Jak vyřešit problém s voláním v aplikaci Google Pixel 3: při hovoru není osoba slyšet

Existuje mnoho forem volání. V dnešním příspěvku se chceme zabývat konkrétním problémem aplikace Google Pixel 3, která má problém s hlasovým voláním při používání reproduktoru. V podstatě se na druhém konci nezdá, že slyší volajícího, který využívá reproduktor na hovory. Pokud k tomuto problému došlo dříve, zjistěte kroky, které můžete zkusit níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: volání reprosoustav Google Pixel 3 nefunguje správně

Dobrý den, když volám lidi pomocí reproduktoru nebo telefonu s odpovědí pomocí možnosti reproduktoru, osoba na druhém konci mě neslyší asi 30 sekund. Řekl jsem mi, že všechno, co slyší, je ticho. Když přijdu hovoru z reproduktoru, můžou mě dobře slyšet a jakmile se vrátím na reproduktor, je to v pořádku.

Řešení : Znalost důvodu není problém, ale existuje mnoho věcí, které můžete udělat, abyste ji mohli identifikovat. Postupujte podle níže uvedených pokynů, abyste věděli, kde se problém nachází.

Vynucený restart

Někdy se mohou vyskytnout dočasné chyby, které mohou způsobit problémy, které se pohybují od drobných obtěžujících po zjevné poruchy softwaru. Chcete-li zjistit, zda váš pixel 3 vyvinul chybu po spuštění nějakou dobu, můžete nucené restartovat. Také známý jako simulovaný "vytahování baterie", tento postup má napodobit účinky fyzického odpojení baterie. Nemůžete zřejmě vyjmout baterii ze zařízení tak snadno, že je to nejbližší věc, kterou můžete udělat. Zde je návod, jak to uděláte:

Stiskněte a podržte tlačítko vypnutí po dobu 30 sekund nebo ještě víc a když se logo zobrazí na obrazovce, uvolněte jej.

Na rozdíl od jiných zařízení, ve kterých musíte stisknout a držet několik klíčů, potřebujete pouze napájecí tlačítko na telefonech Pixel a znovu je to těžké, abyste na ni odpověděli. Takže pokud se skutečně rozběhne, bude to konec problému, ale zkuste to udělat ještě několikrát, pokud první pokus nefunguje. Po tom a vašem přístroji stále nereaguje, zkuste další řešení.

Nainstalujte aktualizace

Udržování aktualizací obou aplikací i Android je jedním z nejjednodušších, ale efektivních způsobů, jak snížit pravděpodobnost vývoje chyb. Pokud volání z reproduktorů po nuceném restartu stále nefunguje správně, další dobrá věc je zajistit, aby všechny aplikace používaly nejnovější verzi. Některé aplikace mohou způsobit problémy, pokud nejsou správně kódovány pro práci s určitou verzí systému Android. Toto je opravováno vývojáři tím, že aktualizuje své produkty, když se setkávají s problémy a chyby. Ujistěte se, že v aplikaci Obchod Play máte ruční kontrolu nových aktualizací aplikací. Ve výchozím nastavení by vaše zařízení Pixel 3 mělo stahovat a instalovat aktualizace samostatně. Pokud toto změníte dříve, budete pravidelně kontrolovat aktualizace.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace softwaru (pro systém Android OS), přejděte do části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Vymazat mezipaměť aplikace Telefon

Pokud problém přetrvává po instalaci aplikací a aktualizací operačního systému, další dobrá věc, kterou je třeba udělat, je vymazání mezipaměti aplikace aplikace Phone. Zde je návod, jak to funguje:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.
2. Jdi do nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a upozornění.
4. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace 'xx'.
5. Klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení Pixel 3 XL.

Obnovte výchozí nastavení telefonní aplikace

Pokud by problém zůstal po vymazání vyrovnávací paměti aplikace Telefon, měli byste se pokusit vymazat data telefonu. To vrátí aplikaci do stavu jejího továrního nastavení a doufejme, že problém vyřešíte s vašimi hovory.

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.
2. Jdi do nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a upozornění.
4. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace 'xx'.
5. Klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat data.
8. Restartujte zařízení Pixel 3 XL.

Obnovit nastavení sítě

Dalším krokem pro odstraňování problémů, který můžete v tomto případě zkusit, je vymazání nastavení sítě Pixel tak, aby bylo možné odstranit možné nesprávné konfigurace nebo chyby. Obnovením nastavení sítě budou odstraněny všechny dříve připojené sítě wifi, wifi hesla, nastavení sítě VPN a celulární nastavení. Udělat to:

1. Otevřete aplikaci Nastavení aplikace pro nastavení zařízení.
2. Klepněte na položku Systém.
3. Klepněte na Upřesnit.
4. Klepněte na volbu Obnovit.
5. Klepněte na tlačítko Resetovat Wi-Fi, mobilní telefon a Bluetooth.
6. Pokud se nezobrazí možnost Pokročilá, klepněte na Síť a internet> Další t> Obnovit Wi-Fi, mobilní & Bluetooth.
7. V dolní části klepněte na položku Obnovit nastavení.

Obnovit předvolby aplikace

Někteří uživatelé dokázali úspěšně provést své zařízení pomocí vymazání nastavení sítě. Pokud jste to ještě nezkoušeli, je potřeba něco udělat:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu se šipkou nahoru, abyste zobrazili všechny aplikace.
2. Přejděte na ikonu aplikace Nastavení.
3. Klepněte na ikonu Systémové informace.
4. Klepněte na ikonu Možnosti obnovení.
5. Vyberte si z následujících možností:
   • Obnovte Wi-Fi, mobilní a Bluetooth
   • Obnovit předvolby aplikace
   • Vymazání všech dat (obnovení továrního nastavení)
6. Klepněte na RESET SETTINGS. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN, heslo nebo vzor.
7. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.

Bezpečný režim

Staženou aplikaci může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zkuste zavést do bezpečného režimu a uvidíte, co se stane. Zavádění do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Na obrazovce se dotkněte a podržte možnost Vypnuto.
3. Klepněte na tlačítko OK.
4. Po zobrazení "Nouzového režimu" ve spodní části obrazovky počkejte, jestli problém potrvá.

Nezapomeňte, že bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Pokud problém vypršel v nouzovém režimu, můžete vsadit, že jedna z aplikací je vinná. Chcete-li určit, který ze stažených aplikací způsobuje problém:

1. Chcete-li ukončit bezpečný režim, restartujte zařízení.
2. Jedno po druhém odinstalujte nedávno stažené aplikace. Po každém odebrání restartujte zařízení. Zjistěte, zda odstranění této aplikace vyřešilo problém.
3. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete přeinstalovat další odstraněné aplikace.

Resetování z výroby

Pokud všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží nevyřeší problém s mrazem ve vašem pixelu 3, je možné jej odstranit konečným krokem pro řešení potíží. Tímto způsobem můžete vrátit všechna nastavení softwaru zpět do výchozího nastavení jedním stisknutím tlačítka. Pokud je důvodem problému související se softwarem, obnoví tovární reset pravděpodobně pomůže.

Pro obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 3:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na položku Systém.
5. Klepněte na Upřesnit.
6. Klepněte na volbu Obnovit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a pak Vynulovat telefon. V případě potřeby zadejte svůj kód PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na položku Vymazat vše.
9. Po dokončení mazání telefonu zvolte možnost restartování.
10. Nastavte telefon a obnovte záložní data.

Použijte jinou telefonní aplikaci

Pokud je problém zatím nevyřešený, jediný další krok, který můžete provést s cílem vyřešit problém s telefonní aplikací, je použití jiné aplikace. Může se jednat o kódovací chybu, která ovlivňuje aktuální aplikaci Telefon. Přechod na nový může pomoci opravit. Existuje mnoho aplikací, které můžete použít pro volání v Obchodu Play. Vyberte jednu (ujistěte se, že pochází od renomovaného vývojáře a má mnoho dobrých recenzí) a použijte jej k volání na reproduktor. Pokud to funguje, je pravděpodobně špatná aktuální aplikace, kterou používáte, a může vyžadovat aktualizaci.

Mluvte s provozovatelem sítě

Oznámení operátora sítě o tomto problému nemusí pomoci, pokud telefon z nich nepocházel. Nicméně, pokud váš pixel 3 je součástí vašeho předplatného (značka dopravce) a dali vám to, pracovat s nimi, abyste zjistili příčinu problému, může být dobrý nápad. Zařízení značky Carrier provozují firmware a aplikace, které obvykle vytvářejí samotní dopravci. Jakýkoli problém s kódováním, s nímž se některý z těchto produktů setkává, může být na ně odkazován pro kontrolu a rozlišení.