Jak opravit úložiště Google Play "Chyba při načítání informací ze serveru [RPC: S-7: AEC-0]" chybová zpráva

Tato chybová zpráva může dojít při stahování nebo aktualizaci aplikace bez ohledu na to, zda je placená nebo zdarma. Může dojít ke všem zařízením Android, protože jde o chybu specifickou pro zařízení nebo zařízení, ale problém s Obchodem Google Play. Zabráníte také stahování ostatních aplikací, protože to může nastat okamžitě po otevření Obchodu Play.

Nemějte obavy, protože tento problém může být opraven a to je právě důvod tohoto příspěvku. Chystám vás při odstraňování problémů s telefonem Android, který je odposloucháván touto chybovou zprávou. Sděluji s vámi řešení, které jsme použili při řešení podobných otázek v minulosti. Pokud máte telefon s Androidem, který tuto chybu stále zobrazuje při stahování aplikací, pokračujte v čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

V případě majitelů smartphonů, kteří našli naši stránku při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s tímto zařízením, projděte jej a najděte problémy, které jsou podobné vašemu, a neváhejte a použijte naše řešení a řešení. Pokud však pořád potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Nyní se vrátíme k našemu řešení problémů, je to, co musíte udělat o tomto problému ...

  1. Obnovit nastavení sítě.
  2. Vymažte mezipaměť a data v Obchodě Google Play.
  3. Odeberte účet Google a znovu jej nastavte.
  4. Proveďte Master Reset.

Zde je důvod, proč musíte tyto postupy provést.

Obnovit nastavení sítě . Je to nutné, protože většinu času se tato chyba objevuje při přerušení připojení k internetu během stahování. Přerušení se mohlo stát v pozadí a protože nevíme, jestli je to jen problém se sítí, na které je telefon připojen, nebo s problémem s firmwarem, který vyústil v problém se sítí, je nejlepší pouze obnovit všechna síťová nastavení . Novější chytré telefony mají nyní tuto možnost v sekci Reset v Nastavení v závislosti na firmwaru, který je v zařízení spuštěn. Pokud chyba přetrvává chyba i po provedení tohoto postupu, přesuňte se na další.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
  3. Klepněte na RESET SETTINGS.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Vymažte mezipaměť a data obchodu Google Play . Tímto provedete obnovení výchozího nastavení a konfigurace aplikace. Nejste také jen mazání mezipaměti a dat, nahrazujete je novými. Na základě zpráv od uživatelů, kteří se s touto chybou setkali, je tento postup nejúčinnější, ale není zaručeno, že problém vyřeší. Proto pokud se chyba stále zobrazuje i po provedení tohoto postupu, přejděte k dalšímu postupu.

Odeberte účet Google a znovu jej nastavte . Při stahování aplikací z Obchodu Play bude váš telefon procházet řadou ověřovacích procesů prováděných prostřednictvím vašeho účtu Google. Jsou chvíle, kdy se zařízení synchronizuje se serverem a při stahování některých aplikací, které mohou vést k výskytu chyby, se mohou na pozadí vyskytnout některé chyby. To je důvod, proč byste museli odstranit váš účet z telefonu a nastavit jej znovu. Tím zajistíte, že telefon bude správně synchronizován se servery společnosti Google. Pokud však problém přetrvává i po tomto, zkuste další řešení.

Proveďte Master nebo Factory Reset . Pokud se problém nevyřeší všemi ostatními, je poslední možností resetu. Bude se zabývat všemi problémy souvisejícími se softwarem, včetně chyb služby Obchod Google Play. Před resetováním nezapomeňte vytvořit zálohu nebo přesunout důležité soubory na kartu SD, počítač nebo je zálohovat v cloudu. Během obnovení budou tyto soubory smazány a možná nebudete moci je potom načíst.

Čím častěji se jedná o způsob provedení hlavního resetu v telefonu Android, může se však lišit v závislosti na značce vašeho zařízení. Přesto je to stejný proces ...

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet společnosti Samsung, máte aktivován program Anti-theft a potřebujete pověření společnosti Samsung pro dokončení hlavního resetu.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že vám tento způsob poslání pomohl tak či onak. Pomozte nám rozšiřovat slovo sdílením tohoto příspěvku svým přátelům nebo lidem, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

  • Jak opravit obchod Google Play "Chyba při zpracování nákupu. [DF-BPA-09] "na zařízení Samsung Galaxy Note 9
  • Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Rychlé nabíjení nefunguje
  • Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 hlasitost je nízká
  • Jak hrát videa YouTube v pozadí pro Galaxy Poznámka 9