Jak opravit Galaxy S9 "Bohužel, Galerie se zastavila" bug [průvodce řešením problémů]

Dnešní článek o odstraňování problémů vám řekne, jak řešit chybu, která byla zjištěna na webu # GalaxyS9. Tato chyba není nová a ve skutečnosti je to jedna z trvalých chyb, se kterou se v uplynulých letech setkali mnozí uživatelé Androidu. Nejedná se o zařízení izolované od zařízení Samsung, takže naše níže uvedená řešení mohou být aplikována také na další zařízení Android.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Vytvořte zálohu

Než vyřešíte potíže, musíte vytvořit zálohu osobních údajů, například fotografií, videí nebo dokumentů, aby se předešlo ztrátě. Chcete-li vytvořit obrázek operačního systému a jeho strukturu souborů, doporučujeme použít přepínač Smart Switch. Tato aplikace bude podporovat téměř všechno a pokud byste to chtěli později, umožní vám také snadné obnovení dat.

Můžete také využít služby cloud na dosah ruky. Existuje několik cloudových služeb, které můžete využít. Můžete používat cloudové služby Google, Samsung, Dropbox, Microsoft atd.

Jakmile zajistíte své údaje, můžete pokračovat v řešení problému.

Oprava č. 1: Restartujte počítač S9

Bohužel chyba "Galerie přestala" je chyba generická, která může být výsledkem řady faktorů, takže neexistuje žádný definitivní způsob, jak zjistit, odkud pochází. Někdy mohou být chyby opraveny obnovením systému po restartu. Chcete-li zařízení Galaxy S9 restartovat, stačí stisknout a podržet tlačítko Napájení a poté zvolit možnost Restartovat.

Oprava č. 2: Vymazání oddílu mezipaměti

Pokud restartování vašeho S9 nepomůže, je dalším trikem vymazání oddílu mezipaměti. Tento oddíl udržuje systémovou mezipaměť potřebnou pro Android při načítání aplikací rychle a efektivně. Problémy s výkonem a někdy i chyby aplikací jsou opraveny vymazáním oddílu mezipaměti, takže ho ujistěte.

Vymazání oddílu S9 cache:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Oprava č. 3: Zrušit aplikaci Galerie galerie

Zatímco restartování zařízení S9 může dosáhnout stejného účelu, vynutí přerušení aplikace přímo může někdy opravit chyby. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci Galerie.
4. Klepněte na tlačítko FORCE STOP.

Oprava č. 4: Vymazání mezipaměti aplikace Galerie

Pokud by aplikace s aplikací Galerie nepomohla, další krok při řešení potíží by bylo vymazání mezipaměti aplikace. Mezipaměť v tomto případě je dočasné úložiště, které aplikace používá k uchování určitých souborů a informací, aby bylo lepší. Někdy mohou být informace uložené v mezipaměti poškozeny nebo zastaralé, což způsobuje zpomalení aplikace, špatný výkon nebo chybu. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s mezipaměťmi aplikací, ujistěte se, že vymažete mezipaměť aplikace Galerie. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci Galerie.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na tlačítko CLEAR CACHE.

Oprava č. 5: Vymazat data aplikace Galerie

Vymazání dat aplikace Galerie je přísnější než vymazání její mezipaměti, protože ji vrátí do stavu její výroby. To znamená, že veškerá přizpůsobení a data s ním spojená budou vymazána. Pokud v aplikaci máte neuložené fotky a videa, budou odstraněny, pokud provedete tuto opravu. S největší pravděpodobností se však opraví chyba "Bohužel, Galerie se zastavila".

Chcete-li vymazat data aplikace Galerie:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci Galerie.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na tlačítko CLEAR DATA.

Oprava č. 6: Obnovení předvoleb aplikace

V ideálním případě by chyba "Bohužel, Galerie se zastavila" měla být již v tomto okamžiku opravena, ale pokud problém přetrvává, musíte se pokusit vrátit všechna výchozí nastavení a nastavení všech zařízení do výchozího stavu. Resetováním předvoleb aplikací se obnoví výchozí nastavení aplikace S9. Například aplikace a / nebo služby, které jste dříve deaktivovali, budou znovu aktivovány, oznámení zablokovaných aplikací budou vráceny do normálního stavu, výchozí akce aplikací se také obnoví mimo jiné. Pokud chyba "Bohužel, Galerie přestala", je chyba způsobena službou, kterou jste mohli nechtěně zablokovat, nebo problémovou systémovou aplikací, tato metoda by měla pomoci.

Obnovení předvoleb aplikace ve vašem S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
5. Klepněte na tlačítko RESET.

Oprava č. 7: Spuštění v nouzovém režimu

Řešení problémů s aplikací téměř vždy zahrnuje zavedení zařízení do nouzového režimu. Váš případ se nijak neliší. Pokud problém přetrvává až do tohoto bodu, musíte spustit váš bezpečnostní režim S9 a zjistit, zda se chyba "Bohužel, Galerie zastavila" se vrací. Pokud tomu tak není, znamená to, že jedna z vašich aplikací třetích stran je na vině. Chcete-li zjistit, zda je rozdíl, nezapomeňte pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin, pokud je v nouzovém režimu.

Spuštění S9 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Oprava č. 8: Nastavení z výroby

Nemůže-li se nic měnit, i když je váš S9 v nouzovém režimu, musí mít chyba něco společného s operačním systémem. Chcete-li jej opravit, musíte přístroj zcela vymazat z výroby. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.