Jak opravit iPhone X iMessage nebyl doručen nebo iMessage přestal pracovat

Dobrý den, přivítejte náš článek #iPhoneX pro řešení problémů dne. Tento příspěvek vás provede kroky pro řešení potíží, které můžete provést při potížích s iMessage. Pokud máte jednu, přečtěte si.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Odstraňování problémů se zařízením iPhone X s problémem iMessage nefunguje

Ať už získáte červenou zprávu, která nebyla doručena, nebo jste se setkali s chybou iMessage při odesílání nebo přijímání problémů, mohou vám pomoci řešení uvedená níže. Aplikace iMessage je obecně spolehlivá vzhledem k tomu, že miliony zařízení ji používají každou minutu dne. Jen velmi zřídka slyšíme iMessage serverové problémy tak, že většinu času, problémy hlášené uživateli jsou způsobeny některými jedinečnými okolnostmi v jejich zařízení nebo mají nějaké jedinečné problémy s účty.

V tomto příspěvku vám poskytneme osm možných řešení, která můžete vyřešit při řešení jakéhokoli problému, se kterým se setkáváte s iMessage.

Řešení # 1: Ověřte, zda služba iMessage funguje

Zatímco vzácné, vždy existuje možnost, že důvod, proč služba iMessage nedokáže zobrazovat vaše zprávy nebo přestala pracovat, je způsobena problémem se serverem. Chcete-li to ověřit, můžete zkontrolovat stránku stavu systému Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. Na této stránce jsou uvedeny všechny služby Apple a jejich stav. Pokud má služba iMessage trvalou údržbu nebo má problém, bude na této stránce uvedena. Apple také tuto stránku používá k aktualizaci uživatelů plánované údržby, takže je to užitečný nástroj pro ověření, zda má iMessage pracovat na vašem konci nebo ne. Mějte na paměti, že stav uvedený na této stránce není v reálném čase a může být přesný až na několik minut. Zkuste počkat několik minut, než znovu zkontrolujete tuto stránku.

Je-li v zařízení iMessage v zařízení několik hodin nebo dní, pokračujte níže uvedenými kroky.

Řešení # 2: Dobrá rychlost připojení k internetu

Služba iMessage vyžaduje stabilní a rychlou rychlost internetu, aby fungovala správně. Ujistěte se, že iPhone je připojen k dobré síti wifi nebo k spolehlivému mobilnímu datovému připojení. Pokud používáte mobilní data, ujistěte se, že jste na dobrém místě s vynikající rychlostí datového připojení.

Mějte na paměti, že služba iMessage je závislá na internetu a využívá datové připojení k propojení se servery Apple. Pokud máte špatné internetové pokrytí ve vaší oblasti, nebo pokud máte slabý mobilní signál doma, nenechte se překvapit, pokud iMessage bude nepravidelný také.

Pro ty, kteří spoléhají na mobilní datové připojení po celou dobu, ujistěte se, že ve vašem účtu máte dostatek dat. Kromě toho, že iMessage nemá pevnou rychlost připojení, nemusí fungovat i v případě, že nebudete mít dostatek dat, abyste mohli pokračovat v používání internetu.

Pokud máte problém s aplikací iMessage pouze při používání wifi, může to být problém wifi. Pokuste se připojit k jiné síti wifi a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Řešení # 3: Povolit službu iMessage

Toto je jednoduché, ale je to často důvodem tohoto problému. Někteří uživatelé mohou službu iMessage úmyslně zakázat nebo ne, a pak o ní zapomenout. Bez ohledu na to, stojí za to strávit pár vteřin času, pokud je služba iMessage skutečně povolena nebo ne. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení> Zprávy a přepněte iMessage (pokud je vypnuto). Zobrazí se zpráva Zpráva o čekání na aktivaci pod zprávou iMessage. To znamená, že vaše zařízení nyní kontaktuje servery Apple. V závislosti na rychlosti připojení a serveru Apple k potvrzení žádosti může aktivace trvat několik minut až několik hodin. Apple potvrzuje, že dokončení procesu aktivace může trvat až 24 hodin.

Pokud není známka, že aktivace skončila, zkontrolujte, zda je služba iMessage správně nastavena. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení> Zprávy a ujistěte se, že adresy a číslo mobilního telefonu pro váš účet jsou uvedeny v části Odeslat a přijmout .

Řešení # 4: Smazání starých konverzací iMessage

Příliš mnoho podprocesů konverzace iMessage může zpomalit aplikaci trochu, ale to má být nejvíce, co se může stát. V některých případech však může iMessage zabránit v odesílání nových i příliš mnoho zpráv. Chcete-li zajistit, aby aplikace měla dost místa pro ukládání a odesílání zpráv, nezapomeňte odstranit některé staré konverzace.

S iOS 11 má iMessage další možnosti, které vám umožňují vybrat, zda chcete odstranit zprávy staré 30 dnů nebo staré. Ve výchozím nastavení jsou všechny zprávy iMessages nastaveny tak, aby byly udržovány navždy, takže je na vás, kterou možnost použít.

Chcete-li šetřit úložný prostor dále, můžete také nastavit iMessage pro odesílání obrázků s nízkým rozlišením. Jedná se o praktickou možnost, pokud máte rádi posílání fotografií a videí prostřednictvím služby iMessage. Soubory s nízkým rozlišením berou méně úložného prostoru než ty s vysokým rozlišením. Chcete-li změnit, přejděte do části Nastavení> Zprávy> a přepněte režim nízké kvality obrazu.

Řešení # 5: Instalace aktualizací pro systém iOS

Ve všech odstraňování problémů s rozhraním iOS je toto doporučení vždy k dispozici. To proto, že aktualizace někdy přinášejí opravy známých chyb. Pokud jste již svůj iPhone X neaktualizovali, ujistěte se, že dvakrát zaškrtnete políčko Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru .

Řešení # 6: Obnovení nastavení sítě

Aplikace iMessage potřebuje dobré nastavení sítě, aby mohla pracovat, a může také přijmout nějaká špatná nastavení, která by jí zabránila řádnému fungování nebo úplnému fungování. Chcete-li zajistit, aby nastavení sítě iPhone bylo v pořádku, zkuste obnovit všechna nastavení a uvidíte, co se stane. Jednoduše přejděte do části Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě .

Obnovení nastavení sítě znamená, že všechna wifi, wifi hesla, VPN a další síťová nastavení budou vymazána. To znamená, že budete muset znovu zadat vaše wifi hesla, stejně jako rekonfigurovat svou VPN, pokud ji používáte.

Zatímco v této části se pokoušejte vypnout funkci Wi-Fi Assist. Aplikace Wifi Assist je vhodná pro přepnutí síťového režimu na mobilní data, pokud je wifi přerušovaná, slabá nebo je náhle odpojena. Někteří uživatelé tvrdili, že vypnutí této funkce pomohlo jim vyřešit problémy s iMessage, takže je také dobré si uvědomit. Chcete-li to provést, prostě přejděte do části Nastavení> Mobilní data a přejděte dolů na položku Asistence WiFi a vypněte jej, pokud je zapnutá.

Řešení # 7: Zkontrolujte čas a datum

Dobré nastavení času a data je kritické, zejména při aktualizaci nebo aktivaci služby Apple, jako je iMessage. Pokud má váš telefon jiný čas a datum, servery společnosti Apple mohou odmítnout aktivaci. Chcete-li zabránit jakémukoli problému, ujistěte se, že v části Nastavení> Obecné> Datum a čas použijete volbu Nastavit automaticky .

Řešení # 8: Obnovení všech nastavení

Jako poslední možnost můžete obnovit všechna nastavení aplikace iPhone X, abyste vrátili všechna výchozí nastavení operačního systému a aplikací. Chcete-li to provést, postupujte takto: