Jak opravit problémy s telefonem iPhone 8 Plus: Internet funguje pouze tehdy, když je zapnuta VPN

Dnešní článek o odstraňování problémů se pokusí odpovědět na některé otázky týkající se # zařízení iPhone8. Vybrali jsme tři podobné případy, které byly zaznamenány v posledních několika dnech

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, pokud iPhone 8 wifi funguje pouze při povolení VPN

Ahoj. Mám problémy s mým iPhone. Nevím, jestli je jeho telefon nebo síť. Při hledání řešení jsem narazil na vaši stránku a pomyslel jsem si, že se o to pokusí kontaktovat.

Já bydlím ve svém bytě, wifi je zajišťuje. Na mém iPhone wifi nefunguje, přestože je připojen. Funguje to pouze při zapnutí VPN. Je-li vpn vypnutá, nemají připojení k Internetu. Můj další telefon (samsung) je také připojen ke stejné síti i ke svému notebooku. Nevidím žádné problémy. Pouze na mém iPhone. Je něco, co musím udělat v nastaveních nebo opravách, které můžete navrhnout?

Řešení: Existuje problém s funkčností wifi ve vašem iPhone nebo síť wifi společnosti má další požadavky, jako například pracovní VPN, aby bylo možné připojení k internetu. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s zařízením (iPhone 8), jsou to kroky k odstraňování problémů, které můžete provést:

Ověřte, zda funguje vaše WiFi wifi

Zkuste se připojit ke známému pracovnímu wifi a zjistěte, zda je wifi vašeho počítače normálně. V takovém případě postupujte podle následujících kroků k řešení potíží.

Zapomeňte a připojte se k síti Wi-Fi

To často řeší většinu problémů s WiFi připojením. Pokud nevíte, jak to provést, postupujte takto:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. Klepněte na modrou ikonu "i" nebo informace přímo u sítě Wi-Fi, kterou chcete smazat nebo zapomenout.
5. Klepnutím na možnost Zapomenout na tuto síť. Pokud se zobrazí výzva, klepnutím na položku Odstranit tuto síť potvrďte akci.

Počkejte, dokud nebude síť úspěšně odstraněna, a restartujte iPhone. Po restartování zapněte Wi-Fi a znovu nastavte bezdrátovou síť.

Obnovit nastavení sítě

Tyto kroky odstraňování problémů vrátí všechny konfigurace sítě vašeho iPhone 8 zpět na jejich výchozí hodnoty. Předtím, než provedete níže uvedené kroky, nezapomeňte vzít na vědomí všechna hesla wifi a konfigurace VPN, abyste se vyhnuli nespokojenosti později. Resetováním síťových nastavení zařízení iPhone se vymažou nastavení pro:

• Wifi
• VPN
• Mobilní síť
• Bluetooth

Po tomto kroku odstraňování problémů by se váš telefon měl stále připojit k síti vašeho operátora.

Obnovení nastavení sítě:

1. Klepnutím na tlačítko Nastavení otevřete aplikaci.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo zařízení.
6. Potvrďte akci.

Resetování z výroby

Pokud by v tomto okamžiku nic nefungovalo, můžete se rozhodnout, že celý telefon vymazat a obnovit jeho výchozí informace o softwaru. Tímto se odstraní všechna uživatelská data, jako jsou fotografie, videa, zprávy atd., Takže je třeba předem uložit do počítače nebo do cloudu.

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte správný přístupový kód pro pokračování vašeho zařízení.
6. Klepnutím na tuto možnost potvrďte akci.

Počkejte, dokud váš iPhone nedokončí hlavní reset a iPhone se restartuje ve výchozích nastaveních z výroby. Do té doby můžete pokračovat v počátečním procesu instalace a používat svůj iPhone jako nový.

Promluvte s vaší společností IT

V případě, že výše uvedené odstraňování problémů se zařízením stále neumožňuje připojení k wifi společnosti, nezapomeňte se obrátit na správce sítě. Každá síť wifi má vlastní bezpečnostní konfiguraci a může být něco, co je třeba udělat, aby váš konkrétní iPhone mohl využívat síť vaší společnosti.

Problém # 2: Co dělat, pokud iPhone 8 wifi nemá připojení k internetu

Mám iPhone 8 s iOS 11.4.1. Můžu se připojit k síti wifi, ale nemohu přistupovat k internetu. Další telefony a zařízení v našem domě mohou. Pracovalo, ale zastavilo se. Snažil jsem se všechny návrhy: restartovat telefon, restartovat telefon, resetovat telefon, obnovit tovární nastavení telefonu, vypnout všechna síťová zařízení a učinit to několikrát. Moje 3G a 4G fungují. Jsem nyní zaseknutý s částečně načtenými aplikacemi, takže nemůžu ani vyzkoušet e-mail nebo prohlížeč. Mohu stáhnout zbývající část aplikací přes 4G, aby přinejmenším dostaly programy znovu načtené? Nezdá se, že z iTunes znovu načítají. Nějaké návrhy, prosím? Máte skvělé místo.

Řešení: Pokud vám nevadí, že byste museli vynaložit další náklady při redownloadování všech aplikací prostřednictvím mobilních dat, pokračujte.

Pokud chcete opravit váš problém s WiFi, podívejte se na naše řešení výše pro problém # 1 . Pokud nejste správcem vaší domácí wifi, promluvte si s tím, kdo je pověřen. Možná změnil některé nastavení směrovače, které by mohly zablokovat vaše zařízení z internetu.

Problém č. 3: Jak opravit problémy s voláním telefonu iPhone 8 Plus: hlas zní rychle nebo pomalu náhodně

Můj problém se zdá být s mým iPhone 8 Plus. Nesnažil jsem se nic opravit (protože nevím, kde bych mohl začít) a nenašel jsem nic online se stejným problémem. Poprvé jsem si všiml, že když mluvil s manželkou přes Bluetooth v pracovním vozu, rozhovor buď zpomalí na pomalý hluboký hlas, nebo urychlil až na chipmunkový styl super rychlý nebo nedávno, zopakoval několik slov ve větě, tj. "Já chodil jsem pěší procházky mým psem a on a déšť začal "Je to všechno velmi zvláštní.

Zpočátku jsme si mysleli, že je to Bluetooth v dodávce, aby se to stalo, ale když jsem mluvil k mé bance dříve, udělal to dvakrát. A "to" mám na mysli všechny tyto problémy, urychlil, zpomalil a opakoval slova (bylo to poprvé, co se slovo opakovalo, nebo že jsem si to alespoň všiml). IPhone 8 Plus je asi rok a půl starý, jeho obrazovka byla nahrazena společností Apple a nyní má obrovský případ, který ji chrání. Máme USB adaptér, který nabere občas telefony, což způsobí, že obrazovka reaguje velmi podivně, zastaví skenování prstu (na domovském tlačítku) a když se dotknete obrazovky, dělá to jako ty dotýkat se ostatních bodů na obrazovce, takže se s ním hromadí. Nevím, jestli je to faktor nebo ne, ale snaží se vám poskytnout co nejvíce informací. Je to také poměrně přerušované, takže ani po telefonickém hovoru, neexistuje žádná záruka, že by problém byl replikován. Měl jsem to na vás, abyste zjistili, zda máte nějaké nápady na řešení.

Řešení: Mohlo by dojít k jiným důvodům, které způsobují problém zvláštního volání, a měli byste se nejprve pokusit zúžit. Můžete začít vyjímat zařízení Bluetooth z obrázku. Jakmile odpojíte Bluetooth, nezapomeňte také vypnout Bluetooth na svém iPhone. Následně zkuste problém replikovat tak dlouho, jak můžete bez použití funkcí Bluetooth telefonu. Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin a zjistěte, jak funguje volání. Pokuste se provést co nejvíce hovorů, abyste zjistili, zda problém přetrvává nebo ne. Chápeme, že problém může nastat náhodně, ale je to jedna z věcí, které můžete v této situaci udělat.

Dalším krokem pro odstraňování problémů, který můžete vyzkoušet, je vymazání nastavení sítě vašeho telefonu. Tímto způsobem vymažete všechna síťová nastavení, například mobilní konfigurace, wifi, Bluetooth a VPN. Mnoho uživatelů iPhone zjistilo, že tento krok při řešení potíží je účinný při opravě problémů se sítí, takže snad to bude fungovat.

Pokud se po vymazání nastavení sítě nic nezmění, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků. Podívejte se na to, že obnovíte soubory dříve, než resetujete zařízení. Jakmile je telefon resetován z výroby, nejdříve jej nastavte jako nové zařízení a poté pozorujte, jak funguje volání. Pokud nedojde k žádné změně, je na čase, abyste se obrátili na provozovatele sítě, aby vám pomohli vyřešit problém.

Vaše další problémy mohou nebo nemusejí souviset s prvními. Pokud se po obnovení továrního nastavení zařízení nepodaří vyřešit zbytek problémů, měli byste telefon odeslat společnosti Apple, aby mohli opravit nebo vyměnit.