Jak opravit iTunes Chyba 0xe8000015

Chyba aplikace iTunes 0xe8000015 se obvykle vyskytuje, když váš iPhone nebo iPad nemůže vytvořit připojení k softwaru iTunes. Když se zobrazí tato chybová zpráva, měli byste zkusit následující kroky pro řešení potíží uvedené níže. Po provedení jednoho kroku okamžitě zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Jak opravit iTunes Chyba 0xe8000015

• Ujistěte se, že je zařízení odemčeno a na domovské obrazovce.
• Ujistěte se, že je ve vašem počítači nainstalována nejnovější verze aplikace iTunes.
• Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi softwaru na vašem počítači Mac nebo Windows.
• Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté.
• Pokud se zobrazí upozornění Trust this Computer, odemkněte zařízení a klepněte na Trust.
• Odpojte od počítače všechny příslušenství USB kromě zařízení. Zkuste každý port USB zjistit, zda funguje. Potom zkuste jiný kabel Apple USB.
• Restartujte počítač a iPhone, iPad nebo iPod.

Pokud problém stále přetrvává, pokračujte v dalších krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Obnovte složku uzamčení

Složka uzamčení je skrytá a chráněná složka vytvořená současně s tím, že iTunes byl nainstalován v počítači. Tato složka je místo, kde iTunes ukládá dočasná data, která se hromadí, ze synchronizace a aktualizace zařízení.

Chcete-li vymazat složku uzamčení, proveďte následující kroky.

• Stisknutím klávesy Windows Logo + R otevřete příkaz Spustit
• Zadejte% ProgramData% do dialogového okna Spustit a stiskněte klávesu Enter
• Vyhledejte a poklepejte na složku s názvem Apple a otevřete jej.
• Najděte a klepněte pravým tlačítkem myši na složku s názvem Lockdown.
• V kontextovém menu klikněte na Odstranit.
• Restartujte počítač

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Odinstalujte službu iTune s

V případě, že výše uvedený krok nefunguje, budete muset z počítače odinstalovat iTunes a jeho součásti. Zadejte příkaz appwiz.cpl do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu Enter. Odinstalujte následující programy.

• iTunes
• Apple Software Update
• Podpora Apple Mobile Device Podpora Apple Application 32-bit (volitelně)
• Podpora aplikace Apple 64bitová
• Bonjour
• iCloud

Restartujte počítač.

Znovu nainstalujte nejnovější verzi aplikace iTunes

Přejděte na webové stránky společnosti Apple a stáhněte nejnovější verzi aplikace iTunes. Jakmile byl software nainstalován, zkuste zkontrolovat, zda se stále vyskytuje stejný problém.

Pokud se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, měli byste zařízení přenést do nejbližšího obchodu Apple a nechat jej zkontrolovat.