dodáván s přístrojem, pro dokonalé uchycení.
5. Vyjměte zásobník.
6. Vyjměte kartu SIM a zkontrolujte, zda nejsou viditelné známky poškození. Pokud máte podezření, že je SIM karta poškozena, požádejte svého poskytovatele služeb / operátora, aby požádal o výměnu nové SIM karty. Pokud vám SIM karta vypadá dobře, pokračujte dalším krokem.
7. SIM kartu vložte zpět do (menší) pozice v zásobníku se zlatými kontakty směrem dolů.
8. Opatrně přemístěte zásobník do zásuvky a pak jemně zatlačte zpět do telefonu.

Restartujte telefon, pokud je zásobník zajištěn, proveďte některé testovací volání a zjistěte, zda to bude fungovat.

Páté řešení: Aktualizujte telefon na nejnovější verzi softwaru.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru ve vašem zařízení může být také klíčem k opravě volacích chyb, zejména pokud jsou způsobeny některými obtížnými chybami. Kromě toho, že nové funkce přinášejí, aktualizace softwaru obsahují také opravné opravy, které se zbavují všech existujících chyb, které způsobují v zařízení různé problémy. Postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení v nabídce aplikací.
2. Klepněte na položku Telefon.
3. Klepněte na Aktualizace systému.

Poznámka: Než začnete stahovat libovolnou aktualizaci, ujistěte se, že máte telefon nabitý (alespoň 50%) a připojen k Internetu.

1. Vyberte možnost Stažení a instalace.
2. Počkejte, dokud vaše zařízení nedokončí stahování softwaru a zobrazí instalaci na pozadí.
3. Počkejte, dokud nebude software zcela nainstalován.
4. Pokud telefon zobrazí výzvu Téměř tam ..., vyberte možnost Restart Now .

Počkejte, až se telefon dokončí zavádění, a poté vyzkoušejte telefon, abyste zjistili, zda je nyní schopen telefonovat nebo přijímat telefonní hovory.

Jiné možnosti

• Obnovení / obnovení továrních dat. Můžete se rozhodnout pokračovat v resetu nebo obnovit tovární nastavení jako poslední možnost, pokud žádná z předchozích metod nemůže vyřešit problém. Mohlo by dojít k několika vážnějším systémovým problémům, které způsobily potíže s volajícími funkcemi telefonu. Vzhledem k tomu, že základní příčinou je složitá systémová chyba, může být vyřešena tovární reset nebo hlavní reset. Tento proces však povede ke ztrátě dat, protože vše ze svého telefonního systému odstraní, včetně osobních údajů a jiného obsahu. Bude také odstraněna chyba systému.
• Vyhledejte další pomoc. Obraťte se na svého poskytovatele služeb / dopravce, abyste tuto záležitost ohlásili a požádali o další pomoc a doporučení. Problém může mít něco společného s problémy souvisejícími s účtem nebo chybami v síti, které lze odstranit pouze na konci operátora. Takže jim zavolejte na další pomoc.