Jak opravit iMessage, který nefunguje na vašem iPhone XS, zprávy nejsou doručeny, kódované nebo nevhodné

Systém pro rychlé zasílání zpráv společnosti Apple, iMessage je bezplatná služba, která nepoužívá limity dat nastavené společností Telco pro běžné zasílání zpráv. Tento systém zasílání zpráv pracuje pouze mezi zařízeními Apple včetně počítačů Mac a zařízení iOS. Apple ID uživatele bude sloužit jako primární klíč pro systém iMessage ke zpracování zpráv. To znamená, že iMessage nelze používat bez ID aplikace Apple. Pomocí aplikace iMessage můžete posílat texty, dokumenty, videa, fotografie, detaily kontaktu a skupinové zprávy buď prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo mobilní datové sítě. K aplikaci iMessage můžete přistupovat prostřednictvím vestavěné aplikace Zprávy. Jakmile budete mít všechny tyto primární náležitosti splněny, jste všichni připraveni používat iMessage.

Stejně jako platformy pro rychlé zasílání zpráv jiných než Apple, iMessage může také podléhat náhodným chybám. Ve skutečnosti řada majitelů iPhone vznesla různé problémy při používání iMessage na svých zařízeních iOS. Mezi převažující obavy patří nedoručené zprávy a zprávy, které jsou mimořádně nebo zkrachovaly. Pokud se vám při jakémkoli příhodě setkáte s některým z těchto příznaků při používání aplikace iMessage na svém novém zařízení iPhone XS, může být možné, že následná řešení vám pomohou. Přečtěte si o podrobnějších řešeních.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit iPhone XS s iMessage, který nefunguje?

Chcete-li používat službu iMessage, musíte ji ještě nastavit. Pokud jste již ve svém iPhonu XS aktivovali iCloud, pravděpodobně je povoleno iMessage. V opačném případě je můžete ručně povolit a přizpůsobit na základě vašich osobních preferencí.

Chcete-li aktivovat službu iMessage na zařízení iPhone XS, přejděte na Nastavení-> Zprávy-> Zprávy iMessage a potom klepnutím na přepínač iMessage zapněte službu iMessage. Pokud je přepínač zelený, znamená to, že iMessage je již aktivován a připraven k použití.

Pokud je iMessage již aktivován na vašem iPhone XS, ale problém přetrvává, zkuste použít některá z následujících řešení.

První řešení: Správa nastavení data a času na iPhone XS.

Nesprávná nastavení data a času mohou ovlivnit funkce zpráv iPhone. Zprávový systém telefonu obvykle spolupracuje s datem a časem, aby bylo zajištěno, že správné časové razítka jsou označeny v každé zprávě, kterou posíláte a přijímáte v zařízení. Pokud jsou nastavení data a času nesprávná, je zde možnost, že časová razítka zpráv nejsou v reálném čase. V důsledku toho se v telefonu vyskytnou zkreslené nebo mimořádné zprávy. Takže tady je to, co můžete zkusit, abyste se rozhodli vyřešit problémy s časem a datem ze základních příčin:

1. Otevřete aplikaci Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na Datum a čas.

Pokud nastavení data a času není nastaveno na automatické, povolte možnost Automaticky nastavit. Můžete také nastavit, aby váš iPhone používal své aktuální umístění k určení správného časového pásma.

1. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení -> Ochrana osobních údajů -> Služby pro umístění -> Systémové služby a potom vyberte možnost Nastavit časovou zónu.
2. Chcete-li zkontrolovat a ujistit se, že váš iPhone zobrazuje správné časové pásmo, přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné-> Datum a čas-> Časové pásmo .

Mezitím, pokud váš iPhone XS stále vykazuje problémy s iMessage po spoléhání na automatické datum a čas, zkuste jej nastavit ručně.

• Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky Sets-> General-> Date & Time a přepněte přepínač, abyste vypnuli Set Automatically.

Poté upravte časové pásmo nebo datum a čas podle uvedených pokynů.

Druhé řešení: Vypněte iMessage a znovu zapněte.

Náhodné závady mohou rovněž narušit systém iMessage a způsobit tak náhlé špatné zacházení. K tomuto zpravidla dochází při instalaci nových aktualizací a poté dochází k poškození některých důležitých dat. Chcete-li odstranit tyto závady, několikrát vypněte funkci a poté znovu zapněte. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
2. Klepněte na Zprávy .
3. Přepněte přepínač, abyste vypnuli službu iMessage.
4. Měkké resetování / restartování iPhone XS.
5. Potom znovu zapněte iMessage.

Je-li služba iMessage povolena, otevřete Zprávy a poté vytvořte ukázkovou zprávu, kterou budete posílat a přijímat prostřednictvím aplikace iMessage.

Třetí řešení: Odhlaste se z účtu iMessage a znovu se přihlaste.

Problémy související s účtem jsou také mezi možnými spouštěči. Pokud máte několik identifikátorů Apple, ujistěte se, že Apple ID, který jste použili pro iMessage, je totožný s ID, které jste použili k přihlášení na webovou stránku účtu Apple ID. Jinak se možná budete muset odhlásit a znovu se přihlásit, abyste zajistili správnost pověření účtu. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Zprávy .
3. Přejděte do sekce Odeslat a přijmout .
4. Klepněte na Apple ID: [Apple ID].
5. Zvolte možnost Odhlásit se.
6. Po úspěšném odhlášení z aplikace iMessage restartujte / obnovte softwarový systém iPhone XS.
7. Poté se přihlaste k iMessage pomocí stejného jména ID, které jste použili při přihlašování na stránku účtu Apple ID.

Spusťte Zprávy a pak vytvořte další ukázkovou zprávu pro odesílání a příjem jako iMessage na vašem iPhone XS. Zjistěte, zda je problém vyřešen. Pokud tomu tak není, zkuste další řešení.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě na iPhone XS.

Problémy s připojením k síti mohou také ovlivnit síťové funkce telefonu včetně služeb iMessage. Chcete-li to vyloučit, můžete provést resetování síťových nastavení v zařízení iPhone XS. Tímto způsobem vymažete aktuální nastavení sítě včetně nesprávných konfigurací sítě, které by mohly způsobit konflikt se službami zasílání zpráv, zejména iMessage. Takže je to takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo pro zařízení.
6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Počkejte, až váš iPhone dokončí reset a poté se sám restartuje. Pak můžete znovu připojit k síti Wi-Fi nebo mobilní datové síti, abyste mohli jít o další test iMessage.

Páté řešení: Resetujte zařízení iPhone XS na výchozí tovární nastavení (hlavní reset).

Pro vyřešení opakujících se problémů se softwarem je obvykle nutný reset. Pokud služba iMessage po vyčerpání všech možných řešení stále nedokázala pracovat nebo očekává stejné příznaky, je pravděpodobné, že se zabýváte spletitějším systémovým problémem, který obvykle vyžaduje pokročilejší řešení. Ale před provedením tohoto resetu nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory, protože v procesu budou také vymazány. Jakmile jste vše nastaveni, proveďte následující kroky k provedení hlavního resetu ve vašem iPhone XS:

1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Klepnutím vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Po zobrazení dotazu zadejte správný přístupový kód pro zařízení iPhone Xs.
6. Potom klepnutím na tuto možnost potvrďte obnovení továrního nastavení.

Váš iPhone by se po restartu měl restartovat sám a obnovit výchozí nastavení. Chcete-li zařízení znovu používat, pokračujte a dokončete proces počátečního nastavení. Nezapomeňte povolit Wi-Fi, mobilní data a iMessage na iPhonu XS.

Jiné možnosti

Pokud jste vytvořili více identifikátorů Apple a všichni jsou platní, můžete v zařízení vyzkoušet použití jiného identifikátoru Apple a zjistit, zda by to problém s iMessage vyřešil.

Instalace nejnovější verze systému iOS, která je k dispozici pro váš iPhone XS, může také pomoci vyřešit problém, pokud je připsána některým chybám softwaru nebo systémovým závadám. Pokud má váš iPhone XS silné a stabilní připojení k Internetu, můžete si ověřit a stáhnout aktualizace OTA podle nadpisu Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru . Jednoduše postupujte podle pokynů k instalaci nové aktualizace systému v zařízení.

Zvýšení problému poskytovatele služeb / operátora je také důležité, zejména pokud iMessage stále nedokázal doručit zprávy nebo přijímat kódované zprávy. Tímto způsobem vám pomůže určit, zda je problém na konci.

Můžete také kontaktovat firmu Apple Support, abyste si ověřili výpadek služby, který může způsobit dočasné problémy iMessage.