Jak opravit zařízení Galaxy S9, které se samo vypne a nebude znovu zapnuto [průvodce řešením problémů]

# GalaxyS9 byl propuštěn již před několika týdny, ale již někteří uživatelé nás kontaktovali o tom, že se jejich zařízení po vypnutí nepoužívají. Zatímco tuto otázku nejsme překvapeni, protože je to jedna z trvalých problémů zařízení Samsung Galaxy, nečekali jsme, že slyšíme, že se majitelé S9 budou brzy zajímat. Jste-li jedním z těch nešťastných, kteří se s tímto problémem setkali, nezapomeňte dodržovat naše níže uvedené návrhy.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Zkontrolujte, zda nejsou nabíjecí příslušenství poškozené

Než vyzkoušíte některá z našich řešení níže, měli byste se ujistit, že nabíjecí příslušenství, které používáte, je v pořádku. Víme, že problém v tomto příspěvku předpokládá, že může dojít k poruše telefonu, avšak ujistěte se, že nabíjecí příslušenství pracuje, je stále důležité. Nechcete dělat drastické kroky při odstraňování problémů, jako je tovární reset, pokud skutečný problém spočívá na špatném nabíjecím kabelu nebo adaptéru. V podstatě je třeba zkontrolovat, zda je poškozen USB kabel a adaptér. Předpokládáme také, že používáte originální kabel USB a adaptér po celou tuto dobu. Pokud byste neměli za to, že dostanete originální nabíjecí příslušenství společnosti Samsung a zjistíte, jestli to pomůže napájení telefonu znovu

Řešení # 1: Nabijte nejméně 30 minut

Pokud používáte originální kabel USB a adaptér Samsung po celou dobu a máte pocit, že oba fungují dobře (používáním k nabíjení jiného zařízení nebo jinou známou pracovní sadou nabíjecích příslušenství), ujistěte se, že váš S9 prostě neztrácel baterii. Můžete to udělat tím, že necháte to poplatek na nějaký čas. Pro účely odstraňování problémů chcete nabíjet váš přístroj S9 po dobu nejméně 30 minut. To by mělo stačit k dobití plně vybité baterie asi na 40%.

Řešení # 2: Použijte bezdrátovou nabíječku

Je pravděpodobné, že váš nabíjecí port S9 může být problematický. Zatímco můžete fyzicky zkontrolovat samotný port pro zjevné známky poškození, může být těžko rozpoznatelná porucha pod kapotou průměrným uživatelem. Chcete-li zjistit, zda je nabíjecí port vašeho telefonu poškozen nebo nefunguje, můžete k nabíjení telefonu použít bezdrátovou nabíječku. V této situaci doporučujeme, abyste nechali telefon zaplatit nejméně za hodinu. Pokud váš S9 zůstane nereagující, můžete se pokusit přinutit restart S9.

Řešení # 3: Vynucení restartujte S9

Většina zařízení Samsung Galaxy, které se nezúčastní, se vůbec nezdá být mrtvým zařízením, ale ve skutečnosti je to zmrazený systém. Jinými slovy, zařízení z nějakého důvodu prostě uvízly a uživatelé s nimi nemohli nic dělat. Chcete-li zjistit, zda vaše vlastní S9 prostě zmrzlé nebo nereaguje, můžete se pokusit ji rozmrazit následujícími kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti nejprve a nevypněte jej.
2. Přidržte jej stisknutím a podržením vypínače.
3. Udržujte obě klávesy podržená po dobu 10 sekund nebo déle.

Měli byste se pokusit restartovat zařízení po jeho nabíjení po dobu nejméně 30 minut (nebo za hodinu při použití bezdrátové nabíječky).

Řešení # 4: Zavedení do bezpečného režimu

Ačkoli je zřídka vidět smartphone vypnutý nebo zablokovaný aplikací z bootování Android, není to nemožné. Pokud se váš S9 náhodou nezdařil po instalaci aplikace, neměli byste vyloučit možnost, že by tato aplikace mohla být vinná. Chcete-li zkontrolovat, chcete zavést zařízení do nouzového režimu. Nezapomeňte, že pokud je váš S9 v nouzovém režimu, budou blokovány pouze aplikace třetích stran. Pokud budete moci telefon připojit k nouzovému režimu, ale ne v normálním nebo běžném režimu, je to zřejmý znak možné špatné aplikace v systému.

Chcete-li S9 restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Řešení # 5: Přístup k alternativním zaváděcím režimům

V některých případech může být neznámá chyba systému Android, která zabraňuje řádnému fungování systému, aby systém pravidelně zmrazoval nebo dokonce vůbec nebyl napájen. Chcete-li zjistit, zda se váš problém týká systému Android, můžete zařízení spustit do jiného softwarového prostředí - režimu obnovení a režimu Odin. Oba tyto režimy nepotřebují systém Android, aby fungoval, takže pokud váš S9 bude moci začít s některým z nich, máte zřejmě problém s operačním systémem. Níže jsou kroky, jak spustit váš S9 na kteroukoli z nich.

Jak zavést váš režim S9 do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení, pokud je v tuto chvíli stále zapnuté. Pokud jej nelze normálně vypnout pomocí tlačítka Napájení. Budete muset počkat, dokud nebude vybitá baterie. Poté budete muset účtovat před provedením níže uvedených kroků.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).

Jak zavést váš S9 do Odin nebo Download Mode

1. Vypněte zařízení, pokud je v tuto chvíli stále zapnuté. Pokud jej nelze normálně vypnout pomocí tlačítka Napájení. Budete muset počkat, dokud nebude vybitá baterie. Poté budete muset účtovat před provedením níže uvedených kroků.
2. Když je připraven, současně stiskněte a podržte tlačítka Power, Bixby a snížení hlasitosti
3. Pokračujte v držení těchto tří tlačítek dolů, dokud se neobjeví na speciální modrou obrazovku
4. Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti pro obejití obrazovky a zavádění do režimu stahování

Nezapomeňte, že pokud se váš S9 zapne a začne některý z těchto režimů, znamená to, že máte problém s operačním systémem. Chcete-li problém odstranit, můžete buď vymazat oddíl mezipaměti nebo provést hlavní reset.

Řešení # 6: Vymazání oddílu mezipaměti

Odstranění oddílu mezipaměti se používá pouze v případě, že můžete spustit režim obnovení S9. Tento postup se postará o možnou poškozenou mezipaměť systému, která může způsobit problém. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 7: Vyčistěte telefon pomocí resetování z výroby

Stejně jako procedura pro vymazání oddílu mezipaměti může být obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset provedeno pouze v případě, že se vám podaří spustit zařízení k obnovení. Tím se obnoví všechna nastavení zpět na jejich výchozí hodnoty a vymažou všechna osobní data, která možná máte v telefonu. To znamená, že po jeho provedení ztratíte neuložené soubory. Chcete-li obnovit S9, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 8: Obraťte se na podporu společnosti Samsung

V ideálním případě by vaše zařízení S9 mělo být v tuto chvíli v pořádku, ale pokud stále nereaguje a po provedení všech výše uvedených kroků se nezapne, můžete se domnívat, že je způsobena porucha hardwaru. To znamená, že problém pravděpodobně není na vaší úrovni fixovatelný. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme, abyste se obrátili na společnost Samsung, aby vám pomohli vyřešit problém.