Jak opravit chybu iTunes 3194, chybu 17 na Apple iPhone 6s Plus, nelze aktualizovat nebo obnovit iOS [Průvodce řešením problémů]

Jedním z běžně používaných programů, které majitelé zařízení iOS často používají, je iTunes. Je považována za populární mediální knihovnu a aplikaci pro správu mobilních zařízení vytvořenou společností Apple. Vzhledem k rychlému uvolnění nových aplikací, multimediálních obsahů, aplikací a aktualizací pro systém iOS je iTunes považován za často používaný nástroj mnoha uživateli aplikací iDevices, jako jsou iPhony a iPady. Ne každý má však stejné zkušenosti s iTunes. Záležitost tohoto faktoru, různé problémy byly vzneseny uživateli iPhone týkající se iTunes chyb, které se obvykle vyskytují při aktualizaci nebo obnovení zařízení iOS.

Mezi nejčastější chyby, se kterými se uživatelé iDevice setkávají, patří iTunes error 3194 a chyba 17. Tyto chyby se obvykle objevují při pokusu o aktualizaci nebo obnovení softwaru iOS v iTunes. Spolu s tímto chybovým kódem je chybová zpráva, že zařízení není způsobilé pro požadovanou sestavení v aplikaci iTunes. Co znamená tento kód chyby nebo zpráva na iPhone a jakým způsobem může uživatel zabránit nebo se s ním vypořádat? Toto jsou hlavní otázky, které se tento příspěvek snaží řešit. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud se při pokusu o aktualizaci nebo obnovení zařízení iPhone 6s Plus v aplikaci iTunes zobrazí chyba 3194 nebo chyba 17.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Proč se váš iPhone 6s Plus dostává při použití iTunes chyby 3194 nebo chyby 17?

Jak vyplývá z chybové zprávy, iTunes error 3194 a 17 označuje, že něco narušuje spojení mezi vaším iPhone a iTunes nebo iTunes a serverem Apple. V důsledku toho iTunes není schopen komunikovat s vaším iPhone nebo s aktualizačním serverem společnosti Apple. Na rozdíl od jiných chyb aplikace iTunes nejsou tyto kódy chyb spojeny s hardwarem. To znamená, že může být odstraněna některými řešeními. Ale předtím, než řešíme problém, nejdříve se pokuste zjistit, co by mohlo způsobit tyto chyby, aby se zobrazily a přerušovaly operace iTunes.

Existuje mnoho faktorů, které mohou přerušit nebo zasahovat do normálních funkcí iTunes a při obnově a aktualizaci zařízení iOS způsobují různé iTunes chyby. V případě chyby 3194 a chyby 17 jsou běžnými obviněnými firewall nebo bezpečnostní software, poškozené nebo poškozené soubory a problémy s připojením k síti. Abychom vám pomohli pochopit, jak a proč každý z uvedených faktorů může způsobit tyto chyby iTunes, je to rychlé vysvětlení.

  • Brána firewall nebo bezpečnostní software - založený na chybové výzvě nebo zprávě, něco popírá nebo brání procesu aktualizace nebo obnovení vašeho iPhone 6s Plus v iTunes. Mohlo to být způsobeno některými bezpečnostními důvody nebo formou náhodných závad v programu iTunes nebo v jiných konfliktních počítačových aplikacích. Pokud je chyba spojena s problémy zabezpečení, je pravděpodobně v počítači nainstalována brána firewall, antivirový program nebo jiný bezpečnostní software. Vzhledem k tomu, že tyto nástroje jsou určeny k tomuto účelu, udělají to, co si myslí, že je třeba udělat, kdykoli je možné vnímat potenciální bezpečnostní hrozbu. Opět musíte vzít na vědomí, že v okamžiku, kdy připojíte svůj iPhone k počítači, bude vaše zařízení zpracováváno mezi jinými externími zařízeními, jako jsou externí paměťová média nebo další příslušenství USB. Věc je, že mnoho případů počítačového viru nebo přenosu chyb bylo spojeno s použitím externích zařízení, jako jsou flash disky. Váš iPhone může také představovat stejnou hrozbu, pokud je připojen k počítači pomocí kabelu USB nebo konektoru, a proto se očekává, že jakýkoli bezpečnostní software nainstalovaný v počítači reaguje a provede některá preventivní opatření. V důsledku toho je přístup k počítači nebo iTunes pro váš iPhone omezen nebo odmítnut.
  • Zkorumpované nebo poškozené soubory - Kromě bezpečnostního softwaru je dalším možným důvodem, proč iTunes nebo váš počítač není schopen správně komunikovat se zařízením iPhone 6s. Je to poškozený nebo poškozený soubor. Může se jednat o knihovnu iTunes, komponenty iTunes nebo o počítačový systém. Zkorumpované nebo poškozené soubory, zejména ty, které se nacházejí v adresáři iTunes, často ovlivňují běžné operace a způsobují při používání iTunes chyby.
  • Problémy s připojením k síti - Komunikace mezi iTunes a servery Apple je nezbytná pro dokončení procesů stahování, aktualizací a obnovení systému iOS. A pro jejich správnou komunikaci je nutné silné a stabilní připojení k síti. Pokud služba iTunes nemohla komunikovat se servery Apple, přinese chyby a nemůže pokračovat nebo dokončit žádost o proces. To je jeden z důvodů, proč stahování selhalo nebo aktualizace nebyly dokončeny. Stejně jako by iTunes chtěl provést požadovaný proces, neexistuje způsob, jak by mohl přistupovat k serveru Apple kvůli nestabilní nebo žádné síťové konektivitě. Toto je často případ, kdy dochází k výpadkům sítě. Mohlo by to být na konci serveru Apple nebo síťového operátora, plánované nebo neočekávané.

Zjistíte-li, že tyto faktory jsou obvyklé spouštěče, můžete nyní začít řešit problém tím, že předem pracujete na každém z nich. To vám pomůže izolovat a určit základní příčinu, a tím získat rychlé řešení.

Jak opravit chybu iTunes 3194 a chybu 17 na vašem iPhone 6s Plus?

Před provedením standardních řešení se ujistěte, že jste zjistili možné příčiny uvedené výše. Mezi první věci, které je třeba zkontrolovat, je firewall nebo bezpečnostní software nainstalovaný v počítači, komponentách iTunes a stavu sítě. Vaše šance na získání rychlého řešení je vyšší, pokud začnete pracovat na těchto faktorech předem. Takže tady je to, co byste měli dělat.

  • Zkontrolujte a ověřte nastavení zabezpečení v počítači. Pokud je v počítači nainstalována brána firewall nebo bezpečnostní software, pokuste se zkontrolovat a spravovat nastavení těchto bezpečnostních nástrojů, abyste povolili nebo umožnili přístup k vašemu iPhone. Pravděpodobně budete muset upravit nebo odstranit některá omezení, abyste zajistili normální provoz v iTunes pro účely správy zařízení iOS. Pokud nejste obeznámeni s vaším bezpečnostním softwarem nebo konfigurací firewallu, můžete se jej pokusit dočasně zakázat a pokusit se aktualizovat nebo obnovit iPhone v iTunes bez jakéhokoli aktivního bezpečnostního softwaru v počítači.
  • Zkontrolujte komponenty iTunes. Pokud máte podezření, že je v aplikaci iTunes něco špatně, nebo něco zabraňuje tomu, aby služba iTunes fungovala podle očekávání, ověřte a ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace iTunes. V opačném případě můžete odinstalovat iTunes z počítače a nainstalovat nejnovější verzi iTunes, která je kompatibilní s vaším počítačem. Nejnovější aplikaci iTunes si můžete stáhnout v adresáři iTunes na stránce podpory společnosti Apple.
  • Zkontrolujte připojení k síti. Stahování, aktualizace a obnovení procesů v iTunes nebude probíhat bez stabilního připojení k síti. Jak již bylo vysvětleno výše, iTunes potřebuje pro komunikaci se servery Apple tyto úkoly provádět. Bez stabilního připojení k síti nebude iTunes moci přistupovat k serverům Apple. Můžete se přesunout na stránku podpory společnosti Apple a zkontrolovat, zda v tuto chvíli nastaly výpadky sítě, které mají vliv na služby Apple.

Potenciální řešení a řešení

Jakmile provedete všechny výše uvedené požadavky a chyba přetrvává, zkuste následující standardní řešení. Ujistěte se, že vyzkoušejte své zařízení nebo připojte zařízení iPhone 6s Plus k iTunes po dokončení každé metody a uvidíte, co se stane.

První řešení: Restartujte počítač a iPhone 6s Plus

Vzhledem k tomu, že možné spouštěče jsou související se softwarem, restartování všeho může odstranit závadu. To je řečeno, zkuste ukončit iTunes a restartovat počítač. Drobné softwarové chyby, poškozené soubory a chyby náhodných aplikací jsou po restartu obvykle odstraněny. Stačí vypnout počítač několik sekund a znovu jej zapnout. Restartujte svůj iPhone 6s Plus a pokuste se jej připojit k počítači a zjistit, zda je proces stahování, aktualizace nebo obnovy programu iTunes již funkční.

Druhé řešení: Napájení napájejte bezdrátový modem nebo směrovač.

Udělejte to, pokud máte problémy s připojením k síti, což by mohlo být hlavním důvodem, proč jste nemohli pokračovat v stahování, aktualizaci nebo obnovení systému iTunes, jak je znázorněno kódem chyby 3194 0r 17. Vše, co musíte udělat, je vypnout modem nebo bezdrátový směrovač, odpojte jej od elektrické zásuvky, počkejte alespoň 30 sekund, zapojte jej zpět a znovu zapněte. Tímto způsobem odstraníte všechny poškozené soubory v routeru nebo modemovém systému, které by mohly způsobit potíže v síťovém připojení.

Třetí řešení: Obnovte soubor hostitele.

Ujistěte se, že v počítači používáte nejnovější verzi aplikace iTunes, jinak aktualizujte službu iTunes. Poté, co se ujistíte, že je iTunes aktualizován, zkontrolujte soubor hosts. Tímto způsobem zajistíte, že váš počítač může kontaktovat nebo komunikovat s aktualizačním serverem. Proces se může lišit v závislosti na operačním systému počítače, který používáte.

Pokud používáte počítač se systémem Windows, přečtěte si pokyny uvedené na stránce podpory společnosti Microsoft týkající se obnovení výchozího souboru hostitelů. Tyto kroky se také liší v závislosti na verzi operačního systému Windows, kterou používáte. Softwarové služby, které spoléhají na přesměrování souborů hostitelů, budou ovlivněny resetováním souboru hostitelů. Pokud používáte systém Windows v podnikovém počítači, obraťte se na správce systému a ujistěte se, že aplikace fungují správně po obnovení souboru hostitele.

Pokud používáte počítač Mac, obnovte soubor hostitelů následujícím způsobem:

  • Spusťte nástroj Finder .
  • Přejděte na Aplikace-> Nástroje.
  • Otevřete Terminál .
  • Zadejte tento příkaz sudo nano / private / etc / hosts a stiskněte Return .
    • Zadejte heslo, které jste použili pro přihlášení do počítače, a stiskněte Return . Soubor hosts se zobrazí v Terminálu. Ujistěte se, že používáte nevyplněné heslo správce nebo účet správce hesel. Pokud je to nutné, přidejte heslo do administrátorského účtu v části Předvolby uživatelů a skupin . Také si povšimněte, že Terminál nezobrazuje vaše heslo při psaní, takže ujistěte se, že zadáte správné heslo. Terminál vás požádá o zadání hesla znovu po zadání nesprávného hesla.
  • Pomocí kláves se šipkami přejděte na obrazovku a vyhledejte položku obsahující " gs.apple.com ". Pokud se nezobrazí žádná položka, která obsahuje uvedený štítek, označuje, že soubor hosts není příčinou problému. Zavřete terminál a přejděte k dalšímu použitelnému řešení.
  • Přidejte nebo vložte symbol # a mezeru ( # ) na začátek položky gs.apple.com .
  • Stisknutím tlačítka Control-O uložte soubor.
  • Po zobrazení výzvy k zadání názvu souboru stiskněte klávesu Return .
  • Stisknutím tlačítka Control-X opustíte editor.
  • Restartujte počítač Mac.

Po restartu se pokuste aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone 6s Plus v aplikaci iTunes znovu.

Čtvrté řešení: Správa filtrování protokolu TCP / IP, brány firewall nebo zabezpečovacího softwaru.

Používáte-li v počítači počítač s protokolem TCP / IP pro filtrování, firewall nebo bezpečnostní software a vyzváni k této chybě iTunes, zkuste provést následující:

  • Konfigurujte bezpečnostní software, dočasně jej deaktivujte nebo jej odinstalujte.
  • Ověřte a ujistěte se, že vaše připojení k síti a Internetu je dobré. Obraťte se na poskytovatele internetových služeb, pokud je potřeba, abyste vyřešili problémy se sít'ovým internetem.
  • Obejdete směrovač. Některé směrovače jsou konfigurovány takovým způsobem, že blokuje iTunes z přístupu k aktualizačnímu serveru. To je obvykle v případě, že používáte směrovač jiného výrobce než Apple. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste se odpojit od kabelového nebo bezdrátového směrovače a přímo připojit počítač k modemu nebo směrovači pomocí kabelu Ethernet. Potom proveďte restart směrovače / modemu a počítače.

Poté, co potvrdíte, že vaše připojení k internetu funguje, zkuste znovu aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone 6s Plus.

Páté řešení: Chcete-li obnovit nebo aktualizovat váš iPhone 6s Plus s iTunes, použijte jiný počítač.

Pokud máte k dispozici jiný počítač, můžete se pokoušet obnovit nebo aktualizovat svůj iPhone na jiném počítači s jiným internetovým připojením. Tímto způsobem zajistíte, že s počítačem nenastanou žádné problémy, které by mohly zabránit iTunes komunikovat s aktualizačním serverem. Síťová nastavení, proxy, brány firewall a další opatření zabezpečení sítě mohou také způsobit tyto chyby služby iTunes. Použití jiného počítače vám může pomoci izolovat a vyřešit základní příčinu.

Vyhledat další pomoc

Chyba iTunes 3194 nebo 17 je zpravidla odstraněna některým z výše uvedených postupů. Pokud žádný z těchto problémů není schopen vyřešit a stále se vám nedaří aktualizovat nebo obnovit zařízení iPhone 6s Plus, je třeba tento problém vyřešit na operátora zařízení nebo na Apple Support. Mohou existovat další možnosti nebo pokročilejší postupy při odstraňování problémů, které vám mohou pomoci při řešení problému.