Jak opravit Huawei P20 Pro nebude odesílat texty

Někteří uživatelé Huawei P20 Pro nás požádají, abychom poskytli ucelenou příručku, jak řešit problémy se zprávami. Dnešní článek o odstraňování problémů vám poskytne kroky, které vás nebudou moci posílat, pokud vaše zařízení Huawei P20 Pro nemůže posílat texty nebo SMS.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak řešit problém s protokolem Huawei P20 Pro, který neodesílá texty

Existuje mnoho důvodů, proč vaše zařízení nemusí posílat textové nebo SMS zprávy. Představme si každý z níže uvedených faktorů a jak s nimi jednat.

Zkontrolujte chyby

Pokud se potýkáte s nějakým problémem, první krok při řešení potíží, který chcete udělat, je být si vědom jakékoli chyby, výzvy nebo zprávy, které se mohou objevit. Pokud jde o problémy s textovými zprávami, některé aplikace pro zasílání zpráv mohou zobrazit chybu, která může uživatelem pomoci identifikovat příčinu. To může být také užitečné později, pokud chcete problém vyřešit provozovateli sítě.

Vynucený restart

Některé problémy s textovými zprávami mohou být opraveny obnovením systému restartováním. U starších zařízení s vyměnitelnými bateriemi se to snadno dělá tím, že na chvíli odpojíte baterii. Vzhledem k tomu, že vaše zařízení Huawei P20 Pro nemá demontovatelný akumulátor, je vše, co můžete udělat, abyste simulovali efekty. Chcete-li to provést, podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud obrazovka nezmizí.

Restartujte aplikaci pro zasílání zpráv

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů v tomto případě je přerušit příslušnou aplikaci. Je možné, že chyba aplikace zabraňuje odesílání textů. Zavření aplikace:

  1. Klepněte na klíč Poslední aplikace
  2. Chcete-li zobrazit všechny nedávno otevřené aplikace, přetáhněte prstem nahoru a dolů
  3. Aplikace zavřete klepnutím na ikonu X v okně aplikace
  4. Chcete-li zavřít všechny aplikace, klepněte na ikonu koše

Případně můžete zastavit spuštění aplikace:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Zobrazí se seznam aplikací nainstalovaných v telefonu.
  5. Pokud potřebujete aplikaci zastavit, klepněte na příslušnou aplikaci.
  6. Klepněte na Zrušit zastavení.
  7. Klepněte na tlačítko OK

Znovu vložte SIM

Jedním ze základních věcí, které je třeba zkontrolovat, je číslo centra zpráv. Pokud jsou informace o tomto čísle nesprávná, zařízení může stále přijímat texty, ale nemůže je odeslat. Opětovné vložení karty SIM na zařízení Huawei P20 Pro by mělo zajistit správnost MCN. Než vyjmete a vložíte SIM kartu, ujistěte se, že je vypnuto.

Vyčistěte vyrovnávací paměť aplikací ve vašem počítači Huawei P20 Pro

V některých případech nemusí přerušení přerušení aplikace pro zasílání zpráv fungovat. Pokud tomu tak je, další krok pro řešení potíží zjistíte, zda máte problém s vyrovnávací pamětí. Zkuste vymazat mezipaměť aplikace zasílání zpráv. Zde je návod:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Všechny aplikace.
  2. Přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Nastavení.
  3. Přejděte na položku Správa aplikací a klepněte na možnost Správa aplikací.
  4. Klepněte na kartu Vše.
  5. Přejděte na požadovanou aplikaci a klepněte na ji.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Vrátit aplikaci zpráv na výchozí nastavení

Pokud by vymazání vyrovnávací paměti aplikace vůbec problém nevyřešilo, další dobrou věcí je zkusit aplikaci vrátit zpět do výchozího nastavení. To se provádí odstraněním dat aplikace. Tento krok vymaže vaše textové zprávy, takže je nutné je předem uložit.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Všechny aplikace.
  2. Přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Nastavení.
  3. Přejděte na položku Správa aplikací a klepněte na možnost Správa aplikací.
  4. Klepněte na kartu Vše.
  5. Přejděte na požadovanou aplikaci a klepněte na ji.
  6. Klepněte na Vymazat data.

Vymažte oddíl mezipaměti

Někdy mohou být problémy s textovými zprávami způsobeny špatnou mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby byl tento typ mezipaměti v horní podobě, můžete mezipaměť vymazat.

  1. Vypněte telefon.
  2. Poté telefon otočte podržením následující kombinace kláves: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti tlačítka
  3. Podržte stisknuté tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezmění.
  4. Tlačítka můžete nyní uvolnit.
  5. Nyní se po chvíli zobrazí nabídka zavádění.
  6. Přejděte na položku "Vymažte oddíl mezipaměti" pomocí tlačítek pro nastavení hlasitosti a poté jej vyberte pomocí vypínače
  7. Restartujte telefon po ukončení procesu

Smazat starou konverzaci

Staré podprocesy konverzace se někdy mohou stát chybou nebo způsobit problémy s výkonem aplikace. Platí to pro staré nebo dlouhé konverzace, které obsahují média. Pokud máte potíže s odesíláním zprávy pouze jednomu kontaktu, odstranění podprocesu a spuštění nového může pomoci.

Zbavit se starých vláken také vyčistí prostor a zpřístupňuje nové příchozí zprávy.

Přidat kontakty znovu

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete provést, je opětovné přidání všech nebo výběr problémových kontaktů. To je obvykle účinné, pokud aplikace pro zasílání zpráv nemůže rozpoznat čísla, ke kterým se pokoušíte odeslat zprávu, nebo pokud máte potíže s odesíláním zpráv. Aplikace aplikace a zprávy pro zprávy pracují společně při odesílání a přijímání zpráv, a pokud se jedná o buggy, může to mít vliv na druhý konec.

Máte-li potíže pouze s jedním číslem, zkuste tento kontakt odstranit z aplikace Kontakty a přidejte jej znovu.

Obnovit nastavení sítě

Vrácení nastavení sítě vašeho počítače Huawei P20 Pro je dalším nezbytným krokem při odstraňování problémů v této situaci. To je obvykle účinné při řešení chyb, které jsou způsobeny nesprávnou konfigurací sítě v zařízení. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Zapněte telefon.
  2. Otevřete aplikaci Nastavení.
  3. Klepněte na Pokročilá nastavení.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  5. Klepněte na položku Obnovit nastavení sítě.
  6. Klepněte na položku Nastavení sítě a znovu potvrďte celou operaci klepnutím na Nastavení sítě znovu.

Zkontrolujte SIM na jiném telefonu

Pokud jste v síti GSM, můžete také zkontrolovat, zda je příčinou problému spojena s účtem nebo SIM. Můžete to udělat vložením karty SIM do kompatibilního telefonu. Pokud odesílání a přijímání textů funguje dobře na druhém zařízení, znamená to, že s telefonem je problém.

Factory resetujte svůj Huawei P20 Pro

Chcete-li vyřešit jakoukoli neznámou chybu v telefonu, která zabraňuje odesílání textů, chcete obnovit tovární nastavení zařízení. Ujistěte se, že jste předešli veškeré osobní údaje předem.

  1. Vypněte telefon.
  2. Poté telefon otočte podržením následující kombinace kláves: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti tlačítka
  3. Podržte stisknuté tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezmění.
  4. Tlačítka můžete nyní uvolnit.
  5. Nyní se po chvíli zobrazí nabídka zavádění.
  6. Přejděte na položku "Vymazání mezipaměti obnovení továrního nastavení" pomocí tlačítek pro nastavení hlasitosti a vyberte ji pomocí vypínače
  7. Restartujte telefon po ukončení procesu

Spojte se s dopravcem

Pokud by problém zůstal po provedení všech výše uvedených návrhů, problém musí být v souvislosti s účtem. Nezapomeňte se obrátit na operátora sítě, aby vám s tímto problémem mohli pomoci.