Jak opravit problém s černou obrazovkou Huawei P20 Pro (černá obrazovka smrti)

Jeden z běžných problémů v mnoha zařízeních Android je Black Screen of Death. V tomto příspěvku vám ukážeme kroky pro řešení potíží, které můžete vyřešit při řešení tohoto problému na konzole Huawei P20 Pro.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: obrazovka Huawei P20 Pro zůstává černá a nezapne

Hiya. Koupil jsem Huawei P20 Pro, když se poprvé objevil v loňském roce a až donedávna to bylo bezchybné. Před několika týdny začala tato záležitost, poté, co byla venku v chladu, telefon by měl černý displej, ale občas blikne záblesky světla. Obvykle by to trvalo asi hodinu a pak by se magicky vyřešilo. Obnovil jsem telefon zpět na tovární nastavení, jakmile jsem měl šanci, a to úplně vyřešilo problém až do dneška.

V 7:30 se alarm zhasnul (v mém chladném pokoji) a pak obrazovka zčernala a znovu začala blikat. Tentokrát to trvalo 2 hodiny, než se vrátilo, vyřešilo se po dobu 5 minut a pak znovu zčernalo. Bohužel nemohu odstranit zadní část telefonu, aby se baterie vyjímala, takže když má černý displej, opravdu nemůžu dělat nic jiného, ​​než je vypnout nebo resetovat, což se zdá, že vůbec ne. (Pokud je obrazovka černá, zvukové hlášení stále přicházejí) Jakákoli rada by byla velmi ceněna.

Řešení: Problém může spočívat pouze v sestavení obrazovky. Možná došlo k chybě nebo chybě a systém Android jej nemůže vyřešit sám. Nebo může dojít k poruše hardwaru, která zabraňuje řádnému fungování obrazovky. Chcete-li vědět, jaký je přesný důvod, doporučujeme, abyste postupovali níže.

Řešení 1: Vynucení restartujte zařízení

Huawei P20 Pro má neodnímatelnou baterii, takže pochopitelně nebudete moci baterii odpojit, abyste ji mohli znovu spustit. Chcete-li však dosáhnout stejného výsledku, stačí stisknout tlačítko napájení, dokud se obrazovka nezmizí. Pokud je příčinou problému dočasná chyba, může tento restart pomoci.

Pokud problém přetrvává po tomto typu restartování, pokračujte dalším krokem pro řešení potíží.

Řešení 2: Vypusťte baterii a restartujte

V některých případech může mít zařízení s Androidem jinou formu nuceného restartu. Tentokrát můžete namísto použití tlačítka Napájení čekat na vybití baterie. Poté, jakmile k tomu dojde, můžete začít znovu nabít zařízení a vynutit jeho zapnutí. Při provádění tohoto řešení nezapomeňte přístroj nabíjet alespoň 30 minut, než jej znovu zapnete. Méně než to vede riziko, že v baterii nebude dostatek energie, což může způsobit problémy se spouští.

Řešení 3: Zkuste zavést do nouzového režimu

Další dobrá věc, kterou můžete v této situaci zkusit, je zjistit, zda napomáhá bootování do nouzového režimu. Cílem je zkontrolovat, zda je nebo není aplikace, která způsobuje problém. V nouzovém režimu zařízení spouští pouze předinstalované aplikace a zablokuje je. Takže pokud obrazovka funguje normálně znovu v nouzovém režimu, ale vrátí se do problematického stavu při restartu do normálního nebo běžného režimu, je to zřejmý signál, že existuje problém s některou z aplikací.

Chcete-li zjistit, zda je stažená aplikace příčinou problému, zkuste spustit zařízení do nouzového režimu.

1. Vypněte telefon. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud se zařízení nedostane. Poté ji před dalším krokem nabijte nejméně 30 minut.
2. Zapněte telefon.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Huawei, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se v dolní části obrazovky nezobrazí nouzový režim. Pokud jste neúspěšní, zopakujte kroky 1-3, dokud se vám to nepodaří.

Pokud obrazovka funguje po kroku 2, pak se musí vyskytnout problém s vašimi aplikacemi. Pokud se po kroku 1 neděje nic, nebo pokud vůbec nemůžete zavést zařízení do nouzového režimu, pokračujte k dalším řešením.

Pokud obrazovka funguje v nouzovém režimu a chcete vědět, jak identifikovat problémovou aplikaci, je třeba použít proces odstranění, abyste zamezili viníka. Chcete-li určit, který ze stažených aplikací způsobuje problém:

1. Ukončete nouzový režim restartováním zařízení.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí, znovu spusťte nouzový režim.
4. Odinstalujte aplikaci. Začněte s naposledy staženým.
5. Po každém odebrání restartujte zařízení a zjistěte, zda jeho odstranění problém vyřešil.
6. Opakujte kroky 1-4, dokud nezjistíte viníka.
7. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete přeinstalovat další odstraněné aplikace.

Řešení 4: Spusťte obnovení a zrušte oddíl mezipaměti

V některých případech může být problém s černou obrazovkou způsoben problémem s mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby vyrovnávací paměť systému v telefonu byla špičková, zvážíte, zda je mezipaměť vymazána. To vynutí zařízení vymaže aktuální mezipaměť a v průběhu času ji nahradí novým. Zde je to, co musíte udělat:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Pokud je telefon vypnutý, současně stiskněte a podržte obě tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení po dobu nejméně 10 sekund.
3. Pusťte tlačítka, když se objeví logo Honor.
4. Krátce po zobrazení loga se obrazovka EMUI zobrazí s možnostmi režimu obnovy.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost přejděte na položku Vymazat mezipaměť a zvýrazněte volbu Vymazat mezipaměť.
6. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení.
7. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet a zvýraznit další možnosti a tlačítko Napájení pro potvrzení výběru.

Řešení 5: Výchozí nastavení

Umytí telefonu by mělo být vyzkoušeno, pokud žádné z výše uvedených řešení dosud nefungovalo. Toto řešení byste se měli pokusit pouze v případě, že jste mohli úspěšně spustit telefon do režimu obnovení a vymazat mezipaměť. Pokud se po vymazání mezipaměti nezdařilo nic, může to obnovit tovární reset.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Poté telefon otočte podržením následující kombinace kláves: Tlačítko napájení, tlačítko pro zvýšení hlasitosti
3. Podržte stisknuté tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezmění.
4. Tlačítka můžete nyní uvolnit.
5. Nyní se po chvíli zobrazí nabídka zavádění.
6. Přejděte na položku "Vymazání mezipaměti obnovení továrního nastavení" pomocí tlačítek pro nastavení hlasitosti a vyberte ji pomocí vypínače
7. Restartujte telefon po ukončení procesu

Řešení 6: Odeslání telefonu (Oprava)

Konečným uživatelem je jen tolik, co můžete udělat. Jak již bylo zmíněno dříve, jedním z možných příčin tohoto problému může být porucha hardwaru. Zatímco telefonní obrazovky jsou vysoce náchylné k poškození při pádu nebo vystavení prvkům, jsou vlastně jednou z spolehlivých součástí v každém zařízení. Věc je, že se mohou stále zhoršit kvůli jiným faktorům, včetně interních chyb. Pokud by se nic nezměnilo ani po obnovení továrního nastavení zařízení, zvážit oprava telefonu.