Jak opravit chybu při náhodném restartu aplikace Google Pixel 3 XL kvůli špatné baterii

Vzhledem k tomu, že zařízení Pixel 3 a 3 XL jsou nejnovějšími vlajkovými telefony od Googlu, je pro některé uživatele brzy časné, že mají problémy s náhodným restartováním. Jednou z hlavních příčin tohoto typu problému je špatná baterie, která je často výsledkem dlouhodobého používání. Jinými slovy, můžeme očekávat pouze náhodný restart Pixel 3s a 3 XLs asi rok. V tomto příspěvku uvádíme tři konkrétní případy tohoto problému. Pokud se nacházíte v podobné situaci, dozvíte se, co s tím dělat.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problémy: zařízení Google Pixel 3 XL se při nabíjení náhodně vypne, zůstává zamrzlé a odpojuje se

Případ 1: Problémy Pixel 3 XL: Byl tento telefon po dobu více než jednoho roku a najednou začal zmrznout na uzamčené obrazovce, přestal reagovat a vypínat. Nelze zapnout po nějakou dobu a obvykle vyžaduje nabíjení po dobu 15-30 minut, aby se zobrazila ikona baterie / reagovala.

Provedl jsem tovární reset, měkké resetování a aktuálně testování v nouzovém režimu, ale nebyl jsem schopen diagnostikovat problém. Myslím, že jsem vyloučil aplikace třetích stran jako problém, ale nejsem si jistý, co se týče softwarových problémů.

Po uplynutí delší doby se zdá, že když telefon dosáhne přibližné úrovně baterie (70-80%), problém začne jeho cyklus. Je možné, že baterie nefunguje správně, což způsobuje problém? Určitě jsem zaznamenal pokles výkonu baterie během posledních několika aktualizací. Dostanu se od mého nosiče, ale pomyslel jsem si, že vyčerpám každou cestu. Děkujeme za váš čas a pomoc.

Případ 2: Od poslední aktualizace, když používáte rychlou nabíječku, která byla dodána s telefonem, telefon vydával zvukový tón, že je připojen, pak se po několika sekundách odpojí a znovu se připojí, aby se tento tón a malá animace na dolů, kde je kabel připojen. Pokud používáte rychlou nabíjecí blok, nebo používáte počítač nebo nabíječku do auta, není problém, ale samozřejmě trvá déle. Pokud budu buď restartovat nebo vypnout a restartovat, telefon se rychle dobíjí normálně. Nikdy to nedělalo. Ověřil jsem, že rychlý nabíjecí blok a kabel jsou v dokonalém provozním stavu. Viděl jsem další lidi (se samsungem), kteří říkali stejný problém, ale neviděli řešení. Doufám, že to bude jen softwarová závada a vylepšuje se s aktualizací koláče. Díky za jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout.

Případ 3: Můj telefon se spontánně spouští znovu a po tom, že to nezůstane. Nabíjí a nabíjí nabíjení (podle indikátoru baterie, když je telefon připojen). Telefon můžu zapnout pomocí kombinace tlačítka napájení / domácího zařízení a hlasitosti a telefon zůstane zapnutý po různou dobu v rozmezí od několika sekund do přibližně jedné minuty. Podařilo se mi ho udržet dostatečně dlouho, abych z něj mohl obnovit fotografie přes můj počítač - zavolal jsem svou hlasovou schránku a telefon zůstal zapnutý a udržoval spojení s mým počítačem (přes USB), dokud byl hovor aktivní. Jakmile zavolám hovor, telefon se okamžitě vypne. Jen se divím, jestli to stojí za to, aby to někdo pokoušel opravit, nebo nejlépe se vzdát duchu a získat nový telefon. Děkuji!

Řešení : Na základě příznaků uvedených v každém případě je špatná baterie pravděpodobně příčinou problému. Existuje mnoho faktorů, které vstupují do hry, když mluvíme o zdraví baterií smartphonu. Kontrola aplikací třetích stran a továrny jsou některé z důležitých potíží, které můžete v tomto případě udělat, ale mohou udělat jen tolik.

U případů 2 a 3 doporučujeme, aby před tím, než jste si pozorovali telefon v nouzovém režimu nebo jej setřete s obnovením továrního nastavení, je třeba nejprve vyzkoušet kalibraci baterie. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Baterii zcela vypusťte. To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Pokud všechny tři (kalibrace baterie, kontrola problému s aplikací třetích stran v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení) nic nezmění, měli byste zvážit konzultace s Googlem, aby mohly být zařízení odeslána. Technik musí předem zkontrolovat stav baterie pravda o věci bude známa. Obecně však je výměna baterií nejmenší, kterou lze provést ve všech těchto případech. To znamená, že buď baterie zanikla nebo téměř tak, nebo došlo k jiné poruše hardwaru, která způsobuje, že zařízení vyčerpá energii.

Lithiové baterie mohou trvat několik let, pokud jsou správně používány, ale s ohledem na to, jak moc potřebuje zařízení Google Pixel 3 XL, typická baterie může začít s degradací na začátku druhého roku. To je sotva překvapující, protože běžný uživatel Pixel obvykle zpoplatňuje zařízení alespoň jednou denně. Vzhledem k tomu, že všechny výše uvedené případy ukazují známky konzistentní se špatným výkonem baterie, opravy jsou pro každého nejpravděpodobnější řešení.