Jak opravit iPhone 7 nemůže slyšet volající, volající neslyší (mikrofon přestane pracovat) problémy

IPhone # # iPhone7 je obecně spolehlivý, když přijde na volání a přijímání hovorů, ale v těchto dvou níže uvedených případech uvidíte, jak mohou problémy hlasového volání přijímat extrémní podoby. Obvykle poskytujeme také naše situace a způsoby, jak je opravit. Doufáme, že naše řešení budou efektivní.

Problém 1: Mikrofon iPhone 7 přestane pracovat uprostřed hovorů

Můj iPhone 7 přestane pracovat ve středním rozhovoru. Člověk na druhém konci mě neslyší a slyším je. Pokusím se přepnout na řečníka a nic nefunguje. Stává se to při každém volání v mém domě. Upozorňuji lidi, jakmile zahájíme rozhovor, protože vím, že se to stane. Apple si myslel, že je to mikrofon, ale není to. Stává se to u všech 3 iPhone v mém domě. Můj bratr přišel o víkend a on má Verizon a jeho iPhone neměl žádné problémy. Je to problém služby AT & T nebo zlomený iPhone? - Julianna Zubiateová

Řešení: Ahoj Julianna. Pokud k tomuto problému dojde během všech hovorů, když je zařízení v síti AT & T, pravděpodobně to není problém iPhone, ale něco na straně vašeho operátora. To může být důvod, proč váš bratr, který je ve společnosti Verizon, nezaznamená stejný problém vůbec. To, že se to také děje na nejméně dvou dalších různých iPhonech, je silným signálem toho, že ve vaší síti něco způsobí. Doporučujeme, abyste se obrátili na společnost AT & T a informovali o problému. Apple a další weby s podporou třetích stran, jako jsou my, nebudou mít moc pomoci, protože se zabýváte síťovou chybou.

Problém 2: iPhone 7 neslyší volající, volající neslyší (mikrofon přestane pracovat)

iPhone 7 Plus má spoustu problémů najednou. Neslyším, když zavolám a lidé mě neslyší. A nezjistí moji sluchátka, když je připojena, ale stále je nabitá. Vypnul jsem telefon a když jsem ho otočil, trvalo to asi 10 minut, než se restartovalo. Zdálo se, že funguje, protože jsem byl schopen zavolat, ale nebylo to příliš jasné. Některé statické. Pak přestala pracovat znovu. Snažil jsem se nahrávat hlasovou poznámku a nedovolil by mě to. Snažil jsem se přehrát video, které jsem zaznamenal včera a zvuk byl extrémně divný. Znělo to zlé lol. Ale mohu sledovat videa na Netflixu nebo Facebooku a žádné problémy. Aktualizoval jsem to a to mi pomohlo. Já musím restartovat telefon a když jsem zavolal, slyšel jsem to zvonit (poprvé celý den) a pak nic. Opět se pokusil a ne zazvonil. Siri detekuje můj hlas. Oh a já jsem se snažil udělat nějaké fotky a to bylo velmi pomalé zachytit a pak to šlo rozmazané. Nenávidím ukončit program a vrátit ho, aby získal obrázek, který trval zhruba 20 sekund. Když jsem naposledy resetoval telefon, trvalo to zhruba 20 minut a bylo to docela horko. Samozřejmě byla moje záruka 1/22/18! Stejně tak mohu ještě používat mikrofon k textu. Co se to tu sakra děje?? Je to bláznivé. - Danielle

Řešení: Ahoj Danielle. Na základě popisu problému a řešení problémů, které jste vyzkoušeli, existují pouze dva možné důvody, proč telefon nefunguje normálně tak, jak by měl. Buď je za těmito potížemi problém s obsahem, aplikací nebo softwarem nebo došlo k poruše hardwaru, která spouští chybu v systému a způsobuje, že ostatní součásti a / nebo operační systém se chovají tak, jak jste popsali.

Nemáme dostatek historie zařízení, abychom vám mohli pomoci odpovědět, proč v tuto chvíli funguje špatně. Obecně platí, že každý smartphone může zobrazit obecný problém s výkonem, jako je ten, který se děje ve vašem místě, poté, co byl fyzicky poškozen, vystaven vodě nebo extrémní teplotě. Pokud se některý z těchto případů stane s vaším iPhoneem, můžete očekávat nejrůznější problémy. Hardwarové problémy samozřejmě nemohou být vyřešeny laděním softwaru vašeho iPhone. V takovém případě musíte Apple nechat telefon fyzicky zkontrolovat, aby mohli posoudit, zda potřebuje opravu nebo výměnu. Dokonce i v případě, že vaše zařízení není v záruce, doporučujeme, abyste nechali Apple opravit opravu (protože i tak budete platit za jakoukoli opravu nezávislým servisním střediskům), abyste měli jistotu řešení.

Pokud zařízení nikdy nebylo fyzicky zneužito nebo poškozeno, problém je pravděpodobně kvůli softwarové chybě. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste jej obnovit pomocí zálohování iTunes nebo zálohování iCloud. Můžete také provést reset na tovární nastavení.

Jak obnovit iPhone ze zálohy v cloudu

Společnost Apple navrhla zařízení iOS s možnostmi obnovení z zálohy iCloud nebo pomocí iTunes. Chcete-li obnovit iPhone ze zálohy iCloud, je třeba před obnovením z vaší zálohy vymazat veškerý jeho obsah. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Zapněte svůj iPhone 7.
2. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Hello. Pokud jste zařízení již nastavili, musíte jej před obnovením z iCloud zálohy vymazat.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete k obrazovce Aplikace a data.
4. Na obrazovce Aplikace a data klepněte na položku Obnovit z aplikace iCloud Backup.
5. Přihlaste se ke službě iCloud pomocí pověření Apple ID.
6. Vyberte zálohu, kterou chcete použít. Můžete zjistit datum a velikost každého záložního souboru a vybrat nejrelevantnější. Po výběru záložního souboru začne přenos.
7. Pokud se zobrazí výzva se zprávou, která vyžaduje novější verzi systému iOS, postupujte podle pokynů na obrazovce a aktualizujte ji. V opačném případě přeskočte na další krok.
8. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se k účtu Apple ID a obnovte aplikace a nákupy. V opačném případě tento krok přeskočte a přihlaste se později.
9. Počkejte, dokud se neobjeví a dokončí se panel postupu. Zpracování závisí na velikosti zálohy a rychlosti připojení k síti. Postup bude pozastaven, pokud se odpojíte od Wi-Fi příliš brzy a obnoví se po opětovném připojení.

Jak obnovit iPhone pomocí iTunes

S iTunes máte možnost obnovit svůj iPhone X z předchozí zálohy iOS nebo obnovit tovární nastavení. Obnova továrny odstraní nastavení iPhone a informace uložené na interním úložišti a nainstaluje nejnovější verzi systému iOS, která je k dispozici pro vaše zařízení.

Vzhledem k tomu, že jste již vytvořili zálohu vašeho iPhone X, postupujte podle následujících kroků, abyste obnovili výchozí tovární nastavení zařízení v aplikaci Tunes:

1. Připojte svůj iPhone X k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo blesku.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení nebo vyberte možnost Důvěřovat tomuto počítači na obrazovce iPhone.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte.
5. Vyberte svůj iPhone X, když se zobrazí v iTunes.
6. Přejděte do sekce Souhrn v aplikaci iTunes.
7. Klepněte na tlačítko Obnovit [zařízení] nebo Obnovit zálohování v ladění, pak vyhledejte a vyberte preferovanou zálohu, kterou chcete obnovit.
8. Chcete-li potvrdit akci, klikněte znovu na tlačítko Obnovit. Aplikace iTunes poté zahájí vymazání vašeho zařízení a nainstaluje nejnovější verzi systému iOS pro váš iPhone. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo šifrované zálohy.

Jak obnovit tovární nastavení vašeho iPhone

Obnovení nebo obnovení továrního nastavení vymaže všechna média, data a nastavení na vašem iPhone a tím se předem doporučuje zálohování informací o vašem zařízení. Níže jsou uvedeny standardní postupy při obnovení továrního nastavení na telefonu iPhone 7:

1. Chcete-li začít, klepněte na tlačítko Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte na volbu Obecné v nabídce Nastavení a klepněte na položku Obecné.
3. Poté přejděte dolů na spodní část obrazovky a klepněte na tlačítko Obnovit.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Chcete-li pokračovat, klepněte na položku Smazat iPhone.
6. Chcete-li akci potvrdit, klepněte znovu na možnost Smazat iPhone.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své heslo pro Apple ID a pak klepněte na Smazat.
8. Počkejte, až váš iPhone dokončí reset a poté bude vaše zařízení dobré jako nové a připravené k použití.