Jak opravit software Google Pixel 3 XL, který zůstává zamrzlý nebo nereaguje

Je váš Google Pixel 3 XL zamrzlý? Stalo se v poslední době nereagující? Tento článek pro řešení potíží vám pomůže zjistit, co může způsobit problém a jak řešit uvedený faktor.

Než začneme, připomeňte si, že poskytujeme odpovědi na problémy s Androidem. Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co způsobuje, že se zařízení Google Pixel 3 XL stává pomalé, nereaguje nebo neustále hrozí

Existuje několik možných faktorů, proč smartphone, jako je vaše zařízení Pixel 3 XL, pracuje pomalu nebo nereaguje. Mezi běžné důvody patří následující:

• softwarová chyba
• neúčinný kód aplikace
• chyba baterie
• poškození baterie
• nedostatek úložného prostoru
• špatná aplikace nebo malware třetí strany
• porucha hardwaru

Řešení problému se softwarem Google Pixel 3 XL, který zůstává zamrzlý nebo nereaguje

Na základě krátkého seznamu výše uvedených společných faktorů vám můžeme poskytnout několik obecných tipů pro odstraňování problémů, jak opravit tento problém. Ujistěte se, že postupujte podle následujících pokynů, abyste mohli logicky zúžit faktory.

Pokud jde o řešení potíží s Androidem, nejvíce, co můžete udělat, je vyčerpat softwarová řešení. Pokud jste již vyzkoušeli všechny softwarové triky, které lze použít, můžete předpokládat, že problém není na vaší úrovni opravitelný.

Vynucení restartování

Než provedete jakékoli pokročilé odstraňování problémů, je vždy dobré obnovit systém opětovným spuštěním. Pokud nemůžete zařízení Pixel 3 XL používat normálně, ani jej znovu spustit tradičním způsobem, zkuste provést nucený restart. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 sekund. Poté počkejte, až telefon dokončí sekvenci restartu a uvidíte, co se stane.

Zkontrolujte aktualizace systému

Některé chyby mohou být opraveny pouze opravou. Pokud vaše zařízení Pixel 3 XL náhle zpomalilo procházení bez jakéhokoli zřejmého důvodu, nezapomeňte zkontrolovat aktualizaci systému Android nebo operátora.

Kontrola a instalace aktualizací systému:

1. Načíst aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a klepněte na položku Systém.
3. Klepněte na Upřesnit.
4. Klepněte na Aktualizace systému.
5. V případě potřeby nejprve klepněte na položku Telefon.
6. Zobrazí se stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Udělejte trochu místa

Pokud je interní paměťové zařízení telefonu plné nebo téměř plné, může to mít vliv na výkon systému. To proto, že některé funkce nebo aplikace mohou potřebovat více prostoru, než je momentálně k dispozici pro mezipaměť nebo dočasné soubory. Pokud se systém Android najednou ukáže, že během určitého úkolu dosáhne nedostatku místa, může dojít k chybě v celém výpočetním procesu. Chcete-li být na bezpečném místě, doporučujeme, abyste udrželi nejméně 1 GB volného úložiště (interní úložiště) po celou dobu. To by mělo stačit k poskytnutí vyrovnávací paměti pro libovolnou aplikaci nebo úkol, který potřebuje okamžitý úložný prostor. Můžete odstranit zbytečné soubory a vymazat data uložená v mezipaměti. Pokud je jejich vymazání nestačí, můžete se pokusit přenést osobní data na jiné úložné zařízení nebo cloud.

Chcete-li zkontrolovat, kolik úložiště vašeho zařízení Pixel 3 XL má:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Uložit.
3. Zjistěte, kolik úložiště máte k dispozici.

Pokud chcete, aby vaše zařízení Pixel 3 XL efektivně spravovalo úložiště bez vašeho zásahu, můžete použít funkci Smart Storage. Zde je postup, jak to povolit:

1. Otevřete aplikaci Nastavení aplikace pro nastavení zařízení.
2. Klepněte na Uložit.
3. Zapněte inteligentní úložiště.

Pokud chcete ručně uvolnit úložiště sami, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení zařízení.
2. Klepněte na Uložit.
3. Klepněte na volné místo.
4. Chcete-li vybrat něco, co chcete odstranit, klepněte na prázdné pole vpravo. (Pokud není uvedeno nic, poklepejte na možnost Zkontrolovat poslední položky.)
5. Chcete-li odstranit vybrané položky, klepněte v dolní části na volné uvolnění.

Nainstalujte aktualizace aplikací

Stejně jako operační systém Android, aplikace pravidelně potřebují aktualizace, aby zůstaly v optimálním tvaru. Udělat to bod k instalaci aktualizace aplikací, kdykoli jsou k dispozici.

1. Otevřete aplikaci Obchod Play v zařízení.
2. Klepněte na ikonu nabídky.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Aplikace s dostupnými aktualizacemi jsou označeny jako "Aktualizace".
   • Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizovat.
   • Pokud jsou k dispozici další aktualizace, klepněte na Aktualizovat vše.

Ruční zavření nebo ukončení aplikací

Spuštěné aplikace používají paměť vašeho telefonu nebo paměť RAM, takže čím více aplikací běží aktivně nebo na pozadí, tím více RAM je vyčerpáno. Na papíře má Android řídit RAM bez zásahu uživatele, ale někdy se to nestane včas. Toto je místo, kde se mohou objevit pomalé klesání. Pokud jste si všimli, že se váš videorekordér Pixel 3 XL stal náhle, pomůže vám zavření aplikací. Udělat to:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Vyberte aplikaci. V případě potřeby klepněte na aplikaci Informace před aplikací.
4. Klepněte na Vypnout zastavení.

Sledujte v nouzovém režimu

Pokud váš telefon náhle zmrzl po instalaci aplikace nebo máte-li podezření, že některá z vašich přidaných aplikací způsobuje problém, můžete ji restartovat do nouzového režimu. Při spuštění v nouzovém režimu přeruší vaše zařízení Pixel 3 XL všechny stažené aplikace. Zavádění do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Na obrazovce se dotkněte a podržte možnost Vypnuto.
3. Klepněte na tlačítko OK.
4. Po zobrazení "Nouzového režimu" ve spodní části obrazovky počkejte, jestli problém potrvá.

Nezapomeňte, že bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Pokud problém vypršel v nouzovém režimu, můžete vsadit, že jedna z aplikací je vinná. Chcete-li určit, který ze stažených aplikací způsobuje problém:

1. Chcete-li ukončit bezpečný režim, restartujte zařízení.
2. Jedno po druhém odinstalujte nedávno stažené aplikace. Po každém odebrání restartujte zařízení. Zjistěte, zda odstranění této aplikace vyřešilo problém.
3. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete přeinstalovat další odstraněné aplikace.

Utřete telefon resetováním z výroby

Pokud všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží nevyřeší problém s mrazem ve vašem zařízení Pixel 3 XL, je možné jej odstranit konečným krokem při odstraňování potíží se softwarem. Tímto způsobem můžete vrátit všechna nastavení softwaru zpět do výchozího nastavení jedním stisknutím tlačítka. Pokud je důvodem problému související se softwarem, obnoví tovární reset pravděpodobně pomůže.

Pro obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 3 XL:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na položku Systém.
5. Klepněte na Upřesnit.
6. Klepněte na volbu Obnovit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a pak Vynulovat telefon. V případě potřeby zadejte svůj kód PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na položku Vymazat vše.
9. Po dokončení mazání telefonu zvolte možnost restartování.
10. Nastavte telefon a obnovte záložní data.

Získejte odbornou pomoc

Pokud problém s mrazem Pixel 3 XL vůbec nezmizí, po vyčerpání všech problémů s řešením softwaru je na vině špatný hardware. V takovém případě vám chce Google nechat pomoci při nastavení schůzky oprav.