Jak opravit Galaxy S9 s uzamčenou obrazovkou se zprávou Ochrana soukromí

Dnešní příspěvek se zabývá jedním konkrétním případem ohledně Galaxy S9 s uzamčenou obrazovkou kvůli hlášení "Prosím, zadejte heslo ochrany osobních údajů k odemknutí". Pokud máte Galaxy S9 v podobném stavu, zjistěte, co musíte udělat.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Galaxy S9 je uzamčena a zobrazuje obrazovku "Prosím, zadejte heslo ochrany soukromí k odemknutí"

Koupil jsem AT & T S9 od jednotlivce mimo Craigslist, abych mohl používat službu Straight Talk. Než jsem tak učinil, zavolal jsem Straight Talk, s prodávajícím přímo vedle mě, aby je nechal spustit ESN a ujistil se, že telefon je odemčen a připravený jít. Po změně nastavení APN a instalaci SIM karty SIM fungoval telefon skvěle. Pak jsem druhý den vyndal SIM kartu a zkontroloval něco. Když jsem je znovu vložil a zapnul, vyrazil na obrazovku, kde je zobrazena číselná klávesnice a na obrazovce se pohybuje "Prosím, zadejte heslo pro ochranu soukromí". Zatímco vím, neměl jsem nic podobného a nemám jistě "heslo ochrany osobních údajů". Takže když jsem uvízl a nebyl schopen s telefonem dělat nic, myslel jsem si, že možná by mohl fungovat "tvrdý reset". Když však postupuji podle kroků k provedení resetu, namísto toho, abych se dostal do "režimu obnovení", převede mě do menu, které zní "Select Boot Mode" a má tři možnosti, z nichž si můžu vybrat. Jedním z nich je "režim obnovení", následovaný "rychlým spuštěním" a poté "normální boot". Pokud si zvolím "normální", vrátí se zpět na obrazovku "Ochrana osobních údajů" a pokud zvolím "obnovení", zobrazí se obrázek Androidu a text nad ním se objeví text "Žádné příkazy" a zůstane zapnut bit. Když telefon zmizí, telefon se vypne a restartuje v normálním režimu spouštění. Takže moje dotazy jsou: 1. Existuje nějaký způsob, jak obejít obrazovku "Ochrana osobních údajů"? 2. Existuje nějaký způsob provedení "tvrdého resetu" v telefonu? 3. Proč se na mém telefonu nepracují metody USUAL pro provedení "hard reset"? Děkuji předem za jakoukoliv pomoc, kterou mi můžete dát.

Řešení: Slyšeli jsme pouze o tom, že heslo ochrany osobních údajů se používá na některých starších zařízeních Samsung a jiných zařízeních jiných než Samsung dříve. Zařízení Galaxy, jako je S9, mají zabudovanou funkci Anti-theft, ale pokud je známo, není nazývána Ochrana soukromí. Pokud máte pozitivní pocit, že máte Galaxy S9, musí být funkce ochrany osobních údajů, která je aktuálně zapnuta ve vašem přístroji, doplněna ochrannou vrstvou operátora a musí mít souvislost s vaší SIM kartou. "Prosím, zadejte heslo pro ochranu heslem pro odemknutí" znamená, že předchozí majitel zařízení musí mít nastaven před prodejem S9. V některých jiných zařízeních se spustí ochrana soukromí, pokud se pokoušíte použít novou neoprávněnou SIM kartu.

Odstranění nebo obejití obrazovky hesla ochrany osobních údajů se liší podle telefonu a operátora, proto doporučujeme, abyste s nápovědou hovořili s předchozím majitelem zařízení a vašeho operátora.

Pro druhou otázku máte pouze dva způsoby, jak tvrdé resetování vašeho S9. První metodou je nabídka Nastavení. To je samozřejmě mimo otázku, protože nejste schopni odemknout zařízení na prvním místě. Druhou metodou je použití hardwarových klíčů. Postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Váš S9 nepůjde na obnovení, pokud stisknete správná hardwarová tlačítka, když je zapnutá. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud nebude baterie prázdná. Poté nejprve nabijte zařízení nejméně po dobu 30 minut, než provedete reset.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud jde o třetí otázku, odpověď závisí na tom, který ze dvou způsobů hard resetování jste použili. Pokud jste se pokoušeli spustit do režimu obnovení, ujistěte se, že je telefon vypnutý a stisknete pravé tlačítko a sekvenci.