Jak opravit chybu při ověřování chyb Google Pixel 3 XL Store

Požadované ověření chyby v Obchodě Google Play patří mezi běžné chyby napříč mnoha telefony Android. Pokud se vám tato chyba vyskytla na zařízení Google Pixel 3 XL, zjistěte, jak tyto kroky opravit.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Řešení 1: Nucené restartování

Mnohé chyby v Obchodě Google Play jsou opraveny jednoduchým obnovením systému. Ujistěte se, že simulujete účinky vytahování baterie. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 sekund. Poté počkejte, až telefon dokončí sekvenci restartu a uvidíte, co se stane.

Řešení 2: Odstraňte účet Google

Jednou z účinných metod opravy jakékoli chyby Google Play je odstranění přidruženého účtu Google ze zařízení a jeho přidání zpět. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na položku Uživatelé a účty.
4. Klepněte na příslušný účet Google.
5. Klepněte na Odstranit účet.
6. Klepnutím na položku Odstranit účet potvrďte.

Po odstranění účtu restartujte zařízení a přidejte svůj účet.

Chcete-li svůj účet znovu přidat:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.
2. Navigovat: ikona aplikace Nastavení nastavení> ikony účty účtů.
3. Klepněte na Přidat účet.
4. Zadejte příslušnou adresu Gmailu a klepněte na NEXT.
5. Zadejte příslušné heslo a klepněte na NEXT.
6. Pokud se zobrazí výzva "Vyzkoušejte jiný způsob přihlášení", vyberte metodu ověření účtu.
7. Chcete-li pokračovat, přečtěte si Smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů a potom klepněte na položku I AGREE.
8. Pokud je zobrazen, povolte nebo deaktivujte některou z následujících možností:
   • zálohujte aplikace telefonu
   • data aplikací
   • nastavení
   • osobní slovníky
   • Hesla Wi-Fi.
9. Klepnutím na ikonu navigační ikony Zpět nebo ikonou Home (Home) zavřete ikonu navigace.

Řešení 3: Obnovte výchozí nastavení aplikace Google

Vrácení samotné aplikace Obchod Google Play odstraněním jejích dat je dalším způsobem řešení problémů s Obchodem Google Play. Zde je návod:

Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace 'xx'.
4. Najděte a klepněte na aplikaci Obchod Google Play.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Restartujte zařízení Pixel 3 XL.
8. Nastavte aplikaci Obchod Play.

Řešení 4: Odinstalujte aktualizace aplikace Google

V některých případech může smazání aktualizací v Obchodě Google Play fungovat také. Pokud v tomto okamžiku nic nefunguje, ujistěte se, že jste provedli tento krok při odstraňování problémů. Zde je návod:

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace 'xx'.
4. Najděte a klepněte na aplikaci Obchod Google Play.
5. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravém horním rohu (tři body).
6. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Řešení 5: Smazání údajů služby Rámec služeb Google

Snad problém nemusí být samotnou aplikací Obchod Play, ale hlavní aplikace nazvaná Aplikace Framework služby Google. Pokuste se odstranit data této aplikace a zjistit, co se stane.

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace 'xx'.
4. Najděte a klepněte na aplikaci Obchod Google Play.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Restartujte zařízení Pixel 3 XL.

Řešení 6: Výchozí nastavení

V tomto okamžiku by nemělo nic pomoci, ale vždy se můžete pokusit o drastickou možnost utírání telefonu resetováním továrního nastavení. Tím se vrátí veškerá nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, stejně jako odstranění všech osobních údajů. Před provedením níže uvedených kroků nezapomeňte zálohovat soubory.

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na položku Systém.
5. Klepněte na Upřesnit.
6. Klepněte na volbu Obnovit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a pak Vynulovat telefon. V případě potřeby zadejte svůj kód PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na položku Vymazat vše.
9. Po dokončení mazání telefonu zvolte možnost restartování.
10. Nastavte telefon a obnovte záložní data.