Jak opravit problém s Wi-Fi Galaxy S9: wifi neumožňuje připojení k internetu, nelze jej převést do Chromecastu

Dostali jsme dopisy od mnoha uživatelů Samsung Galaxy o tom, že jejich zařízení se nemohou připojit k internetu. Tento článek týkající se odstraňování problémů řeší otázky Wifi a připojení na zařízení # GalaxyS9. Doufáme, že tento článek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S9 wifi neumožňuje připojení k internetu, nelze jej přehrát do Chromecastu

Mám nový Samsung Galaxy S9. Snažím se připojit k domácí wifi. to se ukazuje jako pokus o připojení, ale nikdy se připojuje. ostatní zařízení včetně mého předchozího telefonu, notebooku a chromecastu se připojují dobře. Jsem schopen připojit svůj telefon k obecné wifi xfinity, ale ne do svého domovského wifi účtu. Ověřil jsem, že píšu správné heslo ... jaký by mohl být problém? zdá se mi, že mám wifi na telefonu (když není připojen k xfinity wifi generickému účtu) - Připojuji se k různým stránkám .... ale kvůli tomuto problému nemůžu obsadit z mého telefonu na můj chromecast.

Řešení: Nevíme, jestli přesně získáváme svůj názor, ale pokud si nejste jisti, zda je váš Galaxy S9 připojen k vaší domácí síti, je potřeba něco udělat:

1. Vypněte mobilní data v telefonu (pokud jste přihlášeni k němu).
2. Odpojte zařízení S9 od domácí bezdrátové sítě.
3. Znovu připojte k domovské wifi vložením správného síťového přístupového kódu.
4. Jakmile získáte potvrzení, že je telefon připojen k síti WiFi, proveďte jednoduchý test prohlížením. K tomu můžete použít libovolnou aplikaci, která vyžaduje internet. Pokud máte například aplikaci YouTube, otevřete ji a podívejte se na video. Pokud video funguje, jste připojeni k internetu.

Poté, co potvrdíte, že váš přístroj S9 je připojen k internetu pomocí domácí bezdrátové sítě, spusťte aplikaci Google Home (oficiální aplikaci pro zařízení Chromecast) a restartujte zařízení Chromecast. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Google Home.
2. Klepněte na ikonu Zařízení v pravém horním rohu.
3. Klepněte na ikonu Více nastavení pro zařízení Chromecast (toto by mělo být ikona se třemi tečkami naproti názvu zařízení Chromecast).
4. Zvolte možnost Restartovat.
5. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte restartování.
6. Počkejte několik minut, než se Chromecast restartuje.
7. Zkontrolujte, zda nyní můžete odebírat z aplikací do zařízení Chromecast.

Pokud nemůžete vůbec nahrávat, můžete z výroby Chromecast obnovit tovární nastavení. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Google Home.
2. Klepněte na ikonu Zařízení v pravém horním rohu.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení pro zařízení Chromecast (tato ikona by měla být umístěna naproti názvu zařízení Chromecast). \
4. Vyberte možnost Nastavení.
5. Klepněte na ikonu Více nastavení vpravo nahoře.
6. Klepněte na možnost Výchozí nastavení.
7. V dolní části klepněte na RESET FACTORY.
8. Postupujte podle pokynů v telefonu.

Resetování zařízení Chromecast z výroby obnoví jeho nastavení na výchozí hodnoty a odpojí jej od wifi. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte jej znovu nakonfigurovat.

Co dělat, pokud se vaše zařízení S9 nemůže připojit pouze k domácí síti Wi-Fi

Výše uvedené návrhy předpokládají, že s telefonem a wifi není žádný problém. Je-li opak pravdivý, musíte následovat logickou sadu kroků pro řešení potíží, abyste věděli, kde je problém. Ujistěte se, že následujte níže uvedené návrhy.

Vynucení restartování

Někdy může tento jednoduchý postup opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhém spuštění systému. Manuálním vynucením Note8 k restartování, v podstatě simulujete vytahování baterie, což bylo ve starších mobilních zařízeních s vyměnitelnými bateriemi efektivní způsob obnovení systému. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Restartujte síťové zařízení

Pokud by restartování zařízení S9 nepomohlo, je třeba udělat další krok, abyste restartovali modem a / nebo směrovač. Jednoduše odpojte napájecí kabel od zařízení, abyste je vypnuli. Po 30 sekundách je připojte zpět a zjistěte, zda se vaše zařízení S9 může připojit k WiFi.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazání oddílu mezipaměti je dalším krokem při řešení potíží, který je třeba v tomto případě provést. Někdy mohou aktualizace poškodit systémovou mezipaměť uloženou v oddílu mezipaměti. Chcete-li zajistit, aby váš telefon měl správnou mezipaměť pro pracovní systém, postupujte podle následujících kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Ověřte, zda je na vině špatná aplikace třetí strany

Ne všechny aplikace jsou postaveny stejně. Některé mohou být kódovány správně, zatímco jiné mohou být problematické. Chcete-li zkontrolovat, zda je některá z vašich aplikací vinná, můžete telefon restartovat do bezpečného režimu a dodržovat. Pokud wifi funguje normálně v nouzovém režimu, pak víte, že máte špatný problém s aplikací.

Zavádění zařízení S9 Plus do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Připojte se k wifi a zjistěte, zda funguje.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

To je v tomto případě jeden z nezbytných úkolů. Resetováním nastavení sítě S9 budou vymazány všechny sítě Wifi, které jste dříve používali, stejně jako vymazání konfigurací Bluetooth a celulární sítě.

Chcete-li obnovit výchozí nastavení sítě S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
6. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Ujistěte se, že telefon není směrovačem zablokován

Pokud jste se dříve snažili změnit některá nastavení ve směrovači, nebo pokud někdo ve vaší domácnosti udělal, přečtěte vše a zajistěte, aby váš telefon nebyl zablokován. Směrovače poskytované poskytovateli internetových služeb nebo poskytovateli internetových služeb často přicházejí s vestavěnými filtry konfigurovatelnými uživateli, jako jsou filtrování IP nebo filtrování MAC. Nezapomeňte zkontrolovat grafické rozhraní vašeho směrovače a ujistěte se, že vaše zařízení není mezi filtrovanými zařízeními.

Pokyny naleznete v dokumentaci k routeru. Nebo můžete kontaktovat svého poskytovatele služeb Internetu.

Resetování z výroby

Jako poslední krok pro řešení potíží S9 může být potřeba vymazat telefon, pokud všechny výše uvedené návrhy nepomůže. Ujistěte se, že vaše soubory předtím, než to uděláte.

1. Vytvořte zálohu souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte pomoc od poskytovatele služeb Internetu

Konečně, pokud všechna výše uvedená řešení neodstraní váš problém s WiFi, měli byste požádat o pomoc svého poskytovatele internetových služeb. Mohou existovat nějaké pokročilé odstraňování potíží, které musíte odblokovat nebo povolit telefonu, aby používal připojení vašeho routeru k internetu.

Problém # 2: Proč se Galaxy S9 nepřipojí k určité síti

Dostal jsem S9 jako dárek od USA a jsem v Keni. Telefon se nemůže připojit k síti 3G nebo LTE, zatímco ostatní telefony se snadno připojují pomocí všech služeb sítě, které jsou Safaricom, Airtel a Telkom. Ale někdy se připojuje 3G s Airtelem. Myslím, že je to štěstí, ale Safaricom, který je nejsilnější síťovou službou v Keni, se nepřipojí k 3G nebo LTE. Byl bych velmi vděčný, kdybyste mi pomohl. Děkuji předem.

Řešení: Pokud máte S9, který je vyroben tak, aby fungoval v určité síti ve Spojených státech, jako je Verizon, AT & T nebo T-Mobile, pak je pravděpodobné, že nemusí být kompatibilní se sítěmi v Keni . Dokonce i když byl tento telefon odemčen správně, není to zárukou, že může fungovat kdekoli. Pokud se například rádio vašeho telefonu liší od zařízení v Keni, pravděpodobně nebude možné vybrat frekvenci sítí, se kterými máte problémy. Jinými slovy, hardware je prostě nekompatibilní se sítí, s nimiž máte problémy. Snažte se udělat nějaký výzkum pomocí Google a zjistěte, jaké jsou vaše telefonní frekvence (můžete použít konkrétní číslo telefonu pro toto číslo). Jakmile zjistíte provozní frekvence S9, porovnejte jej s provozními frekvencemi dopravce (pro tyto informace možná budete muset kontaktovat svého dopravce). Pokud se frekvence neodpovídají, znamená to, že váš telefon není schopen pracovat s touto konkrétní sítí.

Problém č. 3: Co dělat Galaxy S9 4G LTE signál je velmi slabý

Máme Samsung Galaxy S9, který má zřídka více než 1 bar 4G LTE signálu a někdy žádný. Také máte aktivovaný S7, který má ve stejném místě 4 nebo 5 signálů, takže jsem na S9 provedl mírné vynulování bez zlepšení signálu. Jen se divím, co dělat dál? Jen jsem si myslel, že předtím, než učiním obnovení továrního nastavení, můžu mít návrh. Dík.

Řešení: Síla signálu na telefonu se liší, i když jsou na stejném místě. Zkuste obnovit nastavení sítě v telefonu a uvidíte, co se stane. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak provést tento krok při řešení potíží.

Poté, jakmile obnovíte nastavení sítě, ujistěte se, že telefon nainstaluje všechny dostupné aktualizace systému. Pokud již používáte nejnovější aktualizaci Android, zajistěte, aby byly všechny aplikace aktuální.

Některé problémy s připojením jsou opraveny změnou nebo výměnou karty SIM. Navštivte obchod s dopravcem a v případě potřeby získáte novou SIM kartu.

Nakonec neváhejte obnovit tovární nastavení, chcete-li vymazat všechny výchozí informace o softwaru. Pokud to ani nepomůže, zváte volání společnosti Samsung, aby bylo možné ji vyměnit.