Jak opravit software Google Pixel 2, který se nezapne nebo nenabírá [příručku pro řešení problémů]

Vítejte v dalším článku o odstraňování problémů, který se zabývá některým běžným problémem na webu # GooglePixel2. Získali jsme řadu podobných zpráv o tom, že zařízení Pixel 2 se nezapíná nebo nenabíjí, a proto jsme se rozhodli řešit tyto problémy v tomto příspěvku. Doufáme, že vám to pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit program Google Pixel 2, který se nebude účtovat

Mám Google Pixel 2 po dobu kratší než jeden rok a jsem tak frustrovaný, protože baterie se nenabíjí. Dokonce i s nabíječkou, která s ním přichází. Zdá se mi, že jde o hardwarový problém, i když nejsem zcela vyloučen z softwarového problému, protože mám na tomto telefonu mnoho aplikací. Prosím, pomozte mi to opravit, jsem tak frustrovaný.

Řešení: K tomuto problému může dojít v důsledku chyby softwaru nebo poruchy hardwaru. Pokud je hlavní důvod, proč se vaše zařízení Pixel 2 nenabíjí, je software v přírodě, pravděpodobně jej vyřešíte na konci. Pokud tomu tak není, opravit může být konečný způsob, jak to opravit.

Chcete-li zkontrolovat, zda je software vinen, jsou to věci, které byste měli vyzkoušet.

Řešení # 1: Vynucení restartujte zařízení

Někdy jsou nabíjení chyb opraveny provedením jednoduchého kroku odstraňování problémů - restartováním. Ve vašem případě nechcete pouze restartovat váš pixel normálně, ale vynutit jeho restartování. To bude simulovat účinky odpojení baterie od telefonu. Tento postup se obvykle doporučuje pro zařízení, která nereagují. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte podle následujících kroků:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 až 20 sekund
Počkejte, dokud se vaše cykly Pixel 2 nenacházejí.

Řešení # 2: Použijte jinou sadu nabíjecích doplňků

Podobně jako samotné hlavní zařízení může dojít k přerušení nabíjení příslušenství, jako je kabel USB a adaptér. Chcete-li zjistit, zda je s nimi problém, zkuste použít jiný oficiální nabíjecí kabel a adaptér Pixel 2. Pokud je telefon vybaven druhou sadou, znamená to, že problém spočívá buď na kabelu nebo adaptéru.

Řešení # 3: Zkontrolujte nabíjecí port

Jedná se pouze o návrh a není určen k tomu, abyste vám řekli, jak opravit nabíjecí port sám. Nejvíce, co můžete udělat, je vyčistit pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Než to uděláte, budete se chtít podívat, zda je v přístavu nějaká nečistota, úlomky nebo rozbitý kolík. Někdy mohou špína zabraňovat vloženému nabíjecímu kabelu, což způsobí, že nabíjení nebude fungovat správně. Pokud si myslíte, že port může být špinavý, zkuste jej vyčistit bez vložení. V této situaci může být užitečná stlačený vzduch. Pokud se nabíjecí port zobrazí normálně, nebo pokud nevidíte nic, co by mohlo způsobit selhání nabíjení (tam je opravdu nic moc vidět), pak nechte to tak, jak je. Nepřidržujte nic zasvěceného, protože to může ohýbat nebo poškodit něco.

Řešení # 4: Factory reset

Jedná se o konečný krok při řešení potíží, který můžete v této situaci udělat. Resetováním obnovíte veškeré informace o softwaru na jejich výchozí hodnoty, které jsou bez nabíjení chyb.

Chcete-li obnovit tovární nastavení vašeho zařízení Pixel 2:

Zkontrolujte, zda je telefon vypnutý.
Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí režim bootloaderu, a poté uvolněte. Je to reprezentace botu Android s štítkem Start nahoře.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti vyberte režim obnovení a stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr. Po uplynutí této doby telefon bliká na začátku obrazovky Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
Když uvidíte obrázek botu s vykřičníkem uvnitř červeného trojúhelníku se štítkem No Command pod, podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti a uvolněte tlačítko napájení.
Tlačítkem Hlasitost vyberte možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení z obrazovky Obnovení systému Android.
Zvolte Ano pro potvrzení.
Počkejte, dokud nebude dokončen proces obnovení továrních dat.
Zvolte možnost Restartovat systém nyní.

Řešení # 5: Získejte odbornou pomoc

Pokud váš pixel zůstane problémem po obnovení továrního nastavení, znamená to, že problém přesahuje vaši schopnost opravit. Ujistěte se, že jste je přinesli do střediska služeb společnosti Google, aby byl hardwarový systém kontrolován a opravován.

Problém # 2: Co dělat, pokud se Google Pixel 2 nezapne

Posledních 2 týdny byl telefon sám přepínat i baterie je asi 64%. Pak telefon nabiji asi 1 min. Vyjímejte nabíječku několikrát a pak se telefon zapne. Chystal jsem se poslat telefon do obálky na pojištění, ale telefon spadl na dřevěnou podlahu a začal. Ale dnes, když byla baterie 82%, jsem vložil nabíječku. Jakmile nabíječka USB vloží telefon vypnutý a nezapne.

Řešení: Zkuste svůj pixel nabíjet nejméně hodinu, než se pokusíte znovu zapnout. Pokud se nic nezmění, nabijte jej jiným kabelem a adaptérem. Pokud to také nebude fungovat, znamená to, že je mrtvá. Možná je nabíjecí port smažený, možná je to baterie, nebo může dojít k problémům s základní deskou. Ať je to cokoli, musíte technikovi nechat přístroj fyzicky zkontrolovat.

Neexistuje žádný způsob, jak to zvládnout vzdáleně a opravit tím nějakými softwarovými triky.

Problém # 3: Google Pixel 2 se restartuje samostatně při používání prohlížeče Google Chrome

Můj Pixel 2 se náhodně vypne několikrát denně z důvodů, které se nemůžu spojit s konkrétní aplikací (i když to nejčastěji vidím s prohlížečem Chrome). Vyprázdnil jsem mezipaměť a data všech aplikací a vymazal jsem to, bezvýsledně. Jsem na pokraji pokusu o reset, ale jako nováček (zálohování a obnovení) mám otázku, jak nejprve zálohovat stávající obsah. Pokud je problém s jednou nebo více konkrétními aplikacemi a jejich daty, proč bych měl zálohovat všechny moje aplikace? Bylo by lepší, kdybych začal čerstvý a přidával jednotlivé aplikace, dokud nemám problém?

Řešení: Některé chyby mohou být přeneseny do verzí zálohování, pokud se vyskytují v souvislosti s tím, jak je tato konkrétní aplikace konfigurována. Jinými slovy mohou problémy s aplikací pokračovat, pokud je samotná aplikace špatně nakonfigurována, nekompatibilní se stávajícím operačním systémem nebo špatně kódovaná. Než vytvoříte zálohu, doporučujeme, abyste nejprve zavadili svůj pixel 2 do nouzového režimu, abyste potvrdili, zda je vaše podezření pravdivé.

Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran, takže je vhodným nástrojem, pokud se domníváte, že problém pochází z aplikace třetích stran. Pokud je to v důsledku chyby v prohlížeči Google Chrome, měli byste ho přeskočit a pokusit se jednoduše obnovit tovární nastavení zařízení. To vrátí veškeré informace o softwaru a aplikacích na jejich výchozí hodnoty a doufejme, že odstraníte chybu Google Chrome, kterou jste zaznamenali.

Pro informaci se jedná o kroky, jak zavést Pixel 2 do nouzového režimu:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se neobjeví nabídka.
Klepnutím na možnost Vypnout z uvedených možností.
Ponechte zařízení vypnuté několik sekund.
Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Google. potom uvolněte tlačítko.
S logem Google stále na obrazovce stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Když uvidíte štítek Bezpečného režimu v levém dolním rohu obrazovky pro odemknutí, uvolněte tlačítko.