Jak opravit program Google Pixel 2 se špatným nebo žádným mobilním signálem [průvodce řešením problémů]

Ahoj a vítám dnešní epizodu řešení problémů. Tento článek odpoví na tři běžné problémy na # GooglePixel2. Jako obvykle jsou níže uvedené případy převzaty ze zpráv, které jsme obdrželi od některých čtenářů tohoto blogu. Doufáme, že vám to pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Google Pixel 2 se špatným nebo žádným mobilním signálem

Koupil jsem odemčený Verizon Google Pixel 2 a snažím se ho používat na mé službě AT & T. Funguje to v pořádku, ale v domě nebo u mého domu nevyzvednu žádný signál. Můj bf a já jsme na stejném plánu a dostává signál dokonale. Stejně jako když jsem používala svou galaxii J3 Prime. Pokud se při nastavení volání dostanu k dalším nastavením, zobrazí se zpráva "síťová nebo simová chyba" a pod mým telefonem se říká, že síť je neznámá a stav služby je mimo provoz a mobilní síť je odpojena. Existují nějaká řešení, nebo jsem prostě štěstí?

Řešení: Dříve než uděláte další řešení problémů, ujistěte se, že jste zde neuvedli. Je váš pixel problém pouze v blízkosti vašeho domu nebo všude? Je-li to blízko nebo u vás doma, je to možné špatné pokrytí. K tomu musíte pracovat s vaším dopravcem. Jejich úkolem je pomoci vám zjistit, proč je na vašem místě špatné pokrytí signálem. Mohou nebo nemusí být schopni napravit.

Pokud váš pixel má problém všude dostat signál, je to úplně jiný problém. To znamená, že telefon má problémy se softwarem nebo hardwarem.

Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém, který můžete odstranit, kontaktujte nás níže.

Zavedení do bezpečného režimu

1. Některé aplikace třetí strany mohou rušit operační systém. Chcete-li zkontrolovat, laskavě spusťte zařízení do bezpečného režimu a pozorujte ho. Postupujte takto:

   Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se neobjeví nabídka.

2. Klepnutím na možnost Vypnout z uvedených možností.
3. Ponechte zařízení vypnuté několik sekund.
4. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Google. potom uvolněte tlačítko.
5. S logem Google stále na obrazovce stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Když uvidíte štítek Bezpečného režimu v levém dolním rohu obrazovky pro odemknutí, uvolněte tlačítko.

Nyní, když je telefon v nouzovém režimu, znovu zkontrolujte síťové signály.

Obnovit nastavení sítě

Může dojít k nesprávné konfiguraci sítě, která způsobuje problém. Chcete-li zajistit, aby nastavení vašeho telefonu bylo správné, postupujte podle následujících kroků.

1. Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu Šipka nahoru zobrazte všechny aplikace.
2. Přejděte na ikonu aplikace Nastavení.
3. Klepněte na ikonu Systémové informace.
4. Klepněte na ikonu Možnosti obnovení.
5. Vyberte si z následujících možností:
   • Obnovte Wi-Fi, mobilní a Bluetooth
   • Obnovit předvolby aplikace
   • Vymazání všech dat (obnovení továrního nastavení)
6. Klepněte na RESET SETTINGS. Poznámka: Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN, heslo nebo vzor.
7. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.

Znovu vložte SIM kartu

Pokud máte kartu SIM, zkuste ji chvíli odpojit a znovu ji vložte. Někteří uživatelé Android opravují problémy sítě tím, že dělají tento jednoduchý krok.

Získat novou SIM kartu

Můžete také zkusit novou kartu SIM, abyste zjistili, zda se vyskytl problém s používáním karty. Pokud se tím nic nezmění, obnovte tovární nastavení.

Resetování z výroby

To vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben chybou softwaru. Ujistěte se, že jste před obnovením zařízení ujistili, že vaše soubory byly obnoveny.

Chcete-li obnovit tovární nastavení vašeho zařízení Pixel 2:

1. Zkontrolujte, zda je telefon vypnutý.
2. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí režim bootloaderu, a poté uvolněte. Je to reprezentace botu Android s štítkem Start nahoře.
3. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti vyberte režim obnovení a stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr. Po uplynutí této doby telefon bliká na začátku obrazovky Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
4. Když uvidíte obrázek botu s vykřičníkem uvnitř červeného trojúhelníku se štítkem No Command pod, podržte stisknuté tlačítko Napájení.
5. Stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti a uvolněte tlačítko napájení.
6. Tlačítkem Hlasitost vyberte možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení z obrazovky Obnovení systému Android.
7. Zvolte Ano pro potvrzení.
8. Počkejte, dokud nebude dokončen proces obnovení továrních dat.
9. Zvolte možnost Restartovat systém nyní.

Mluvte s provozovatelem sítě

Pokud výše uvedené problémy při odstraňování problémů nefungují, zavolejte svého operátora a řekněte mu o problému. Může dojít k potížím s účtem nebo sítí, které ovlivňují vaši polohu.

Problém # 2: Jak opravit chybu Google Pixel 2 wifi nefunguje

Moje aktuální situace spočívá v tom, že nemohu telefon správně restartovat nebo vypínat. Když se pokouším telefon restartovat / vypnout, prochází se logem Google a poté přejde na tmavou obrazovku, která stále svítí. Jsem schopen provést měkký reset, abych se dostal zpátky do telefonu, ale můj wifi teď nefunguje. Nemohu ani přistupovat k nastavení wifi, když kliknu na tuto možnost, obrazovka zmrzne a zhasne. Mohu se vrátit na domovskou obrazovku pomocí tlačítka domovského telefonu a zavření. Nyní se však nemůžu připojit k žádné síti wifi. Z rozbalovací nabídky se zobrazuje, že je moje wifi zapnuté, ale když se snažím vypnout, není to citlivé a vrátí se do zapnutého stavu. Zkoušel jsem vymazat soubory mezipaměti a obnovit síťová nastavení, ale nepomohli. Nejsem si příliš jistý, zda jsou tyto dva problémy navzájem propojeny.

Řešení: Může dojít k chybě aplikace nebo k chybě operačního systému, která způsobí, že telefon bude náhodně zamrznout. Zkuste zavést telefon do bezpečného režimu nejprve, zda je to kvůli aplikaci nebo ne (výše uvedené kroky). Pokud vše funguje v nouzovém režimu, pak víte, že za tím je špatná aplikace. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš pixel 2 stále problematický, opakujte kroky 1-4, dokud nezjistíte viníka.

Pokud se nic nezmění ani v případě, že je telefon v nouzovém režimu, doporučujeme vymazat telefon resetováním z výroby. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém č. 3: Jak opravit aplikaci Google Pixel 2, aniž by došlo k chybě v síti

Vážený pane, vážená paní. V současné době žiji ve Francii, můj operátor je bouyouges telecom a nedávno jsem změnil SIM kartu, protože telefon mi dal chybu: žádná síť nebyla zjištěna. Tak jsem šel do jednoho obchodu s bouyouges a oni říkali, že ve skutečnosti, můj sim byl vadný. Myslel jsem, že problém byl vyřešen, ale ne opravdu. Nyní je telefon stále připojen k síti, ale mám problémy s příjmem a voláním, textovými zprávami, pomocí mobilních dat. Například se nemohu připojit ke 4g mobilním datům, při masáži není masáž odeslána a potřebuji poslat zprávu několikrát. Mám potíže s přijetím hovoru, protože lidé, kteří mě chtějí oslovit, jsou převedeni na mou hlasovou poštu. Když chci volat, telefon mi zobrazí chybu: není připojen k síti nebo se pokouší vytočit, ale nikdy nezačne volat. Například mohu dosáhnout 1G s mobilními daty. Tyto problémy nepřetrvávají, ale dochází každodenně. Někdy můžu používat svůj telefon a mohu volat, text, přijímat hovory, ale většinou je to obtížné. Snažil jsem se provést tovární reset, ale nic se nezměnilo. Když půjdu v nouzovém režimu svého telefonu, všechno funguje dobře. Moje nastavení APN jsou dobře nastavené. Také jsem se pokoušel umístit SIM kartu do jiného mobilního zařízení. Všechno funguje dobře. Takže nevím, jak řešit tento problém, možná to je hardwarový problém? Anténa? Děkuji moc za odpověď. S pozdravem.

Řešení: Pokud všechny funkce sítě (SMS, MMS, mobilní data) fungují normálně při používání vaší SIM karty v jiném zařízení, znamená to, že vaše zařízení Pixel 2 je vadné. Zkuste instalovat aktualizace systému (pokud existují) a zkontrolujte, zda funguje. Někdy se problémy s modemmi projevují způsobem popsaným výše. Pokud váš operátor provádí svou práci správně, měli by být schopni opravit problémy sítě uvolněním aktualizací. Proto je vždy důležité, abyste přístroj udržovali aktuální. Je-li váš pixel již spuštěn nejnovější aktualizací systému OS, pak mohou nastat problémy s jeho základní deskou. Chcete-li vyřešit takovou situaci, musíte buď opravit nebo vyměnit telefon. Je-li stále v záruce, můžete jej nechat zkontrolovat a opravit zdarma. Pokud tomu tak není, budete pravděpodobně muset zaplatit za opravu nebo výměnu.