Jak opravit službu iMessage, která po instalaci nejnovější aktualizace iOS přestane fungovat na vašem iPhone 7 [Průvodce řešením problémů]

Problémy po aktualizaci mohou nastat v určitých aplikacích nebo systémových funkcích v telefonu. Zabývá se v tomto příspěvku je problém po aktualizaci, který ovlivňuje funkci iMessage na iPhone 7. Pokud jste právě aktualizovali iPhone na nejnovější verzi systému iOS a skončíte se stejným problémem, pokud jde o iMessage, který přestane pracovat, může být tento příspěvek schopen pomůže vám. Níže jsou uvedeny jednoduché metody a možná řešení, která můžete vyzkoušet. Přečtěte si o podrobnějších řešeních.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit problémy s iPhone iMessages, které přestaly fungovat

Před odstraněním problémů zkontrolujte a ujistěte se, že nastavení data a času na vašem iPhone jsou správné. Zkontrolujte také připojení k Internetu. Váš iPhone musí mít stabilní připojení k internetu, a to buď prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo mobilní datové sítě, aby se udržoval v kontaktu se servery Apple a byl schopen využívat služeb Apple včetně iMessage. Pokud se spoléháte na mobilní data pro službu iMessage, ujistěte se, že máte ve svém účtu dostatek datových příspěvků. Váš telefon musí mít také síťové připojení 3G nebo 4G. Pokud služba iMessage stále nefunguje po splnění všech těchto požadavků, pokračujte a spusťte chyby softwaru pro řešení problémů s následujícími řešeními.

První řešení: Restartujte / resetujte svůj iPhone 7.

Existují případy, kdy by se iPhone po instalaci aktualizace systému choval divně, neboť některé aplikace se stanou nepoctivými. Je také možné, že se systém probudí, protože nová aktualizace není správně implementována. Obvykle se tyto problémy objevují mezi dalšími nepatrnými příznaky po aktualizaci, které lze snadno odstranit mírným vynulováním nebo restartováním iPhone. Pokud jste po instalaci nové aktualizace systému iOS ještě nerestartovali svůj iPhone 7, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se neobjeví příkaz Slide to Power .
2. Potom přetáhněte jezdec napájení napravo, abyste úplně vypnuli svůj iPhone.
3. Po 30 sekundách znovu stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

To neovlivní vaše osobní údaje a další uložené soubory ve vnitřní paměti, proto nepotřebujete zálohovat předem.

Druhé řešení: Zapněte iMessage a znovu zapněte.

Restartování funkce iMessage může také pomoci odstranit drobné chyby způsobené novou aktualizací, což může být iMessage přerušení práce na vašem iPhone 7. Nejjednodušší způsob, jak restartovat a obnovovat iMessage je tím, že iMessage vypnete a krátce zapnete. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Zprávy .
3. Chcete-li funkci vypnout několik sekund, přejděte na přepínač vedle tlačítka iMessage .
4. Potom znovu zapněte přepínač iMessage .

Tento trik již pomáhá mnoha z těch, kteří se zabývali náhodnými iMessage chybami na svých zařízeních včetně post-aktualizačních příznaků.

Třetí řešení: Vymazání starých zpráv a konverzací.

Už nebudete moci posílat ani přijímat další zprávy iMessages jednoduše proto, že úložiště zpráv je plné nebo už překročilo limit. Smazání starých zpráv to může vyřešit. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete konverzaci zpráv.
2. Klepněte a podržte bublinu zpráv, kterou chcete odstranit.
3. Klepněte na Více .
4. Potom klepněte na ikonu koše.
5. Vyberte možnost Odstranit zprávu.
6. Chcete-li odstranit všechny zprávy v podprocesu, klepněte namísto toho na Smazat vše v levém horním rohu.
7. Chcete-li potvrdit smazání vybraných zpráv, klepněte na příkaz Odstranit konverzace.
8. Případně můžete vynechat jednu konverzaci vlevo přes konverzaci a klepnutím na položku Odstranit dvakrát potvrďte akci.

Smazání starých zpráv s přílohami souborů (MMS) může také pomoci. Některé z připojených souborů mohly být poškozeny a tím ovlivňují funkce zpráv v telefonu. Chcete-li odstranit přílohy souborů ve vašich zprávách, postupujte takto:

1. Otevřete konverzaci obsahující staré zprávy s přílohami.
2. Klepněte na modrou ikonu "i" nebo informace v pravém horním rohu.
3. Přejděte na Obrázky a Přílohy.
4. Poté se dotkněte a podržte obrázek nebo přílohu, abyste zobrazili další možnosti.
5. Zvolte možnost Smazat, chcete-li odstranit vybranou přílohu zprávy.

Po odstranění starých zpráv s přílohami restartujte iPhone pro vymazání mezipaměti z paměti. Pak zkuste zjistit, zda je iMessage již zálohován a pracuje správně.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone 7.

Problémy se sítí včetně problémů způsobených chybami nastavení sítě mohou být také hlavním důvodem, proč služba iMessage nefunguje. Je možné, že nová aktualizace pro systém iOS automaticky změnila možnosti sítě a výsledky došlo k chybě. Chcete-li toto zrušit, můžete provést resetování síťových nastavení, abyste smazali aktuální nastavení sítě v zařízení iPhone a obnovili výchozí nebo původní konfiguraci sítě. Síly Wi-Fi, připojení Bluetooth a nastavení APN budou v procesu také vymazány. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. V daných možnostech zvolte možnost Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetování síťových nastavení se iPhone znovu sám spustí. Po restartu budete muset znovu připojit k vaší síti Wi-Fi a používat Internet a síťové služby na vašem iPhone 7, včetně iMessage.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení na vašem iPhone 7.

Obnovení systémových nastavení lze považovat za další možnost, pokud resetování síťových nastavení nedokázalo vyřešit problém s aplikací iMessage na vašem iPhone 7. Toto vynulování vymaže aktuální nastavení systému iPhone bez ovlivnění uložených dat v paměti telefonu. Jakékoli konflikty nastavení systému, které by mohly bránit aplikaci iMessage při provádění úloh, budou v procesu pravděpodobně odstraněny. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. V příslušných možnostech vyberte možnost Obnovit všechna nastavení .
5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
6. Pak klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení znovu potvrďte.

Restartujte svůj iPhone, jakmile budou všechna nastavení obnovena a obnovena na výchozí hodnoty. Poté nastavte jednotlivé možnosti a zapněte funkce, které chcete použít.

Jiné možnosti

Můžete zvážit provedení hlavního resetu pro obnovení výchozího nebo továrního nastavení na vašem iPhone 7. To může být klíčem k vyřešení problému s iMessage, zejména pokud je vyvolán fatálními systémovými chybami z nedávné aktualizace iOS.

Dále se věnujte pozornost aktuálnímu stavu služby iMessage na stránce Stav podpory společnosti Apple. Některé pokračující problémy na serverech Apple jsou proto iMessage v současnosti nedostupné. Chcete-li zjistit, navštivte stránku stavu systému společnosti Apple a zobrazte seznam služeb Apple včetně iMessage. Zkontrolujte stavový indikátor vedle položky iMessage. Pokud se zobrazí zeleně, znamená to, že iMessage je k dispozici. Pokud je však šedá, označuje, že služba je v současné době nefunkční. V takovém případě nemáte jinou možnost, než počkat, dokud služba iMessage nebude zálohovat a znovu fungovat. Jistě, tým podpory Apple již pracuje na opravě.

Nebo se můžete rozhodnout pro eskalaci problému pro další odstraňování problémů a oficiální doporučení. V takovém případě se můžete obrátit na svého operátora nebo Apple Support.

RELEVANTNÍ POSTY:

• iPhone 7 nebude bootovat, uvízl v obrazovce Apple logo, napájení velmi rychle
• Jak řešit váš iPhone 7, který nebude stahovat a instalovat aplikace, další problémy
• Jak opravit iPhone 7, který uvízne na obrazovce Kontrola za účelem aktualizace [Příručka pro odstraňování problémů]
• iPhone 7 má po instalaci systému iOS 11.1.2 několik problémů, náhodně se spouští, další problémy
• Co dělat s Apple iPhone 7, který nebude zálohovat iCloud? [Průvodce řešením problémů]