Jak opravit problém LTE připojení nefunguje problém na Galaxy S9

Telefony CDMA mohou někdy narazit na problémy s připojením LTE. V tomto příspěvku řešíme další běžný problém pro CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9). Problém spočívá v zastavení připojení LTE bez zjevného důvodu. Naučte se tento problém řešit níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak opravit problém LTE připojení nefunguje na Galaxy S9

Žádné připojení LTE od pondělí 28.června 2019, fungovalo to ráno, pak odpoledne, LTE zmizel z telefonu a vrátil se na 3G, a od té doby se nezměnil. Hovořil jsem s podporou mobilních operátorů (můj nosič), sprint a samsung a zástupci, kteří mluvili se všemi, řekli, že to může být problém se sítí v mém telefonu.

Takže jsem zkontroloval nastavení APN na mé galaxii a protože jsou šedé, nemohu je upravovat. pouze vylepšení mobilní může vypadat, ale oni mi nepomohli dostat to tam, kde mám přístup k APN na mém telefonu.

Takže s tím, co bylo řečeno, jsem přesvědčen, že LTE byl buď zcela vyřazen ze zařízení, nebo se něco stalo s jednou z aktualizací samsungu.

jako je můj telefon smazal soubory pro LTE nebo tak něco, ale LTE APN je stále v mém telefonu. upřímně nevím, co dělat.

Řešení: Neexistuje přímý způsob, jak vědět, co způsobuje tento problém. Níže jsou kroky, které musíte provést, abyste zjistili důvod problému.

Ověřte, zda je síť LTE nastavena

Před provedením jakéhokoli řešení potíží v zařízení, první věc, kterou můžete udělat, je zajistit, aby vše bylo dobré na straně sítě. Znamená to ověřit, zda ve vaší oblasti dojde k výpadku sítě LTE nebo zda existuje nějaký problém s účtem nebo fakturačním problémem, který by mohl ovlivnit vaši službu. V této fázi byste měli úzce spolupracovat s vaším dopravcem, abyste získali fakta. Pokud je to nutné, snažte se nepřijímat slovo prvního agenta, s nímž mluvíte. Můžete zvýšit váš zájem o další řetězec tím, že budete mluvit s nadřízeným nebo manažerem. Tímto způsobem můžete poradit nejméně dva lidé, kteří mají různou úroveň odbornosti. Ve většině případů nemusejí mít telefonní agenti na telefonu v reálném čase aktuální informace o probíhajících výpadcích sítě. Mluvit o další úrovni podpory si však může být vědoma nedávných výpadků. Pokud jste byli od vašeho operátora ujištěni alespoň dvěma lidmi, že ve vaší oblasti nejsou problémy se sítí LTE, pak je to čas, kdy si je pro sebe ověříte.

Pokud máte jiný známý pracovní a kompatibilní telefon od stejného operátora, vložte kartu SIM a zjistěte, zda detekuje síť LTE jako funkční.

Vynucení restartu

Pokud jste naprosto pozitivní, že služba LTE funguje, kde jste, ale ne na vašem Galaxy S9, pak další věc, kterou musíte udělat, je zaměřit se na řešení problémů na samotném zařízení. Začněte tím, že budete simulovat postup "vytahování baterie". To je často užitečné při určování dočasných chyb. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Znovu vložte SIM

Telefony CDMA používají SIM kartu, ale ne tak, aby GSM telefony. Zatímco zařízení GSM ukládají údaje o účastnících na samotné kartě a připojují se k síti pomocí karty SIM, zařízení CDMA, jako jsou zařízení od vašeho operátora (a s největší pravděpodobností i váš telefon) používají SIM pouze k použití spojení LTE. Vaše zařízení ukládá informace o účastnících hluboko v systému. Dokonce i bez SIM karty byste měli i nadále používat základní síťové služby a obecně byste neměli žádný problém. Připojení LTE, které je samozřejmě rychlejší a lepší než 2G a 3G, nebude k dispozici. Ztráta připojení LTE na vašem zařízení může být způsobena problémem se SIM kartou. V tomto slotu nemusí být správně připojeno, takže první věc, kterou je třeba udělat, je odebrat zařízení ze zařízení. Předtím, než provedete tento krok, nezapomeňte telefon vypnout. Po několika sekundách opět vložte kartu SIM (zatímco telefon je vypnutý).

Vyměňte SIM kartu

Pokud resetování SIM karty nepomůže, máte také možnost ji vyměnit. Doporučujeme však, abyste nejprve zkusili použít jinou SIM kartu (pokud znáte někoho s jedním), než si koupíte náhradní kartu. Ano, SIM karty se mohou poškodit, takže nezapomeňte toto řešení přeskočit.

Obnovit nastavení sítě

Pokud problém nepředstavuje kartu SIM, je možné, že v konfiguraci sítě vašeho telefonu může dojít k chybě. Pokuste se postupovat podle níže uvedených kroků, abyste zrušili nastavení sítě v síti S9. Tímto krokem vymažete všechna nastavení pro buňku, Wi-Fi a Bluetooth.

Po dokončení těchto kroků dojde k následujícím změnám provedením resetování síťových nastavení.

  • Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
  • Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
  • Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
  • Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
  • Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Vymazání nastavení sítě:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
  3. Klepněte na RESET SETTINGS.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Vymažte mezipaměť systému

Vyřešení tohoto problému může pomoci vymazání mezipaměti systému vašeho telefonu. Někdy mohou aktualizace nebo instalace aplikace poškodit systémovou mezipaměť, což může vést k problémům. Chcete-li zajistit správné fungování mezipaměti systému v zařízení, postupujte podle následujících kroků:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Bezpečný režim

V některých případech může špatná aplikace třetí strany narušit Android a způsobit problémy. Pokud se vaše připojení LTE začalo střídat po instalaci aplikace, zkuste ji odstranit a uvidíte, co se stane. Pokud nemůžete zjistit, která aplikace může být potenciálním zdrojem chyby, můžete telefon restartovat do nouzového režimu. Po spuštění telefonu v nouzovém režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány. Pokud LTE v tomto režimu začne pracovat znovu, můžete vsadit, že za ní stojí aplikace. Při spuštění zařízení do nouzového režimu postupujte podle následujících kroků:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu blokují aplikace třetích stran. Pokud spustí LTE připojení po restartu vašeho S9 do nouzového režimu, další věcí je identifikovat viníka. Můžete to provést odebráním aplikací jeden po druhém a sledováním telefonu po odstranění aplikace. Neexistuje žádná zkratka k dosažení výsledku, který chcete, takže to může trvat dlouho, pokud máte spoustu aplikací, s nimiž můžete pracovat. Jedná se o konkrétní kroky, které můžete provést:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Resetování z výroby

Obnovení výchozího nastavení telefonu je nevyhnutelným řešením, pokud by žádný z výše uvedených kroků nepomohl. Ujistěte se, že nejprve zadáte své osobní údaje, abyste se vyhnuli ztrátě souborů. Až to uděláte, proveďte následující kroky k obnovení továrního nastavení S9:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Kontaktujte dopravce

Existují problémy se sítí, které jsou mimo schopnost uživatele opravit. Pokud se nic nezmění a spojení LTE je stále v této fázi, pracujte s dopravcem, abyste zjistili důvod tohoto problému.

Doporučená

Apple iPhone XR iOS Obnovení: Jak provést obnovení režimu obnovení, DFU Obnovení režimu na iPhone XR [Návody]
2019
Jak opravit Samsung Galaxy A9 stále selhává
2019
Jak opravit iTunes Chyba 1667
2019
Řešená poznámka Samsung Galaxy 5 se nezapne po poškození portu nabíjení
2019
Samsung Galaxy S5 problémy, závady, dotazy, chyby a řešení [část 58]
2019
Jak obnovit data z poškozené SD karty Galaxy S7, další problémy
2019