Jak opravit aplikaci Google Pixel 2, která po aktualizaci nezůstane připojena k internetu, zprávy nebudou odesílány

Vlajková loď společnosti Pixel (Pixel a Pixel 2) má obvykle privilegium být prvním, kdo dostane nejnovější Android. Zatímco to zní úžasně, zejména proto, že každá iterace Androidu přináší vzrušující nové změny, je také zdrojem problémů pro mnohé, protože nový systém znamená nové chyby. V této příručce # Pixel2 pro řešení problémů vám poskytneme několik obecných řešení, která můžete vyzkoušet, pokud se po instalaci aktualizace systému Android setkáte s problémy.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Zařízení Google Pixel 2 wifi se kvůli problému na základní desce nepřipojí k žádné síti

Wifi mého telefonu se nepřipojuje k žádné síti. Dokonce jsem se zeptal v servisním centru společnosti Google a účtují 23 000 INR, aby to opravili. Kontaktuji vás, abyste mi mohli dát práci. PS Řekli, že jde o problém se základní deskou. - Manohar Prasad

Řešení: Ahoj Manohar. Pokud technik služby Centra služeb Google již zařízení zkontroloval a dospěl k závěru, že problém leží na základní desce, znamená to, že na vašem konci nemůžete udělat nic víc. Nejvíce, co můžete udělat, je obnovit tovární nastavení vašeho zařízení Pixel. Cílem resetování z výroby je zjistit, zda je problém způsoben chybou softwaru, takže pokud jste ji již vyzkoušeli před odesláním zařízení do Googlu, nemáte štěstí. Může dojít k potížím s wifi rádiem zařízení. Žádný technik obvykle nenahradí jediný komponent nebo čip, takže řeknou, že existuje problém s základní deskou. Vzhledem k tomu, že výměna základní desky nezaručuje opravené a nepraktické, pokud jde o cenu, nedoporučíme, abyste to udělali. Výměna základní desky zařízení Pixel vám snadno stojí pár set dolarů, takže je zjevně drahá. Bohužel neexistuje opravdu žádné řešení tohoto problému. Neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste opravili špatné wifi rádio nebo jakoukoli jinou součást na základní desce. Pokud nechcete utrácet na nezaručené opravy, doporučujeme, abyste telefon buď vyměnili za nový, nebo jste mohli pokračovat bez funkce wifi.

Problém č. 2: Aplikace Google Pixel 2 wifi se bez zabezpečení nezapojí na domácí WiFi nebo síť

Ahoj. Moje žena a já máme oba pixely 2. Máme problém, který se připojuje k naší domácí síti, nebo otevřenou bez zabezpečení. Často, když se pokusíme připojit k veřejnému WiFi, který má přihlašovací nebo ověřovací stránku, stránka se nezobrazí. Snažil jsem se všechno, abych zapomněl na síť, vymazal všechny sítě, restartoval, zadal IP adresu přímo do mého prohlížeče a dokonce kontaktoval technickou podporu pro společnost, která hostí veřejné WiFi. Bezvýsledně. Tam jsou některé aplikace, které pomáhají vyřešit problémy s přihlašovacími stránkami, ale nefungují. Moje zařízení iOS se připojují k bezdrátové síti i bez problémů a nedochází k fyzickému poškození telefonů. Máte nějaké doporučení, které vám pomohou vyřešit tuto záhadu? Díky za vaši pomoc. - Matt Matt Hillier

Řešení: Ahoj Matt. Nezaznamenali jsme, že jste jako součást řešení problémů zmínili tovární reset. Pokud jste to ještě neudělali, ujistěte se, že to uděláte. Pokud vaše zařízení Pixel 2 neobsahuje potíže s hardwarem, většina problémů wifi je vyřešena provedením obnovení továrního nastavení, takže nezapomeňte ho přeskočit. Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, abychom přesně věděli, co se děje, takže musíte zajistit, abyste nejprve vyčerpali všechna softwarová řešení.

Chcete-li obnovit tovární nastavení vašeho zařízení Google Pixel 2:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení úplně.
3. Stiskněte současně tlačítka Power a Volume Down, dokud se neobjeví režim bootloaderu (představený systémem Android se systémem Start on it). Jakmile uvidíte tento obrázek, uvolněte obě tlačítka najednou.
4. Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte režim obnovení z dané možnosti.
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Zařízení poté bliká krátce na obrazovce startu Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
7. Pokud se na obrazovku zobrazí výzva s obrazem poškozeného botu Android se štítkem Žádné příkazy, stiskněte a podržte tlačítko Napájení a jednou stiskněte tlačítko Zesílit hlasitost a pak uvolněte tlačítko Napájení.
8. Z obrazovky Obnovení systému Android vyberte možnost Utlumit data / obnovit tovární nastavení. Pomocí tlačítek hlasitosti vyberte tuto možnost.
9. Vyberte možnost Ano.
10. Počkejte, dokud nebude dokončen proces obnovení továrních dat. Může to trvat několik minut v závislosti na množství dat, které je třeba resetovat.
11. Zvolte systém restartu a počkejte, až se zařízení zcela spustí.

Problém č. 3: Google Pixel 2 nebude po aktualizaci připojen k internetu, zprávy nebudou odesílány

Po nejnovější aktualizaci softwaru telefon nebude zůstat připojen k internetu, což znemožňuje odesílání příspěvků do různých aplikací. Polovina mých zpráv také neposílá. Mám pixel 2, který jsem koupil, když vyšel, a byl jsem na to velmi dobrý - bez nabíjení přes noc a podobně. Jak bych mohl tento problém opravit? Zdá se, že na telefonu vůbec nezůstává. - Linka

Řešení: Hi Line. Aktualizace mohou někdy přinést smíšené výsledky některým zařízením (ne vždy). Pokud máte pozitivní pocit, že vaše zařízení Pixel 2 začalo po instalaci aktualizace problém s připojením k internetu, můžete jej vyřešit.

Řešení # 1: Pravidelně restartujte zařízení

Někdy může být jednoduché řešení problémů efektivním řešením i komplikovaných problémů. Ujistěte se, že budete znovu spouštět Pixel 2 jednou denně, abyste minimalizovali pravděpodobnost vývoje chyb.

Restart také vymaže systém obecně, takže je to velmi doporučený krok údržby, který můžete provést za účelem odstranění problémů se systémem. Může také pomoci při řešení aktuálního problému s internetem.

Řešení # 2: Přihlaste se a odhlaste se z účtu Google

Někteří uživatelé dokázali úspěšně opravit problémy s aktualizací tím, že provedou další jednoduché řešení, tj. Odhlášení z účtu Google. Když se odhlásíte ze svého účtu, vše, co je k tomuto účtu přidruženo, bude také odstraněno ze systému, takže pokud chyba nastavení způsobuje problém, podpis může vyřadit jej. Chcete-li se odhlásit z účtu Google:

1. Otevřete aplikaci Nastavení v telefonu.
2. Klepněte na položku Uživatelé a účty.
3. Klepněte na účet, který chcete odebrat.
4. Klepněte na Odstranit účet.
5. Pokud se jedná o jediný účet Google v telefonu, musíte pro zabezpečení zadat vzor, ​​telefonní číslo nebo heslo telefonu.

Až se odhlásíte ze svého účtu Google, restartujte zařízení před tím, než se znovu přihlásíte.

Řešení # 3: Instalace aktualizací aplikací

Instalace nejnovější aktualizace Android, ale udržování aplikací v jejich současném stavu může být problematické v tom smyslu, že se mohou vyskytnout problémy s nekompatibilitou. Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost nekompatibility, ujistěte se, že nainstalujete aktualizace aplikací hned po instalaci aktualizací systému Android. To je důležitý krok, který mnoho uživatelů často ignoruje. Ve výchozím nastavení by zařízení Pixel 2 mělo instalovat aktualizace aplikací prostřednictvím služby Obchod Play. Pokud jste však dříve změnili toto výchozí chování, ujistěte se, že jste ručně spustili aplikaci Obchod Play a aktualizovali své aplikace.

Chcete-li aktualizovat aplikace samostatně nebo hromadně pomocí aplikace Obchod Google Play na svém mobilním zařízení:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na Nabídka.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Aplikace s dostupnou aktualizací jsou označeny jako "Aktualizace".
5. Klepnutím na Aktualizovat vše aktualizujte všechny aplikace. U jednotlivých aplikací najděte konkrétní aplikaci, kterou chcete aktualizovat, a klepněte na Aktualizovat.

Pokud je váš pixel 2 zakořeněný a máte aplikace třetích stran mimo Obchod Play, ujistěte se, že dostanou aktualizaci, aby fungovaly správně s aktuální verzí systému Android v telefonu. Aplikace nainstalované od vývojářů třetích stran, které nepoužívají Obchod Play, vyžadují vlastní aktualizaci. Je vaší odpovědností vědět, jak to udělat.

Řešení # 4: Vymazání vyrovnávací paměti aplikací pro zprávy

Chcete-li zjistit, zda je problém s odesíláním textových zpráv izolován pouze do aplikace, zkuste vymazat mezipaměť a data. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu se šipkou zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a upozornění
4. Klepněte na Informace o aplikaci.
5. Klepněte na ikonu se šipkou a pak na Zobrazit všechny aplikace "xx".
6. Vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni
7. Klepněte na Uložit.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
9. Restartujte svůj pixel 2 a zkontrolujte problém.

Řešení č. 5: Smazání dat aplikací zpráv

Pokud by vymazání mezipaměti aplikace zasílání zpráv nepomohlo, další logickou věcí je vymazat data aplikace zasílání zpráv. Nezapomeňte, že vymazání dat aplikace odstraní vaše zprávy, takže je nejprve zapamatujte.

1. Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu se šipkou zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a upozornění
4. Klepněte na Informace o aplikaci.
5. Klepněte na ikonu se šipkou a pak na Zobrazit všechny aplikace "xx".
6. Vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni
7. Klepněte na Uložit.
8. Klepněte na Vymazat data.
9. Restartujte svůj pixel 2 a zkontrolujte problém.

Řešení # 6: Zkontrolujte, zda jsou neoprávněné aplikace

Špatná nebo špatně kódovaná aplikace může zasahovat do systému Android, takže další dobrá věc, kterou můžete udělat zde, je zkontrolovat tuto možnost. Chcete-li to provést, musíte přístroj restartovat do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud problémy nebudou existovat, můžete vsadit, že máte problémovou aplikaci.

Zde jsou kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Po zapnutí zařízení stiskněte a podržte tlačítko napájení (umístěné na pravém okraji), dokud se nezobrazí výzva Vypnutí a potom se uvolní.
2. Dotkněte se a podržte možnost Vypnuto, dokud se nezobrazí výzva "Znovunastavení do nouzového režimu", poté uvolněte.
3. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte. Proces restartování může trvat až 45 sekund. Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky pro odemčení / domovskou obrazovku zobrazí "Nouzový režim".
4. Při aktivovaném nouzovém režimu zkontrolujte problémy.

Chcete-li se vrátit do normálního režimu, restartujte zařízení.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud zařízení Pixel 2 stále odmítá napájení znovu, opakujte kroky 1-4.

Řešení # 7: Výchozí nastavení

Pokud se v tomto okamžiku stále vyskytují všechny problémy (internetové a textové), měli byste telefon zcela vymazat a spustit je od začátku. Nejprve se ujistěte, že jste předešli vašim osobním údajům, abyste se vyhnuli ztrátě souborů. Poté výrobní nastavení vašeho pixelu provedete následujícím způsobem:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se zařízení úplně nevypne.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti přibližně na 3 sekundy.
3. Po uplynutí 3 sekund stiskněte tlačítko Power a přitom podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu dalších 3 sekund, poté obě tlačítka uvolněte.
4. Pomocí tlačítek pro snížení nebo zvýšení hlasitosti zvýrazněte možnost Obnovení z daných možností.
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Když se na obrazovce objeví logo Android, podržte stisknuté tlačítko vypnutí přibližně 2 sekundy.
7. Podržte stisknuté tlačítko Napájení, rychle stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti.
8. Zvýrazněte možnost Útržka dat / obnovení továrního nastavení stisknutím tlačítka Hlasitost a poté stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
9. Tlačítkem hlasitosti vyberte možnost Ano - odstranění všech údajů o uživatelských údajích a poté potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.