Jak opravit LG G7 ThinQ neslyší problém s volajícím

Obdrželi jsme zprávy, že mnozí uživatelé LG G7 ThinQ mají problém s voláními, která na chvíli zmlknou, takže tento příspěvek by měl řešit. Stejně jako u jiných zařízení Android je tento problém zpravidla způsoben problémem se softwarem nebo aplikací. S největší pravděpodobností byste měli tento problém vyřešit sám. Naučte se, co postupovat, a postupujte podle níže uvedených řešení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit LG G7 ThinQ neslyší problém s volajícím

Existuje několik možných faktorů, které mohou způsobit váš problém. Při řešení tohoto problému postupujte podle níže uvedených pokynů.

Ověřte, zda reproduktor funguje. První věcí, kterou chcete udělat, je potvrdit, zda se jedná o problém telefonního řečníka. Zkontrolujte, zda se jedná o možný problém s přenosem zvuku. Pokud váš telefon již neudělá zvuk bez ohledu na to, co děláte, například když posloucháte hudbu nebo hrajete hru, je to jasný případ problému s reproduktorem. Musíte přeskočit všechny níže uvedené kroky pro řešení potíží a jít rovnou na tovární nastavení, abyste zjistili, zda jde o softwarový problém.

Zkontrolujte, zda se jedná o problém s kontaktem . Dochází problém pouze při komunikaci s jedním kontaktem? Pokud tomu tak je, důvodem je pravděpodobné, že z druhého konce. Řekněte svému kontaktu, aby na jeho konci zjistil příčinu.

Nucené restartování. Obnovení systému je jedním ze základních kroků při odstraňování problémů v tomto případě. Pokud je problém způsoben dočasnou chybou, nejspíš pomůže restart. Zde je to, co musíte udělat:

Stiskněte současně tlačítka Power a Volume Down současně několik sekund a poté obě tlačítka uvolněte, až se telefon restartuje.

Nucený restart je dobrý způsob, jak simulovat účinky fyzického odpojení baterie. Pokud to nezmění, pokračujte do dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Přepnout režim letadla. Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo je někdy účinné při řešení potíží se sítí pro toto zařízení. Ujistěte se, že to provedete, pokud nucený restart nebude mít žádný vliv. Postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Síť a Internet.
3. Přejděte do nabídky režimu Letadlo a pak klepnutím na přepínač zapněte funkci. Po asi 30 sekundách znovu klepnutím na přepínač vypnete režim letadla.
4. Restartujte zařízení.
5. Zkontrolujte problém.

Vymažte oddíl mezipaměti. Aplikace Android používá speciální mezipaměť nazvanou mezipaměť systému, která rychle načítá aplikace a efektivně provádí určité úkoly. Někdy se poškozuje systémová mezipaměť, což způsobuje problémy. Chcete-li zajistit, aby telefon měl novou mezipaměť systému, můžete mezipaměť vymazat pomocí těchto kroků:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Jakmile se objeví obrazovka Obnovení systému, uvolněte obě tlačítka.
4. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti přejděte na Vymazat mezipaměť.
5. Zvolte tlačítko Napájení pro potvrzení akce Vymazání mezipaměti.

Vymazat mezipaměť aplikace Telefon. V případě, že problém spočívá v mezipaměti aplikace Telefon, první věc, kterou můžete udělat, je vymazat mezipaměť aplikací telefonu a zjistit, co se stane.

Jak vymazat mezipaměť aplikací:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepněte na příslušnou aplikaci.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť. Tato volba nemusí být u některých aplikací k dispozici. Není-li k dispozici možnost vymazat mezipaměť prohlížeče, vyčistěte místo toho data.

Vymažte data aplikace Telefon. Pokud vymazání mezipaměti aplikace telefonu nepomůže, postupujte následovně vymazáním údajů. Kroky by měly být podobné. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepněte na příslušnou aplikaci.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat data. Tato volba nemusí být u některých aplikací k dispozici. Není-li k dispozici možnost vymazat mezipaměť prohlížeče, vyčistěte místo toho data.

Použijte jinou telefonní aplikaci. Chcete-li dále zkontrolovat, zda je příčinou problému spuštěna aplikace, můžete při volání používat jinou aplikaci. Máte-li aplikace pro sociální média, jako je Facebook Messenger, můžete použít, abyste zjistili, zda volání funguje.

Replikujte problém v nouzovém režimu. Někdy špatně kódovaná aplikace může mít vliv na Android a způsobuje problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda je některá z vašich aplikací vinná, spusťte telefon v nouzovém režimu a pokuste se uskutečnit hovor (můžete požádat někoho, aby vám zavolal). Je-li během tohoto hovoru přítomen zvuk, znamená to, že máte špatný problém s aplikací.

Restartování do nouzového režimu:

1. Zkontrolujte, zda je zařízení vypnuté.
2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí obrazovka Obnovení systému, poté uvolněte obě tlačítka.
3. Zvolte nouzový režim. Tlačítky hlasitosti můžete zvýraznit volbu a tlačítko Napájení pro výběr.
4. Přístroj se spustí s "nouzovým režimem" zobrazeným vlevo dole. Může to trvat až 1 minutu.
5. Požádejte někoho, aby vám zavolal.
6. Zkontrolujte problém.

Pokud se problém nenachází v nouzovém režimu, měli byste použít metodu eliminace, abyste zjistili, která z vašich aplikací je vinná. Zde je návod:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš LG G7 ThinQ stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě. Dalším důležitým krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě provést, je zajištění toho, aby jste resetovali všechna nastavení sítě v zařízení. Tímto způsobem vymažete nastavení sítě a sítě Wi-Fi. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Systém.
3. Klepněte na položku Restart a reset.
4. Klepněte na možnost Nastavení sítě.
5. Klepněte na RESET SETTINGS.
6. Klepněte na položku Obnovit nastavení.

Zkontrolujte SIM kartu. Některé síťové problémy jsou způsobeny poruchou karty SIM. Pokuste se vložit jinou kartu SIM nebo použít SIM kartu na jiném telefonu. V každém případě byste měli pomoci zjistit, zda vaše aktuální SIM karta způsobuje problém nebo ne.

Resetování z výroby. Umytí telefonu a vrácení jeho nastavení softwaru do výchozího nastavení může vypadat extrémně, ale je to poslední krok pro řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat.

Reset na tovární nastavení:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte telefon.
3. Stiskněte a podržte tlačítka pro napájení a snížení hlasitosti.
4. Jakmile se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko napájení a zároveň držte tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Pokud se zobrazí zpráva "Smazat všechna data uživatelů (včetně LG a nosičů aplikací) a resetovat všechna nastavení", pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost Ano.
6. Stisknutím tlačítka Napájení resetujete zařízení.

Získejte pomoc od svého dopravce . Existuje jen tolik, co můžete udělat pro tento problém. Pokud vám žádný z výše uvedených kroků nenaváže, zavolejte svého operátora a nechte jej problém vyřešit. V této fázi již víte, že to není problém s přístrojem, takže je zapotřebí další faktor mimo telefon.