Jak opravit chyby služby Google Now na Samsung Galaxy S5

Společnost Siri, společnost Google a společnost Samsung vytvořily systém Siri pro Android nazvaný Google Now (vyvinutý firmou Google) a S Voice (vyvinutý společností Samsung), který následoval po zavedení svého softwaru pro rozpoznávání hlasu. Jaké by měl každý průměrný uživatel s Androidem vědět, jsou tyto dvě aplikace pro rozpoznávání hlasu předinstalovány v telefonech s operačním systémem Android od května 2012. Každý z těchto inteligentních osobních asistentů od té doby přilákal vlastní legii uživatelů. A stejně jako každá jiná aplikace, problémy, které zřejmě způsobil jeden z nich, začaly vystupovat, protože někteří uživatelé se připojili k internetu, aby si mohli stěžovat.

V tomto příspěvku pokryjeme hlášené problémy o aplikaci Google Now v Samsung Galaxy S5. Možná bude muset v blízké budoucnosti přijít s samostatným příspěvkem k problémům souvisejícím se S Voice společnosti Samsung. Zahrnuli jsme e-maily od některých našich čtenářů, kteří mají v tomto příspěvku problémy s službou Asistent Google. Může vám tento příspěvek považovat za užitečný jako kdykoli předtím.

Na základě našeho výzkumu a stížností od našich čtenářů jsou běžné problémy specifické pro aplikaci Google Now bez ohledu na verzi systému Android spuštěnou v zařízení:

Problém č. 1: Aplikace Google Now se objevuje dokonce jednoduše klepnutím na tlačítko Domů

Ahoj. Od aktualizace, když jsem stiskl tlačítko Domů, se vždy objeví vyhledávání Google. Vypnul jsem S-Hlas. Snažil jsem se zakázat aplikaci Asistent Google, ale když to udělám, tlačítko Domů vůbec nefunguje. Je to problém od aktualizace nebo by to mohlo být telefonní problém? - JL03

Mám Samsung S5. Udělala jsem všechno, ale stojím v hlavě a snažil jsem se, aby telefon neměl dostat službu Google Now. Jsem v bodě, že jsem připraven jít s dalším telefonem, který se stává směšným. - Abowjack111

Ahoj. Jmenuji se Joshua a já doufám, že byste mohl nějakou dobu trvat a pomohl by mi při telefonování. Mám problém s funkcí Vyhledávání Google. Po stisknutí klávesy Domů mě neustále přicházím do Vyhledávání Google. Šel jsem do nastavení a deaktivoval funkci tlačítka Home. Telefon resetoval jsem několikrát. Vyndala jsem baterii. Podíval jsem se online a nenalezl jsem odpověď na můj problém. Není to konstanta, ale stane se každý den. Prosím, pomozte, děkuji. - JJOlson

Ahoj. Od této poslední aktualizace mého Samsung Galaxy S5 minulý týden (od 1. dubna nebo tak) to nebude jít na domovskou obrazovku, když jsem stiskl tlačítko Domů, ale vyvolá obrazovku Google s klávesnicí. Pokud znovu kliknu na tlačítko Domů, vrátí se zpět k tomu, co jsem dělal předtím, než zasáhl domovské tlačítko, např. Zprávy.

Potřebuji stisknout tlačítko Historie v levé části domovského tlačítka a pak vymazat historii, aby se skutečně vrátila zpět na domovskou obrazovku, což je velmi pomalé. Systém zaostává včas, aby něco přinesl. Aplikace, telefony a programy se zdají být v pořádku, kromě tlačítka Domů, které se vrátí na obrazovku Google s klávesnicí.

Mám AT & T, nejsem si jist, jestli je to důležité. Nepamatuji si, jestli to byla aktualizace, kterou vydal můj operátor telefonu nebo Samsungu. Oceňuji jakoukoli pomoc nebo reakci.

Také jsem se snažil jít do nastavení, abych zjistil, zda je problém Wiz, neboť jsem to změnil na Home Wiz Easy, pak zpět na Home Wiz a nic neudělalo. Stále nepřijde k domovské obrazovce. Děkuji vám za Váš čas. - Cheryl

Ahoj. Během víkendu jsem aktualizoval svůj AT & T Samsung Galaxy S5 na Android Kit Kat 4.4.4. Trvalo věčně aktualizovat přes pevné Wi-Fi. Můj problém je od té doby, skoro pokaždé, když stisknu domovské tlačítko, objeví se vyhledávání Google. Zpočátku to bylo Google Now, které jsem vypnul. Ale i přesto, vyhledávání Google stále přichází se sebemenším dotykem domovského tlačítka. Nestává se to pokaždé, ale určitě většinu času.

Jakékoliv doporučené řešení? Každý, kdo se s touto záležitostí zabývá? Dík. - Matthew

Ahoj. Nedávno jsem nainstaloval Android 4.4.4 do mého Galaxy S5 a zdálo se mi, že to všechno funguje dobře, dokud si nebudu všimnout, že někdy kliknutím na tlačítko Domů spustíte službu Asistent Google namísto přechodu na domovskou obrazovku. Neudržím to ani dvojklikem. Pouze běžné klepnutí a spuštění služby Google Now spontánně. Asi 70% času, kdy tlačítko funguje normálně, ale všiml jsem si, že se začíná častěji vyskytovat problém s námahou. Nejsem si jistý, jestli je to závada nebo změna v nastaveních, o kterých si nejsem vědom, ale bez ohledu na to je velmi dráždivý a rád bych zjistil, jak to opravit. Jakákoli rada by byla velmi oceněna!

Dík! - David A.

Ahoj! Skvělé webové stránky!

Mám problém, který jsem neviděl na žádném fóru. Od aktualizace na Lollipop je moje domovské tlačítko velmi citlivé. Vytáhne Google Now s nejmenším dotykem, nic dokonce ani v blízkosti "dlouhého dotyku". Mám hrozný čas dostat se na svou domovskou obrazovku, protože bez ohledu na to, jak rychle stisknu tlačítko, stále vychovává společnost Google. Líbí se mi služba Google Now a raději bych ji neměla zakazovat, ale pokud se mi nedaří vyřešit tento problém. Jsem spokojený s prací kolem, jako přiřazení domovského tlačítka, ale toto nastavení jsem nenalezl. Dík! - Liz

Ahoj. Mám problém s tlačítkem Plocha na mé S5 Active. Pokaždé, když stisknu domovský klíč, přejde do Googlu. I při krátkém stisknutí. Podíval jsem se na to, co mohu v této věci. Přejel jsem do aplikace Google a pokusil jsem se procházet vyhledáváním tak, abych službu Asistent Google vypnul. Udělal jsem to a stále se to děje. Pomozte tomu, co mohu udělat, abyste to zastavili. Mám tu potíže po dobu jednoho týdne od aktualizace systému. Vím, že musí existovat jednoduchá odpověď, prostě jsem ji nenalezl. Dík. - Pamela

Pozdravy. Mám rád S5, ale asi týden po aktualizaci AT & T 4.4.4 mám problém týkající se Google Apps (zejména teď Google) a tlačítka Domů. Když stisknu domov, jakmile neodpoví, najednou se objeví služba Google Now. To by se mělo stát, kdybych dvakrát stiskl Home. Jediným východiskem je stlačení levého tlačítka pro zobrazení všech spuštěných aplikací.

Reboot opravuje problém, ale je dočasný. Vím, když se zařízení začne dostat laggy a super pomalé, bude to špatně. Je zjevně něco v Google Apps a v aktualizaci 4.4.4.

Existuje známá oprava tohoto problému? Když vidím, jak neočekávám, že společnost AT & T bude brzy tlačit Lollipop, rád bych zjistil, jestli existuje Band Aid nebo něco, co mohu udělat. Ne, že jsem 100% jistý, že Lollipop opraví problém, ale doufám, že kdybychom uživatelé AT & T někdy dostali aktualizaci.

Dík. - ME

Řešení, jak opravit Chytré karty Google, když se objeví po stisknutí tlačítka Domů

Na základě těchto e-mailů víme, že služba Google Now vychází z modré, když stisknete tlačítko Domů namísto přímého přechodu na očekávanou obrazovku, může být bolest, zejména pokud se to stane častěji. Zdá se, že se tento problém náhle násobil poté, co byl Android v loňském roce vydán verze 4.4.4 a dokonce i poté, co Lollipop již běží. Pro některé z nich se stlačení klávesy Home stalo ruskou ruletou, protože nemohou nikdy očekávat, že budou nasměrováni na obrazovku, kterou chtějí.

Podle očekávání neexistuje oficiální oznámení od společnosti Google o tom, jak problém vyřešit jinak než standardním softwarovým řešením. V předchozích příspěvcích jsme doporučili několik problémů s tímto problémem a dosud se zdá, že nejúčinnějším je odstranění oddílu mezipaměti telefonu.

Takže co je mezipaměť oddíl? Bude odstraněno jakékoli vaše osobní údaje, například fotky a videa? Telefon s operačním systémem Android organizuje mnoho různých typů informací potřebných pro optimální funkci a to je dosaženo jejich uložením do oddílů. Bez zadání podrobností je v oblasti mezipaměti vašeho telefonu místo, kde jsou často uchovávány informace o datech a aplikacích. Smazání mezipaměti neovlivní vaše osobní údaje, protože jsou uloženy v jiném oddílu. Vymazání vyrovnávací paměti je dokonce doporučeným trikem údržby, který uživatel může provádět pravidelně, protože se automaticky znovu přestavuje, když budete pokračovat v používání zařízení.

Vymazání mezipaměti je dobrá zpráva, protože uživatelé mohou vynechat nudný proces obnovení továrního nastavení. Tak jak to děláme? Pokud nemůžete zjistit, jak vymazat mezipaměť oddíl vašeho Samsung Galaxy S5, stačí postupujte takto:

  • Otevřete obrazovku režimu obnovení stisknutím a přidržením kláves Power, Volume Up a Home .
  • Počkejte, až telefon bude jednou vibrovat. Okamžitě uvolněte tlačítko Napájení poté, co telefon vibruje, ale držte dvě další tlačítka (Volume Up a Home).
  • Jakmile se objeví obrazovka modrého režimu obnovení, přejděte na možnost Vymazání mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti .
  • Chcete-li vybrat položku Vymazat mezipaměť, stiskněte tlačítko Napájení.
  • Tento proces trvá několik sekund.
  • Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte rebootovací systém .
  • Stiskněte tlačítko OK .

Problém # 2: Normální funkce Google jsou nyní pryč (nelze odeslat spuštění Hlasu na text, nebo již vyhledávat na webu a vrátit relevantní výsledky)

Tady je další. Google Now již nefunguje. Odpovídá na můj hlas, zdá se, že funguje, ale ve skutečnosti není. Pokud se například pokusím ozvat text, najde správný kontakt, napíše správná slova a zdá se, že je odesílá, ale ve skutečnosti neposílá. Nebo pokud se pokusím o vyhledávání na webu, opět reaguje na můj hlas a přejde na stránku, ale stránka je prázdná. Má všechny záhlaví a zápatí, ale žádný obsah, jen bílá prázdná stránka. Pokud půjdu do Chromu, funguje to. - Julie

Ahoj. Když se pokouším o používání služby Google Now z tlačítka Domů, neprohledává internet (ale to se stalo - i po instalaci Lollipopu). Všechny ostatní funkce služby Asistent Google jsou stále aktivní a fungují dobře. Používám-li v telefonu ikonu internetu nebo jiné internetové aplikace, fungují to dobře. Byl jsem jen zvědavý, jestli mi chybí aktualizace nebo něco? Dík. - Lory (Sprint User)

Řešení, pokud přestane fungovat služba Google Now

Používání služby Chytré karty Google k odeslání SMS, e-mailu nebo vyhledávání na internetu bez skutečného klepnutí na klávesnici je výhodné. Může to být užitečné, když řídíte nebo jste zaneprázdněni dělat něco s vašimi rukama. Současně to však může být frustrující, když se tyto funkce začnou zhoršovat poté, co jste je už nějakou dobu používali.

Zatímco tyto dvě problémy zmíněné přímo výše nejsou stejně přetrvávající jako první problém, je to indikátor, že aplikace Google Now může z neznámých důvodů náhle přestat pracovat. Upřímně řečeno, nemáme technické vysvětlení, proč tato aplikace přestane dělat to, co nejlépe funguje, hledá odpovědi na webu nebo pošle textovou zprávu nebo e-mail. Můžete však stále vyzkoušet řešení prvního problému a zjistit, jak se aplikace poté chová.

Také se chcete ujistit, že aplikace Google Now je plně aktualizována, a to tak, že ji zaškrtnete v seznamu My Apps v Obchodě Google Play.

spojit se s námi

Nabízíme řešení pro problémy s Androidem zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše nás kontaktujte emailem na adrese [email protected] a pokusy zveřejnit naše odpovědi v dalších příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém citlivý na čas, najdete další způsob, jak vyřešit váš problém.

Při popisu problému, prosím, je co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít.

Služba CallACab má také přítomnost v sociální síti, takže můžete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách Facebook a Google+.