Jak opravit chybu iTunes 0xE na Apple iPhone XS, zařízení není rozpoznáno v iTunes [Průvodce řešením problémů]

Pokud jde o správu dat iPhone, iTunes patří mezi základní nástroje, které je třeba použít. Přenos souborů, nákup aplikací, stahování, aktualizace a opětovné instalace jsou jen některé z pravidelných klíčových operací iOS prováděných pomocí iTunes. Takže budete mít velké potíže, pokud iTunes nemůže rozpoznat vaše zařízení iOS.

Mnoho faktorů vás může vést k tomuto problému, takže je výhodou, že jste připraveni s tím vypořádat. Níže jsou uvedeny některé doporučené řešení a možná řešení příslušného problému na telefonu iPhone XS. Čtěte dál a zjistěte, co dělat, pokud se při pokusu o správu vašeho iPhone XS v počítači prostřednictvím iTunes setkáte s chybou iTunes 0xE.

Než se však skutečně přesuneme k řešení problémů, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. V případě, že potřebujete další pomoc s vaším problémem, vyplňte náš dotazník pro otázky týkající se iPhone a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak odstranit iPhone XS s iTunes chybou 0xE?

Chyba iTunes 0xE znamená, že něco brání iTunesu číst vaše zařízení iOS, proto iPhone XS není rozpoznán. Než začnete odstraňovat problémy se zařízením iPhone i počítačem, zkontrolujte a ujistěte se, že nedojde k poškození kabelu USB. Použití původního kabelu Apple / bleskového kabelu je také doporučeno. Pokud k problému dojde při použití kabelu USB dodaného společností Apple, zkuste použít jiný kompatibilní kabel USB. To vám pomůže určit, zda je problém na původním kabelu. Ujistěte se, že počítač běží na pozdějším, ne-li nejnovějším operačním systému s nejnovější verzí softwaru iTunes. Dále zkontrolujte, zda USB slot na počítači a konektor USB na vašem iPhone XS nejsou poškozené nebo nečisté. Před připojením k počítači odemkněte obrazovku iPhone.

Pokud jste všechny tyto věci zkontrolovali a přesto váš iPhone stále není rozpoznán v iTunes a chyba 0xE se stále objevuje, pokračujte a zkuste následující řešení.

Začněte vyloučením softwarových problémů na vašem iPhone XS, které mohou rušit spojení. Ve skutečnosti máte několik možností, protože váš iPhone je nový a je dodáván s nejnovější verzí iOS jako předinstalovanou platformou. Takže tady můžete zkusit.

První řešení: Měkké vynulování nebo přinutí restartovat iPhone XS.

Toto může být považováno i za jiné náhodné problémy, pokud se jedná pouze o poprvé, kdy narazíte na chybu. V takovém případě byste museli opravit softwarový reset na vašem iPhone XS. Zde je návod, jak na nový iPhone provést měkký reset:

  1. Stiskněte současně boční tlačítko a současně tlačítko hlasitosti na několik sekund.
  2. Obě tlačítka uvolněte, jakmile se objeví příkaz Slide to Power off .
  3. Chcete-li telefon vypnout, přetáhněte jezdec napájení doprava.
  4. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

Počkejte, až váš iPhone XS dokončí restart a poté zkuste znovu zapojit do USB portu počítače. Pokud se chyba 0xE stále zobrazuje a váš iPhone ještě není rozpoznán v iTunes, zkuste místo toho restartovat sílu ve vašem iPhone XS. Chcete-li restartovat iPhone XS, postupujte následovně:

  1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
  2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Konečně stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.

Jak měkký reset, tak restart síly neovlivní uložená data v paměti telefonu, takže v procesu neztratíte žádné osobní údaje. Jediné, co dělají, je vyčistit nevyžádané soubory z paměti a obecně obnovit operační systém. Drobné problémy se softwarem a závady vyvolané náhodnými chybami systému / aplikací jsou v procesu také vyčištěny.

Druhé řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone XS.

Další možné důvody, proč váš iPhone není v iTunes rozpoznán, jsou nesprávná nebo neplatná nastavení. Váš iPhone mohl být nakonfigurován způsobem, který mu zabraňuje komunikovat s jinými zařízeními nebo aplikacemi. V tomto případě jsou zpravidla vinu přizpůsobená nastavení. K vyřešení takových problémů může pomoci resetování všech nastavení zařízení iPhone XS. Toto vynulování se liší od obnovení továrního nastavení, což nepovede ke ztrátě dat. Jediné, co dělá, je vymazat všechna upravená nastavení z iPhone a obnovit výchozí hodnoty nebo původní konfiguraci. Všechna nesprávná nastavení způsobující konflikt jsou proto vyloučena. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Zvolte možnost Obnovit všechny nastavení .
  5. Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
  6. Pak klepnutím na volbu potvrdíte resetování nastavení systému.

Počkejte, až váš iPhone dokončí vymazání všech upravených nastavení a poté obnoví výchozí možnosti a hodnoty. Pak můžete povolit potřebné funkce a odpovídajícím způsobem spravovat jednotlivé možnosti. Znovu připojte svůj iPhone k počítači a zjistěte, zda chybí.

Třetí řešení: Restartujte počítač.

Provádění restartování systému ve vašem počítači může problém vyřešit, zejména pokud je přičítán některým neoprávněným programům nebo poškozeným datům. Drobné chyby v počítačovém systému jsou obvykle vyřešeny restartováním systému, jinak známým jako napájení. Před restartováním počítače odpojte iPhone XS. Odstraňte také všechna další externí zařízení, která jsou připojena k portům USB v počítači, a zavřete všechny spuštěné programy kromě služby iTunes. Potom proveďte obvyklý proces restartu. Kroky se liší v závislosti na operačním systému počítače.

  1. Pokud je váš počítač spuštěn v operačním systému Windows, standardní restartování se provádí pomocí nabídky Start a poté vyberte možnost Vypnout nebo restartovat .
  2. Pokud je to počítač Mac, stačí kliknout na ikonu Apple a zvolit možnost Restartovat . Případně můžete stisknout a podržet tlačítko Napájení, dokud se počítač nezapne, a poté jej znovu zapnete stisknutím tlačítka Napájení . Můžete také použít kombinace ovládacích kláves, jako je tlačítko Control + Eject nebo tlačítko Control + Command + Power.

Po restartování odemkněte obrazovku iPhone XS a poté ji znovu připojte k portu USB počítače pomocí USB kabelu nebo bleskového kabelu.

Čtvrté řešení: Vypněte bezpečnostní software z vašeho počítače.

Bezpečnostní software, jako je antivirový program nebo firewall, by mohly zabránit iPhone k přístupu k počítači nebo naopak. Chcete-li to vyloučit, zkuste dočasně deaktivovat bezpečnostní software a potom znovu připojte svůj iPhone XS k počítači. Pokud aplikace iTunes rozpoznala váš iPhone zakázáním zabezpečovacího softwaru, musíte nakonfigurovat některá nastavení softwaru. Další pomoc od vývojáře softwaru můžete požádat o přizpůsobení nastavení softwaru způsobem, který neodmítne přístup k vašemu zařízení iOS.

Páté řešení: Správa ovladačů v počítači (pouze systém Windows).

Používáte-li počítač se systémem Windows, jsou vyžadovány ovladače iOS, aby počítač správně rozpoznal zařízení iOS. Chcete-li se ujistit, že problém není způsoben poškozenými, neinstalovanými, zastaralými nebo chybně nakonfigurovanými ovladači, spravujte ovladače počítače. Obvykle jsou s iTunes nainstalovány požadované ovladače. V takovém případě může problém opravit nebo aktualizovat. Zde je návod, jak to funguje:

  1. Je-li váš iPhone stále připojen, odpojte nebo odpojte port USB na zařízení iPhone X od počítače.
  2. Odemkněte svůj iPhone X, přejděte na plochu a poté jej znovu připojte k počítači.
  3. Pokud se iTunes automaticky otevře, zavřete jej.
  4. Potom klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start v počítači.
  5. Vyberte správce zařízení.
  6. Vyhledejte a rozbalte sekci Prenosná zařízení . Klepnutím na symbol Šipka před možnostmi Pohyblivé zařízení zobrazíte možnosti nabídky.
  7. Hledejte Apple iPhone a klikněte pravým tlačítkem myši na název zařízení.
  8. Vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
  9. Pokud se zobrazí výzva, vyberte Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
  10. Počkejte, dokud nebude software zcela nainstalován, a pak přejděte do nabídky Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Nabídka Windows Update .

Další možnosti, pokud iTunes error 0xE přetrvává na vašem iPhone XS

Chcete-li zabránit tomu, aby se v zařízení iPhone iPhone vyskytly fatální systémové chyby, které mu mohou brání v připojení k programu iTunes v počítači, můžete pokračovat v odstraňování problémů a uchýlit se k obnovení systému včetně obnovení a obnovení systému iOS. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat všechna kritická data, protože v procesu budou také smazána.

Pokud máte podezření, že je problém v počítači, můžete místo toho požádat o pomoc od výrobce počítače. V počítači mohou být některá pokročilá nastavení, která je třeba povolit nebo znovu nakonfigurovat tak, aby umožňovala přístup k vašemu zařízení iOS. Další pomoc při provádění pokročilejších metod odstraňování problémů v počítači získáte od společnosti Microsoft podpory (pro systém Windows) nebo podpory Apple (pro Mac). Prostě jim dejte vědět o tom, co jste dosud dělali, zatímco se pokoušíte vyřešit problém na vašem konci.