Jak opravit LG G7 ThinQ nemůže přijmout problém s voláním

Někdy může hlasové volání přestat pracovat najednou. V této epizodě řešení problémů pokrýváme případ LG G7 ThinQ, který není schopen přijímat hovory. Zjistěte, jaké kroky můžete provést, abyste ho mohli vyřešit níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Zařízení LG G7 ThinQ nemůže přijímat hovory

Nelze přijímat hovory. Přejde přímo do hlasové pošty. Zadal jsem kód * 730 pro reset telefonu, soft reset a provedl bezpečnou kontrolu. Ale bezvýsledně. Nějaká rada by byla vděčná.

Řešení: Existuje mnoho věcí, které chcete zkontrolovat, zda chcete tento problém vyřešit. Pokyny týkající se odstraňování problémů, které můžete provést v této situaci, naleznete v následujících pokynech.

Ověřte, zda fungují SMS nebo mobilní data

Pokud SMS ani mobilní data nefungují správně, může dojít u operátora sítě k potížím s vaším účtem. V tomto stavu je nejlepší, abyste mohli kontaktovat. Nemá smysl dělat řešení problémů se zařízením, když je zřejmě účetní problém začít. Pokud fungují SMS a mobilní data, pokračujte v níže uvedených doporučeních.

Vymažte mezipaměť oddílu

Někdy může poškozená mezipaměť systému způsobit problémy. Android používá sadu dočasných souborů k načtení aplikací, které se nazývají systémová mezipaměť. Pokud se tato mezipaměť stane zastaralou nebo poškozenou, může se telefon setkat s problémem s výkonem, s haváriemi aplikace a jinými problémy. Chcete-li zjistit, zda je vinou poškozené mezipaměti systému, postupujte podle níže uvedených kroků k vymazání oddílu mezipaměti.

1. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné.
3. Klepněte na Uložit> Interní úložiště.
4. Počkejte, až se dokončí výpočet.
5. Klepněte na volné místo.
6. Klepněte na položku Dočasné soubory a nesprávné soubory.
7. Vyberte následující možnosti:
8. Data v mezipaměti
9. Dočasné soubory klipů
10. Surové soubory z fotoaparátu
11. Klepněte na položku Odstranit> DELETE.

Nainstalujte aktualizace aplikací a systému

Další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zajistit, aby všechny aplikace, zejména ty, které mají problém, byly aktuální. To je jeden z způsobů, jak minimalizovat pravděpodobnost vzniku chyby. Chcete-li to provést, nezapomeňte pravidelně navštěvovat obchod Google Play a aktualizovat své aplikace odtud. Ve výchozím nastavení by aplikace Obchod Play měla automaticky stahovat aktualizace. Pokud zabráníte aplikaci stahovat aktualizace samostatně, ujistěte se, že je pravidelně kontrolujete čas od času.

Totéž by mělo platit i pro aktualizace systému Android. Ujistěte se, že budete kontrolovat aktualizace systému Android nebo operátora. Některé problémy se sítí, jako je tento, mohou být někdy způsobeny chybou firmwaru nebo špatným kódováním. Dopravci jsou zodpovědní za aktualizaci firmwaru, pokud je závada na jejich konci. Záplaty jsou dodávány s běžnými aktualizacemi systému Android, takže chcete nainstalovat aktualizace systému, jakmile budou k dispozici.

Vymazat mezipaměť aplikace Telefon

Je pravděpodobné, že problém může pocházet z poškozené mezipaměti aplikace Telefon. Tato aplikace je zodpovědná za zpracování příchozích a odchozích hovorů. Zkuste vymazat cache, abyste zjistili, zda je rozdíl. Zde je návod:

1. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepnutím na filtr vyberte následující položky: Vše, Povoleno, Zakázáno
5. Klepněte na požadovanou aplikaci a pak na položku Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Pro potvrzení stiskněte tlačítko YES.

Obnovte výchozí nastavení telefonní aplikace

Jedním ze způsobů, jak přímo řešit možnou problematiku aplikace, je vymazání jejích údajů. Tento postup vrátí aplikaci do stavu jejího stavu. Pokud se chyba vyvine z důvodu nesprávné konfigurace aplikace, může to pomoci. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Nastavení.
2. Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepnutím na filtr vyberte následující položky: Vše, Povoleno, Zakázáno
5. Klepněte na požadovanou aplikaci a pak na položku Uložit.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Pro potvrzení stiskněte tlačítko YES.

Zkuste jinou aplikaci Telefon

Je-li problém stále v tomto okamžiku, další dobré odstraňování potíží je zjistit, zda vaše zařízení LG G7 ThinQ může začít znovu přijímat hovory po použití jiné aplikace telefonu. Existuje mnoho aplikací, které můžete použít pro tento účel. Aplikace jako Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber nebo jiné podobné aplikace lze nainstalovat z Obchodu Play. Ujistěte se, že po instalaci vybrané aplikace vytvoříte jako výchozí aplikaci při provádění nebo přijímání hlasových hovorů.

Chcete-li vybrat výchozí aplikaci pro určitou akci, přejděte do části Nastavení> Aplikace a upozornění> Výchozí aplikace .

Obnovit nastavení sítě

Může dojít k nastavení sítě nebo nastavení, které byly upraveny předtím, než tento problém začal. Chcete-li zajistit, aby vaše zařízení LG G7 ThinQ disponovala správnou konfigurací sítě, doporučujeme provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Restart a reset.
3. Klepněte na možnost Nastavení sítě.
4. Klepněte na RESET SETTINGS.
5. Klepněte na položku Obnovit nastavení.

Resetování z výroby

Tovární reset je v tomto případě drastickým řešením, ale může být jediným efektivním způsobem, jak problém vyřešit v této fázi. Ujistěte se, že před vytvořením vytvořte zálohu souborů nebo dat.

1. Před provedením hlavního resetu zálohujte všechna data ve vnitřní paměti.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítka pro napájení a snížení hlasitosti.
4. Jakmile se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko napájení a zároveň držte tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Pokud se zobrazí zpráva "Smazat všechna data uživatelů (včetně LG a nosičů aplikací) a resetovat všechna nastavení", pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost Ano.
6. Stisknutím tlačítka Napájení resetujete zařízení

Obraťte se na operátora sítě

Pokud se po vymazání telefonu resetováním z výroby nic nezmění, měli byste operátorovi sítě informovat o problému. Problémy s hlasovým voláním zcela nezávisí na vašem zařízení. Hovory mohou být také ovlivněny problémy ze strany sítě nebo účtu. Ujistěte se, že jste zdůraznili skutečnost, že jste již vyzkoušeli všechny kroky pro řešení potíží v zařízení, aby vás váš operátor nepožádal o opětovné provedení.