Jak opravit iPhone 8, který se přehřívá při používání funkce FaceTime nebo během hovorů

Ahoj fanoušci iPhone! Vítejte v další příručce k odstraňování problémů pro # iPhone8. Tento příspěvek pro řešení potíží řeší některé z běžných problémů pro iPhone 8, takže doufáme, že to bude dobře číst. Zvláštní zmínka je hlavním tématem, na který se chceme zaměřit - problém s přehřátím při používání programu FaceTime nebo při volání uživatele. Jste-li jedním z těch nešťastných, kteří se s touto chybou setkávají, přečtěte si.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: iPhone 8 se při používání aplikace FaceTime nebo během hovorů přehřívá

Vážený pane. Píšu vám to s frustrací, jelikož nedostávám požadovanou službu od prodávajícího a agenta z Mauritia. Poslal jsem svůj iPhone 8, aby se opravil, protože zařízení bylo nad teplem při používání FaceTime a videohovoru. Zobrazovala ikonu teploměru se zmínkou o "horké teplotě". Stížnost byla podána dne 17. dubna a dostala jsem ji dne 8. května 2018. Jednou doma jsem zavolal a všiml si stejného problému, který jsem měl, tj. Přehřátí. Poslal jsem je znovu k opravám. Bohužel ještě čekám na odpověď od prodávajícího a agenta (Leal Communications co ltd). IPhone je stále v záruce a platnost vyprší 28. května 2018. Doufám, že mi budete informovat o krocích, které je třeba podniknout. S díky a pozdravy. - Nitin Nitin Khadun

Řešení: Ahoj Nitin. Na základě našich vlastních zkušeností může technik někdy přehlédnout problém s přehřátím, protože nebudou schopni replikovat problém během provozu. To může být důvod, proč byl váš iPhone vrácen za stejných podmínek. I když určitě není vaší vina, že k tomu dojde (předpokládáme, že jste poskytli podrobnosti o problému během služby), navrhujeme, abyste učinili další opatření, která by tomuto problému zabránila. Například byste ji měli dát do záznamu, když požádáte o službu, že k problému dojde až poté, co jste řekli, že používáte Facetime po určité časové období. Mějte na paměti, že technik bude muset vědět, co se děje v okamžiku, kdy se otevírá nebo zkoumá zařízení. Není-li k dispozici správná dokumentace, která mu sděluje konkrétní informace o vašem problému, může přístroj po několika minutách zkontrolovat. Pokud by existovaly určité okolnosti, které by mohly způsobit přehřátí telefonu, nezapomeňte ji zmínit. Například pokud dojde k problému přehřátí pouze v případě, že používáte mobilní datové připojení, ale ne na wifi, mohlo by to pomoci technikovi izolovat problém.

Nezapomeňte, že přehřátí je jen známkou případné chyby softwaru nebo poruchy hardwaru. Abychom pochopili situaci, je zapotřebí další informace z vašeho zařízení. Nemáme historii vašeho iPhone, takže nemůžeme říci, kde je problém. Je však pravděpodobné, že problém může být kvůli softwarové závadě, takže doporučujeme vymazat telefon, obnovit tovární nastavení a pak zkontrolovat, co se stane, když znovu použijete Facetime.

Chcete-li obnovit tovární reset vašeho iPhone 8:

Obnovte své osobní údaje prostřednictvím služby iTunes nebo iCloud.
Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na položku Obecné.
Klepněte na tlačítko Reset.
Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
Klepněte na Smazat iPhone.

Nyní, když jste z výroby resetovali svůj iPhone, nastavte jej jako nové zařízení (a ne z vaší zálohy). Poté znovu použijte funkci Facetime a zopakujte problém. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete nic.

Pokud se váš iPhone 8 přesto přehřívá po obnovení továrního nastavení a pokud nejsou nainstalovány žádné další aplikace, znamená to, že vaše problém s přehřátím je způsoben špatným hardwarem. Pokračujte a nechte telefon vyměnit. Ujistěte se, že jste požádali o výměnu telefonu, protože pochybujeme, že je vše, co mohou udělat, aby opravdu problém opravdu vůbec vyřešil.

Problém # 2: Jak obnovit data z iPhone 8, která se nezapne

Ahoj. Jsem Ricky v Japonsku. Chystám se do problémů, že moje zařízení iPhone8 plus nemohou být zapnuty od celé noci. Koupil jsem zařízení před 6 měsíci a IOS měla být upgradována na nejnovější verzi o půlnoci předtím, než se stala tragédie. Snažil jsem se každý způsob, jak to probudit, a dávka ani neposílá jednu odpověď. (Force restart, Připojit k iTunes na PC - nebyl detekován, účtoval více než 5 hodin ...) Kontaktoval jsem technickou podporu v Japonsku a řekli mi, že měnu zařízení zdarma. Problém je však v tom, že jsem zapomněl na zálohování některých dat z místního zařízení a já ho opravdu chci zpátky. Chcete-li jej vyměnit nebo opravit v Japonsku, ztratíte všechna data v telefonu. Můžete mi dát nějaké rady? Děkuji. - Ricky

Řešení: Ahoj Ricky. K vytvoření zálohy potřebujete pracovní iPhone nebo pokud chcete získat přístup k obsahu na svém interním úložném zařízení. Pokud je váš iPhone mrtvý, neboť se nezaplatí, nebo proto, že jeho základní deska byla poškozená, neexistuje žádný způsob, jak obnovit data vůbec. Dokonce i když, řekněme, problém je způsoben pouze špatnou baterií, Apple bude i nadále vymazat telefon během servisu, takže v podstatě nebude v podstatě pomoci.

Chcete-li, aby druhé zařízení, například počítač, přistupovalo k obsahu úložného zařízení vašeho iPhone a čtelo jej, musíte nejprve dát svému iPhone svolení. Je zřejmé, že se to vůbec neděje, jelikož je váš telefon nejprve mrtvý, takže vaše data jsou úplně zablokována. Neexistuje žádný software pro obnovu, který by mohl v tomto případě pomoci, neboť znovu, takový software musí být nainstalován v počítači, aby bylo možné skenovat telefon. Takže pokud nenajdete způsob, jak telefon znovu zapnout a operační systém fungovat normálně, nemůžete tyto údaje obnovit.

Pokud jsou informace z vašeho telefonu opravdu důležité pro vás, můžete se pokusit přenést telefon do nezávislého servisního střediska. Tam můžete výslovně říct technikovi, že chcete zachovat vaše data a vše, co musíte udělat, je zkontrolovat problém. Pokud máte štěstí a důvodem k problému je pouze baterie, výměna baterie by měla být jediná věc, kterou potřebujete k vyřešení problému. Pokud příčina problému přesahuje kapacitu baterie, není záruka, že opravy zařízení mohou oživit. Mějte na paměti, že tím, že povolíte nezávislým technikům otevřít telefon a opravit je, v podstatě zrušíte záruku společnosti Apple. I kdybyste zaplatili společnosti Apple za opravu vašeho telefonu v budoucnu, nebudou to dělat za vás, jelikož technika, která není společností Apple, již manipulovala s hardwarem.

Problém # 3: Problémy se zařízením iPhone 8 Plus po aktualizaci systému iOS 11

Od inovačního upgradu iOS mého iPhone 8 plus 256 GB přišlo velké problémy se softwarem. Když stisknu domovské tlačítko, přejde nejprve na panoramatickou obrazovku a poté změní obrazovku na vzhled, domovské tlačítko někdy dělá divné zvuky, když jsem telefon dal. Žádný zvuk, ani když jsem se zapojil do očního telefonu. Nemůžu ani slyšet nic, všechno je tiché, takže nemůžu dělat hovory, protože nic neslyším. Pouze procházení a aplikace běží také pomalu a stále se mrzne. Já to nelíbilo, ale stále stejný problém, je to nový telefon a nevím, jestli je to hardwarová nebo softwarová záležitost, takže mi pomozte. - Suley Issaka

Řešení: Ahoj Suley. Někdy instalace aktualizací může mít smíšené výsledky. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit na vaší úrovni, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Obnovit nastavení sítě

Prvním možným řešením je obnovení síťových nastavení zařízení. Aktualizace mohou někdy vést k problémům se sítí, takže je dobré, pokud můžete obnovit výchozí konfiguraci sítě iPhone. Postupujte takto:

Klepnutím na tlačítko Nastavení otevřete aplikaci.
Klepněte na položku Obecné.
Klepněte na tlačítko Reset.
Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo zařízení.
Potvrďte akci.

Resetovat všechna nastavení

Dalším dobrým řešením, které může pomoci v tomto případě, je resetování všech nastavení vašeho iPhone na jejich tovární stav. Některé chyby jsou způsobeny nesprávnými nastaveními, aby bylo zajištěno, že se vše vrátí zpět do předchozího stavu. Můžete provádět rozsáhlý zásah obnovy všech nastavení. Tímto odstraníte vaše úpravy, takže je budete muset později znovu nastavit.

Obnovení všech nastavení v telefonu iPhone 8:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na položku Obecné.
Klepněte na tlačítko Reset.
Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.
Pokud jste vyzváni, zadejte správný přístupový kód pro vaše zařízení.
Klepnutím na možnost Obnovit všechna nastavení potvrďte akci.

Obnovit předchozí známé zálohování

Pokud jste si před instalací aktualizace systému iOS vytvořili zálohu vašeho systému, zkuste zjistit, co se stane, pokud jej pomocí iPhone použijete. Ujistěte se, že předtím, než použijete předchozí zálohu, obnovíte to z výroby tovární nastavení vašeho iPhone. Viz výše uvedené kroky, jak obnovit tovární reset vašeho iPhone 8.

Po obnovení továrního nastavení postupujte podle následujících kroků, jak obnovit z předchozí zálohy:

Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.