Jak opravit mikrofon iPhone 7, který přestal fungovat po instalaci nové aktualizace do systému iOS 11 (snadné kroky)

Jedním z relativně běžných problémů s starým i novým telefonem iPhone je zablokovaný mikrofon. V tomto příspěvku vás provede kroky při upevnění mikrofonu, který nefunguje na iPhone 7. Pokud vlastníte stejné zařízení a jste zde proto, že potřebujete pomoc při řešení stejného problému, pak tento příspěvek je pro vás. Takže si přečtěte a získejte pomoc.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Co způsobuje selhání vašeho zařízení iPhone 7 nebo nefunguje tak, jak bylo zamýšleno?

V tomto případě se mohou podívat pouze na dvě možnosti. Buď mikrofonní systém vašeho zařízení iPhone je závadný nebo je poškozen fyzický mikrofon (hardware). Bohužel kvůli problémům s mikrofonem, které jsou přičítány fyzickým nebo kapalinovým škodám, je pro jejich vyřešení zvykem obvykle vyžadováno. Mezi příznaky vadného mikrofonu na iPhone patří mimo jiné:

• Během telefonního hovoru nebo volání FaceTime nemůžete slyšet druhou osobu nebo vás neslyší.
• Siri nemůže na výzvu rozpoznat hlasovou zpětnou vazbu.
• Zvukový zvuk, se kterým se hlásí při přehrávání nahraného zvuku, není jasný nebo vůbec neuslyšíte žádný zvuk.

U problémů týkajících se mikrofonu, které jsou způsobeny chybami softwaru, budete mít větší šanci na vyřešení problému provedením některých použitelných řešení a potenciálních řešení, včetně několika níže uvedených způsobů.

Možná řešení problému s mikrofonem iPhone 7

Společné faktory spojené s problémy s mikrofonem v iPhone jsou poruchy mobilního připojení, nepoctivé aplikace a poškozená součást mikrofonu v zařízení. Můžete zkusit otestovat každý mikrofon, abyste zjistili, zda je s mikrofonem na vašem iPhone nějaký problém a že problém není spojen s chybami v mobilním připojení nebo chybnými aplikacemi.

Otestujte zadní a spodní mikrofon na vašem iPhone 7.

Váš iPhone 7 má dva mikrofony - přijímač / přední mikrofon a spodní mikrofon. Zde je návod jak testovat každý z těchto mikrofonů. Otestujte primární mikrofon umístěný ve spodní části vašeho iPhone 7 pomocí těchto kroků:

• Otevřete hlasové poznámky.
• Klepnutím na ikonu záznamu nahráváte zvuk.
• Mluvte do mikrofonu.
• Po dokončení nahrávání klepnutím na ikonu přehrávání přehrajte záznam. Pokud jasně slyšíte hlas, pak primární mikrofon pracuje.

Pokud vaše zvukové nahrávání zní slabé nebo Siri vás neslyší, pak zkontrolujte mikrofon v blízkosti fotoaparátu iSight v horním zadním rohu vašeho iPhone. Ujistěte se, že nejsou zaneseny nečistotami nebo prachem a jsou zablokovány nebo zakryty.

Pokud během hlasového hovoru zněl slabý hovor, zkontrolujte a ujistěte se, že přijímač iPhone není zakrytý nebo zablokován.

Pokud test mikrofonu byl úspěšný nebo jste potvrdili, že váš mikrofon iPhone 7 funguje, musíte se vypořádat se softwarovými problémy.

Za předpokladu, že fyzické mikrofony fungují dobře, ale stále nemůžete slyšet zvuky a zvukové výstupy z vašeho přístroje, můžete dát vinu na software. V takovém případě budete muset zjistit, co přesně zabraňuje správnému fungování mikrofonního systému iPhone. V případě, že mikrofon přestal pracovat po instalaci nové aktualizace do systému iOS 11, musí být chybou aktualizace chyba. Nicméně identifikace chyby je určitě výzvou pro každého, kdo má splnit. Problém s největší pravděpodobností souvisí s kódováním souboru aktualizace nebo s naprogramováním aktualizace. Věc je, že pouze programátoři společnosti Apple mohou provádět ladění, takže koncoví uživatelé budou muset počkat, dokud se neprovede aktualizace bez chyb. Při čekání můžete vyzkoušet nějaká řešení a dočasná řešení. To znamená, že pokračujte v odstraňování problémů s těmito následnými řešeními.

Restartujte svůj iPhone 7.

Jsou chvíle, kdy je problém izolován na aplikaci, jako kdyby mikrofon právě nepracoval s určitou aplikací, ale pracuje v ostatních aspektech. Chcete-li zabránit tomu, aby se mikrofonní systém přestal pracovat, zkuste restartovat iPhone. Pokud selže první restart, udělejte další pokus.

Chcete-li restartovat svůj iPhone 7, stačí jednoduše provést obvyklý postup stisknutí tlačítka napájení, dokud se nezobrazí štítek pro vysunutí a potom přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli zařízení. Počkejte asi 30 sekund, než znovu stisknete tlačítko Napájení, abyste jej znovu zapnuli.

Pokud tak učiníte, napraví jakékoli malé závady a softwarové chyby, které by mohly nějakým způsobem ovlivnit systém mikrofonu.

Aktualizujte systém iOS na nejnovější verzi.

Pokud problém s mikrofonem, který se zabýváte, je skutečně problém po aktualizaci, pak bude s největší pravděpodobností vyřešen jinou aktualizací obsahující opravu opravy. Pokud k tomu dojde po poslední aktualizaci systému iOS 11, pak by měl Apple okamžitě reagovat uvedením nové aktualizace firmwaru k vyřešení problému. To je důvod, proč se doporučuje nainstalovat nové aktualizace dostupné v zařízení.

1. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru. Pokud je pro váš iPhone k dispozici nová verze systému iOS, zobrazí se oznámení o aktualizaci. Než začnete instalovat, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu vašich stávajících dat iPhone pro úschovu.
2. Jakmile jste vše nastaveny, přejděte zpět do nabídky Aktualizace a pak klepněte na možnost Stáhnout a nainstalovat aktualizační soubor na zařízení.

Ujistěte se, že váš iPhone je připojen k síti Wi-Fi a že je dostatečně nabitý, aby nedošlo k přerušení procesu aktualizace.

Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone 7.

Resetování všech nastavení na vašem iPhone může být potenciálním řešením, zvláště pokud nová aktualizace systému iOS přepíše vaše aktuální nastavení, což nakonec vedlo k selhání mikrofonního systému. Tato volba obnovení obnoví vaše nastavení zpět na výchozí hodnoty, aniž by to ovlivnilo jakákoliv data vašeho iPhone, na rozdíl od obnovení továrního nastavení nebo hlavního resetu. Přesto je stále doporučeno, abyste si předem zálohovali všechny důležité informace.

1. Chcete-li obnovit všechna nastavení v telefonu iPhone 7, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit všechna nastavení.
2. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro zařízení a pokračujte klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení znovu a potvrďte.

Po dokončení resetu se váš iPhone restartuje. Počkejte, až se spustí a znovu zkontrolujte mikrofony, abyste zjistili, zda je problém již odstraněn.

Obnovení továrního nastavení nebo obnovení režimu DFU.

Resetování z výroby vymaže všechna data vašeho iPhone včetně vašich osobních informací a obnoví výchozí tovární nastavení vašeho zařízení. To může potenciálně problém vyřešit, zejména pokud je vyvoláno některými systémovými chybami. Na druhou stranu je obnovení režimu DFU nejvyšším typem obnovení systému iOS, který můžete provést, pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení. Je to nejhlubší typ obnovení systému, který obvykle provádí technici společnosti Apple v panelu Genius při odstraňování problémů se zařízením iPhone, které souvisejí s komplexními softwarovými chybami.

Zatímco obě metody vám mohou nabídnout konečné řešení, stále existuje trochu šance, že problém bude přetrvávat v důsledku chybné hardwarové komponenty. To je řečeno, pokračujte pouze s těmito možnostmi, pokud jste si jisti, že váš iPhone 7 nemá žádné fyzické nebo kapalné poškození. Kromě ztráty důležitých informací může dojít ik úplnému nefunkčnosti iPhone, pokud je obnovení režimu DFU přerušeno nebo není úspěšně dokončeno kvůli poškození hardwaru.

Další návrhy

• Odpojte nebo vyjměte veškeré příslušenství, které je připojeno do konektoru headsetu vašeho iPhone.
• Pokud máte při nahrávání videa problémy s mikrofonem, ujistěte se, že během držení zařízení nezakrývejte mikrofon a mikrofon iSight prsty.
• Odstraňte všechny chrániče obrazovky, filmy nebo obaly, zejména ty, které jsou od výrobců třetích stran, protože mohou být vhodné pro váš iPhone a skončily tak, aby místo toho kryly mikrofon, iSight mikrofon nebo přijímač iPhone.
• Zkontrolujte mikrofon pro případné ucpání nečistot, prachu nebo nečistot. V případě potřeby nejprve vyčistěte.

Obraťte se na podporu společnosti Apple nebo na operátora zařízení, abyste problém vyřešili a požádali o další pomoc, pokud žádná z předchozích metod nedokáže opravit.