Jak opravit iMessage, který náhle přestane pracovat se svým Apple iPhone XS Max, nemůže odesílat ani přijímat iMessages

Společnost Apple má také vlastní službu rychlého zasílání zpráv, která umožňuje uživatelům iPhone odesílat a přijímat zprávy SMS, dokumenty, detaily kontaktu, fotografie, videa a další obsah do nebo z jiných zařízení Apple. Tato služba se nazývá služba iMessage. Chcete-li používat službu iMessage, musí být vaše zařízení připojeno k internetu buď prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilní datové sítě. Jiné požadavky na použití zprávy iMessage kromě připojení k Internetu by zahrnovaly aktivaci funkce iMessage z aplikace Zprávy a platný účet Apple ID. Potřebujete nastavit a používat službu iMessage s vaším ID / pověřeními Apple.

Až splníte všechny tyto předpoklady, měli byste být všichni nastaveni, aby odesílali a přijímali zprávy iMessages ve vašem zařízení. Existují však některé faktory, které mohou způsobit, že iMessage náhle přestane pracovat. A jedna z nich je vadná aktualizace. Níže jsou uvedeny standardní postupy nebo obecná řešení pro řešení problémů po aktualizaci s iMessage na novém telefonu iPhone XS Max. Přečtěte si o tom, co dělat, pokud iMessage po instalaci nové aktualizace do iOSu náhle přestane pracovat na vašem iPhone XS Max.

Pokud však hledáte řešení jiného problému, přejděte do našeho průvodce odstraňováním problémů, protože jsme již řešili nejčastější problémy s tímto telefonem. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím dotazníku týkajícího se iPhone.

Jak řešit problémy s technologií iPhone XS Max s problémem s programem iMessage

Než začnete s řešením problémů, zkontrolujte a ujistěte se, že váš iPhone má stabilní připojení k internetu. Pokud se spoléháte na službu Wi-Fi pro zprávy iMessages, přejděte do nabídky Nastavení -> Wi-Fi a poté přepněte přepínač Wi-Fi a vypněte jej. Tímto způsobem obnovíte bezdrátové připojení k internetu vašeho telefonu. Proveďte totéž s sítí Cellular Data tím, že přejdete do menu Nastavení -> Mobilní, pak přepnete přepínač, abyste vypnuli a poté znovu zapnuli Mobilní data. Pokud to nepomůže, můžete začít s řešením problémů se zařízením iPhone XS Max pomocí těchto návodů. Nezapomeňte vytvořit ukázkovou zprávu pro odeslání a příjem jako iMessage po provedení všech následujících řešení.

První řešení: Zapněte iMessage a znovu zapněte.

Je běžné, že některé funkce i služby iOS se náhle začnou chovat a nefungují tak, jak je plánováno po aktualizaci systému. Dokonce i aplikace mohou do takových nedostatků dostávat iOS aktualizace. Nejjednodušším možným řešením, jak tyto chyby odstranit, je vypnutí iMessage a opětovné zapnutí. Zde je návod, jak se to dělá:

Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
Klepněte na Zprávy .
Přepněte přepínač, chcete-li zprávu iMessage vypnout.
Měkké resetování / restartování zařízení XS XS Max. Obvyklý restart nebo měkký reset lze provést stisknutím tlačítka Power / Side, dokud se neobjeví tlačítko Slide to Power . Chcete-li zařízení vypnout, přetáhněte jezdec doprava. Pak po 30 sekundách opět stiskněte tlačítko Power / Side pro restartování telefonu.
Po dokončení restartu iPhone se vrátíte zpět na Nastavení -> Zprávy.
Potom klepnutím na přepínač znovu zapněte službu iMessage .

Počkejte, než se služba iMessage znovu zapne, a poté otevřete aplikaci Zprávy, abyste se pokusili zjistit, zda služba iMessage funguje správně.

Druhé řešení: Správa a konfigurace nastavení data a času.

Některé aktualizace iOS automaticky potlačují nastavení data a času, což může mít za následek neplatnou nebo nesprávnou konfiguraci data a času. Chcete-li se ujistit, že problém není způsoben nesprávným datem nebo časem, zkontrolujte a upravte nastavení datumu a času iPhone XS pomocí těchto kroků:

Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
Klepněte na položku Obecné .
Klepněte na Datum a čas.
Klepnutím aktivujete automatické nastavení data a času v případě potřeby. Je-li již vybrána možnost automatického času a data, zkuste ručně nastavit datum a čas podle místa a časového pásma.

Chcete-li určit správné časové pásmo, nastavte svůj iPhone XS Max tak, aby používal své aktuální umístění. Zde je návod, jak se to dělá:

Přejděte do části Nastavení .
Klepněte na možnost Soukromí .
Vyberte službu Umístění.
Klepněte na položku Systémové služby.
Potom vyberte možnost Nastavit časovou zónu.

Chcete-li zjistit, zda váš iPhone zobrazuje správné časové pásmo, postupujte takto:

Přejděte do části Nastavení .
Klepněte na položku Obecné .
Zvolte datum a čas.
Klepněte na časové pásmo.

Po provedení potřebných změn nastavení data a času telefonu znovu proveďte měkký reset, čímž obnovíte paměť a systém iOS.

Třetí řešení: Odhlaste se z účtu iMessage a znovu se přihlaste.

Chcete-li vyloučit chyby související s účtem, odhlaste se z účtu iMessage a znovu se přihlaste. To pomůže vymazat neplatná přihlašovací údaje z vypršených relací. Jednoduše postupujte takto:

Otevřete aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
Klepněte na Zprávy .
Přejděte do sekce Odeslat a přijmout .
Klepněte na Apple ID: [Apple ID / e-mailová adresa].
Zvolte možnost Odhlásit se.
Po úspěšném odhlášení ze služby iMessage restartujte / měkké resetujte svůj iPhone XS Max.

Jakmile se telefon zavře, přihlaste se do služby iMessage pomocí stejného Apple ID, který jste zadali při přihlašování na stránku účtu Apple ID. Potom vytvořte ukázkovou zprávu, kterou chcete odeslat a přijmout jako iMessage.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone XS Max.

Chyby připojení k síti, které by mohly způsobit potíže s síťovými službami iPhone, zejména iMessage po nedávné aktualizaci iOS, mohou být vyčištěny tak, že provedete resetování sítě v telefonu. Tím se odstraní všechny aktuální konfigurace sítě a obnoví se výchozí nastavení a hodnoty sítě. Toto obnovení také pomůže opravit problémy v síti způsobené neplatnými nebo nesprávnými nastaveními sítě v telefonu. Ujistěte se, že jste si uvědomili své heslo Wi-Fi, protože budete muset znovu jej zadat později, když znovu nastavíte síť Wi-Fi po resetování. Poté postupujte podle následujících kroků, abyste mohli začít:

Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
Zvolte možnost Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Povolte zařízení dokončit obnovení síťových nastavení a obnoví výchozí hodnoty a možnosti sítě. Po dokončení resetu by se měl sám restartovat. Počkejte, dokud se neobjeví a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi nebo mobilním datům, abyste mohli opět používat služby Internet iMessage v telefonu.

Páté řešení: Obnovte a obnovte výchozí tovární nastavení ve vašem iPhone XS Max.

Možná budete muset uvažovat o provedení hlavního resetu, abyste vymazali jakoukoli složitou chybu ze systému iPhone a poté obnovili výchozí tovární nastavení v zařízení. Tímto způsobem vám umožní nastavit službu iMessage a další funkce a služby na svém iPhone jako nové. Nezapomeňte však, že toto vynulování také vymaže všechna uložená data v paměti telefonu, a proto by bylo nutné předem vytvořit zálohy. Jakmile jste vše nastaveny, postupujte podle těchto kroků k obnovení továrního nastavení a obnovení výchozích nastavení zařízení iPhone Max pomocí nastavení:

Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
Klepněte na položku Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení. Tím vyčistíte veškerý obsah, přizpůsobená nastavení a data z telefonu iPhone Xs Max.
Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetu by se měl přístroj restartovat sám. Jakmile se spustí, můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a nastavit svůj iPhone jako nový. Nezapomeňte znovu povolit službu iMessage, a pak se pokuste zjistit, zda již můžete posílat a přijímat zprávy iMessages na vašem iPhone XS Max.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte svého operátora na výzvu, abyste tuto záležitost ohlásili pro další pomoc, pokud žádné z výše uvedených řešení není schopno opravit funkci iPhone XS Max iMessage a stále nemůžete odesílat ani přijímat zprávy iMessages v zařízení. Dejte jim vědět přesně o tom, jak jste skončili s takovými potížemi, aby věděli, odkud začnou, když věci vyřeší.

Případně můžete tento problém vyřešit přímo na podporu společnosti Apple, protože to vyvolalo po instalaci nejnovější aktualizace iOS ve vašem zařízení. Pokud tak učiníte, umožníte jim zjistit chybu, provést další posouzení a v případě potřeby vytvořit požadovanou opravnou opravu.

Doufám, že vám tento způsob poslání pomohl tak či onak. Pomozte nám rozšiřovat slovo sdílením tohoto příspěvku svým přátelům nebo lidem, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!