Jak opravit iPhone 8 Plus Touch ID, který přestal fungovat po instalaci aktualizace iOS [Průvodce řešením problémů]

Pokud jde o bezpečnostní funkce, zařízení iOS, zejména nový iPhone 8 Plus, zakotvili vyspělé bezpečnostní systémy označované jako Touch ID. S aktivovaným dotykovým ID můžete odemknout a přistupovat k vašemu zařízení pomocí registrovaných otisků prstů, vytvářet a autorizovat nákupy Apple Pay a pomáhá chránit kritická data uložená na vašem zařízení se systémem iOS. Můžete také použít dotykové ID pro odemčení vašeho iPhone namísto zadání hesla. Ve skutečnosti je to pokročilá bezpečnostní funkce, kterou je možné využít na iPhone.

Ale stejně jako jiné pokročilé funkce, existují případy, kdy systém Touch ID nebude sloužit účelu. Stejně jako tomu bylo u některých majitelů iPhone 8 Plus, kteří později zjistili, že Touch ID nefunguje po aktualizaci iOS na nejnovější verzi. Přečtěte si informace o tom, proč k takovému problému dojde a pokud je to nutné, vyřešte problém pomocí následujících jednoduchých řešení.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se zařízením iPhone 8 Plus s ID dotyku, které přestalo fungovat

Předtím, než začnete odstraňovat potíže, zkuste ID dotyku zkusit další pokus a tentokrát se ujistěte, Ujistěte se, že prst zcela nezakrývá tlačítko Home, když jej umístíte na tlačítko Domů. Také se ujistěte, že se dotýká okolního kovového kroužku. Během skenování neotáčejte prstem příliš rychle a zdržujte se pohybem prstu, dokud není skenování dokončeno. Ujistěte se, že tlačítko Home není prosté nečistot, oleje nebo jakýchkoli možných prvků překážky. Jakmile máte vše, co jste zkontrolovali a přesto Touch ID nefunguje, zkuste následující řešení.

První řešení: Zkontrolujte a zajistěte, aby funkce dotykového ID byla povolena.

Stejně jako ostatní funkce musí být telefon ID zapnutý nebo aktivován tak, aby mohl být použit. Chcete-li se ujistit, že funkce není automaticky vypnuta novou aktualizací, postupujte podle následujících pokynů a zkontrolujte, zda je v telefonu iPhone 8 Plus povoleno dotykové ID:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na dotykové ID a heslo .
3. Poté zkontrolujte a ujistěte se, že jsou povoleny možnosti iPhone Unlock a iTunes a App Store .

Pokud je již zapnuto, vypněte jej na několik sekund a poté znovu zapněte. To také může pomoci vyčistit veškeré drobné závady postihující dotykové ID po nedávných změnách platformy iOS.

Druhé řešení: Restartujte / resetujte svůj iPhone 8 Plus.

Měkký reset může být dalším možným řešením, pokud se dotykový ID stále nepracuje ani po jeho vypnutí a zapnutí. Drobné softwarové závady přinesené novou aktualizací systému iOS mohou způsobit dočasné problémy s dotykovým ID systémem. Chcete-li vymazat tyto malé závady, bude nutný jemný reset nebo restart na iPhone. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí příkaz Slide to Power .
2. Přetáhněte jezdec doprava a zcela vypněte iPhone.
3. Po uplynutí 30 sekund podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

To neovlivní žádná data, aplikace, nastavení ani osobní informace, které jste uložili do interní paměti.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone 8 Plus.

Problém může být také kvůli neplatným nastavení systému na iPhone. Pravděpodobně to nastane, pokud je nová aktualizace systému iOS naprogramována tak, aby automaticky změnila nastavení systému. Může dojít k některým neplatným změnám, které poškozují systém Touch ID a způsobují tak poruchu. Takže tady je to, co byste měli udělat:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. V příslušných možnostech vyberte možnost Obnovit všechna nastavení .
5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
6. Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Povolte zařízení dokončit reset a restartovat sám. Pak můžete nastavit a opětovně povolit možnosti, které chcete používat v telefonu. Nebude to mít vliv na interní data, takže z tohoto důvodu neztratíte žádné uložené informace.

Čtvrté řešení: Factory reset your iPhone 8 Plus.

Tovární reset může být považován za poslední možnosti, na které se můžete pokusit, pokud všechny předchozí metody nedokázaly nabídnout konečné řešení. Pokud tak učiníte, vymaže vše z vašeho iPhone včetně všech chyb a těžkých chyb, které by mohly způsobit takové potíže. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data, abyste je mohli později obnovit. Potom proveďte následující kroky a resetujte svůj iPhone 8 Plus na výchozí tovární nastavení:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Pak klepnutím na možnost potvrďte reset.

Po dokončení resetu se iPhone znovu restartuje. Do té doby můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení. Budete muset nastavit ID dotyku a znovu zaúčtovat otisky prstů.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone 8 Plus v iTunes.

Provedení obnovení systému iOS prostřednictvím aplikace iTunes může být nezbytné, pokud se problém vyřešil při obnovení továrního nastavení. Pomocí aplikace iTunes můžete zařízení vymazat a obnovit systém z předchozí zálohy systému iOS a nastavit jej jako nový. Chcete-li to zkusit, pak zálohujte všechny důležité soubory a postupujte podle těchto kroků:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
2. Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a potom rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud telefon nevstoupí do režimu obnovy. Nezapomeňte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo Apple.
3. Uvolněte tlačítko Boční / Napájení pouze tehdy, když se zobrazí obrazovka Připojit k iTunes .
4. Otevřete aplikaci iTunes v počítači a uvidíte zprávu, ve které je uvedeno, že je "problém s iPhone, který vyžaduje, aby byl aktualizován nebo obnoven."
5. Vyberte možnost Obnovit .

Aplikace iTunes poté podnítí obnovení systému a pokusí se přeinstalovat systém iOS a poté stáhnout software pro váš iPhone. Jakmile je obnovení systému iOS dokončeno, restartujte iPhone a pokračujte v počátečním nastavení zařízení. Stažení obvykle trvá 15 minut. Váš iPhone ukončí obnovu více, pokud stahování trvá déle než zadaný čas. A pokud k tomu dojde, počkejte, dokud není stahování dokončeno, a pak zopakujte předchozí kroky pro vstup do režimu obnovy nebo Připojit k obrazovce iTunes a dokončete obnovení iOSu.

Po obnovení systému iOS budete muset nastavit ID dotyku a poté zaregistrovat otisky prstů, které chcete použít.

Případně můžete provést obnovení režimu DFU v případě, že obnovení režimu obnovení se nepodařilo vyřešit problém a iPhone 8 Touch Touch nefunguje stále. Obnova režimu obnovení firmwaru zařízení (DFU) přenese vaše zařízení do stavu, ve kterém je stále schopen komunikovat s iTunes v počítači i bez aktivace bootloaderu nebo iOSu. Podrobnější přehled o tom, jak funguje obnovení režimu DFU a jak se to dělá na iPhone 8 Plus, najdete na stránce Tutoriály. V případě potřeby navštivte stránku pro odstraňování problémů.

Vyhledejte další pomoc

Pokud dotykové ID stále nefunguje na vašem iPhone 8 Plus po vyčerpání všech možných řešení, můžete tento problém vyřešit na vašeho operátora nebo Apple Support pro další doporučení. Nebo můžete pouze vzít svůj iPhone na autorizované servisní středisko společnosti Apple a nechat ho místo toho diagnostikovat technikem iPhone. Zatímco problém mohl začít po instalaci aktualizace systému iOS, nemusí to vždy znamenat, že se jedná o vadnou aktualizaci. Mohou existovat některé hardwarové komponenty, které je třeba opravit.