Jak opravit chybu MMS v aplikaci OnePlus 6 (nelze odesílat nebo přijímat zprávy MMS)

Pokud služba MMS nefunguje na zařízení OnePlus 6, čtete správný článek. Dnešní příspěvek sdílí ukázkový případ tohoto problému a co je ještě důležitější, způsoby jeho řešení. Přečtěte si návod, jak opravit problém MMS v OnePlus 6, a to podle níže uvedených návrhů.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Co dělat, pokud aplikace OnePlus 6 nemůže posílat nebo přijímat zprávy MMS (MMS nefunguje)

Ahoj! Mám OnePlus 6 a snaží se odesílat nebo přijímat MMS je boj. Někdy se objevují jako oni, ale častěji se uvízli v oblasti "Neúspěšně ke stažení". Podobně, když se snažím odeslat jeden, je přilepený říkat "odesílání" na někdy až 15 minut předtím, než se nakonec dává s zprávou "Zlyhalo odeslat". Jediné řešení, které jsem našel, je obrátit mé letadlo do režimu letadla, vypnout jej a poté rychle zasáhnout nebo stáhnout. Existuje snadná oprava? Rád bych je nechal automaticky stáhnout nebo odeslat bez nutnosti přepínat režim letadla. Dík!

Řešení : Tento problém nemá jediný důvod, takže budete muset provést řadu kroků pro řešení potíží. Postupujte podle níže uvedených návrhů a každé řešení by mělo pomoci.

Ověřte, že mobilní data fungují

Na rozdíl od běžných textů nebo SMS, služba multimediálních zpráv vyžaduje, aby fungovalo internetové připojení. Pokud mobilní data není povolena v zařízení OnePlus 6, nemusíte očekávat, že služba MMS funguje tak, jak jste očekávali. Chcete-li v zařízení zapnout mobilní data, postupujte takto:

1. Přejděte na obrazovku Start.
2. Přetáhněte symbol šipky nahoru.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na SIM a síť.
5. Přesuňte jezdec pro mobilní data doprava.

Pokud jsou mobilní data zapnutá, ale služba MMS stále nefunguje, pokračujte v níže uvedených krocích pro řešení potíží.

Nucené restartování

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak vyřešit problémy s jakýmkoli telefonem, je aktualizovat jeho systém. Váš případ se nijak neliší, takže se ujistěte, že vynutíte restart zařízení, abyste zjistili, co se stane. Následujícím postupem simulujte odpojení baterie (nucené restartování) v aplikaci OnePlus 6.

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na pravé straně telefonu
2. Podržte stisknuté tlačítko Napájení po dobu 10-12 sekund nebo dokud telefon nebude vibrovat a nezačne se znovu spustit
3. Pokud se telefon vypne, přejděte znovu na napájení po dobu 1-2 sekund a restartujte telefon

Vymažte oddíl mezipaměti

Vyčištěním oddílu mezipaměti předpokládáme, že příčina může souviset s mezipaměť systému. Někdy mohou aktualizace poškodit mezipaměť systému, což může vést k chybám nebo pomalému výkonu. Pokud jste od vyzvednutí zařízení nepokusili utéct mezipaměť, zkuste následující kroky. Toto odstraňování problémů nevymaže osobní údaje ani aplikace, takže se nemusíte obávat, že ztratíte něco důležitého. Co se v tomto procesu odstraní, jsou dočasné soubory, které uživatelé Android načítají aplikace rychleji. Tato mezipaměť bude v průběhu času znovu sestavena.

1. Vypněte telefon stisknutím vypínače na pět sekund. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte současně tlačítko pro ovládání hlasitosti a tlačítko napájení současně, dokud zařízení nebude vibrovat, a otevře se nabídka Obnovení.
3. Zvolte preferovaný jazyk.
4. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti pro navigaci přejděte na možnost Utlumit> Vymazat mezipaměť> Ano, abyste spustili proces
5. Po dokončení tohoto procesu restartujte zařízení.

Nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android

Některé textové zprávy a problémy s MMS jsou způsobeny nekompatibilními aplikacemi nebo chybami v softwaru. Chcete-li minimalizovat problémy, jako jsou tyto, chcete neustále kontrolovat aktualizace aplikací a operačního systému. Ve výchozím nastavení by zařízení mělo tyto aktualizace automaticky prohledávat a pokud je k dispozici, měly by být pro ně vyrozuměny. Pokud chcete ručně zkontrolovat aktualizace aplikací, stačí otevřít aplikaci Obchod Google Play a zkontrolovat tam aktualizace aplikací. Pokud jde o aktualizaci softwaru, můžete vždy přejít do části Nastavení> Aktualizace softwaru a zkontrolovat.

Smazat staré konverzace

Pokud pravidelně odesíláte zprávy MMS nebo dlouhé texty, je možné, že aplikace pro zasílání zpráv může mít nedostatek místa pro přidržování příchozích a odchozích zpráv MMS. Zkuste vymazat některé staré konverzace, zejména ty, které obsahují média (fotky, GIF, videa atd.). Tyto zprávy mají tendenci rychle zaberat místo, takže chcete vyčistit prostor pro nové zprávy.

Odeslání zprávy MMS v nouzovém režimu

Tento krok při odstraňování problémů má za cíl zjistit, zda stažená aplikace zabraňuje práci s MMS. Chcete-li zkontrolovat, chcete přístroj restartovat do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran pozastaveny. Pokud tedy služba MMS funguje v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, můžete vsadit, že máte špatný problém s aplikací. Zde je návod, jak zavést do bezpečného režimu:

1. Dlouze stiskněte tlačítko vypnutí v telefonu
2. Uvidíte na obrazovce zprávu Reboot to safe mode
3. Klepnutím na tlačítko OK přepnete OnePlus 6 do nouzového režimu
4. Počkejte, až se telefon znovu spustí, poté můžete vidět symbol bezpečného režimu v levém dolním rohu obrazovky

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li Váš OnePlus 6 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

Toto je krok pro odstraňování problémů se sponkami pro jakýkoli problém související se sítí. Tímto způsobem v podstatě měníte všechna síťová nastavení zařízení na jejich výchozí hodnoty. Pokud je chyba způsobena špatnou konfigurací softwaru, může to pomoci. Níže jsou uvedeny kroky k obnovení síťových nastavení zařízení OnePlus 6:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.

Použijte jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Pokud se problém v tomto okamžiku nevyřeší, může dojít k potížím s aplikací pro zasílání zpráv, kterou používáte. Zkuste použít alternativní aplikaci a uvidíte, co se stane. V Obchodu Play je mnoho bezplatných aplikací pro zasílání zpráv, doporučujeme vám však vyzkoušet vlastní zprávy Android Google.

Resetování z výroby

Obnovení továrního nastavení je v tomto případě trochu extrémní, doporučujeme však provést to předtím, než zavoláte provozovatele sítě. Tím se ujistíte, že pokryjete veškeré možné problémy při odstraňování problémů se softwarem. Nezapomeňte předem vytvořit zálohu vašich osobních údajů.

1. Vypněte telefon stisknutím vypínače na pět sekund. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte současně tlačítko pro ovládání hlasitosti a tlačítko napájení, dokud zařízení nezakusí a otevře nabídku Obnovení.
3. Zvolte preferovaný jazyk.
4. Pomocí tlačítek ovládání hlasitosti pro navigaci přejděte na možnost Utlumit> mezipaměť dat> Vymazat vše> Potvrdit.
5. Po dokončení tohoto procesu restartujte zařízení.

Obraťte se na provozovatele sítě

Tento poslední návrh je nezbytný, pokud se po utírání telefonu nezmění nic. Ne všechna MMS jsou způsobena problémem se samotným zařízením. Vzhledem k tomu, že jste v tomto bodě pokryli všechny možné problémy na straně zařízení, nejpravděpodobnější viníka leží v síti. Může to být problém s vámi předplaceným mobilním datem, výpadkem nebo problémem souvisejícím s účtem nebo fakturací. Informujte se o svém dopravci a ujistěte se, že jste zmínili všechny kroky pro řešení problémů, které jsme dosud vyzkoušeli.