Jak opravit Galaxy S9, který náhodně zmrzne nebo havaruje [návod k řešení problémů]

Je vaše # GalaxyS9 zmrazení nebo zhroucení bez zjevného důvodu? Dnešní článek o odstraňování problémů vám poskytne představu o tom, jak vyřešit problém. Nezapomeňte, je normální, že váš telefon někdy zmrazí okamžitě při otevírání aplikací nebo při provádění některých úkolů. Pokud vás to zajímá, nemáte vůbec žádný problém. Váš S9 jej nakonec překoná, protože vytváří lepší systémovou mezipaměť. Pokud však zmrazovací epizoda také přichází se zhroucením, to znamená, že se telefon sám vypne, nebo aplikace přestane fungovat, aniž byste ji vyzvala, můžete předpokládat, že váš S9 skutečně zmrzne nebo náhodně narazí. Chcete-li tento problém vyřešit, pokračujte níže uvedenými řešeními.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Proč vaše S9 může zmrznout nebo zhroucení

Existuje celá řada důvodů, proč vaše zařízení S9 může zmrznout nebo narazit bez jasného vzoru. Jakékoli zařízení s Androidem může trpět stejným osudem, protože mají obecně stejné základní provozní principy. V našich letech řešení problémů se zařízeními Android jsme narazili na 5 běžných příčin a jsou to:

  • RAM běží nízko
  • nedostatek úložného prostoru
  • poškozená mezipaměť systému
  • tad aplikace třetích stran
  • neznámá závada softwaru
  • porucha hardwaru

V tomto krátkém článku o řešení problémů vám přinášíme možná řešení. Jedná se hlavně o způsoby, jak se vypořádat se softwarovými problémy, protože většinu času, náhodné nehody jsou způsobeny špatným softwarem více než cokoli jiného. Abyste nás mohli začít, najdete zde řešení, která můžete vyřešit.

Řešení # 1: Restartujte nebo proveďte soft reset

Mnoho problémů s Androidem, včetně náhodných restartů nebo havárií, lze vyřešit jednoduchým a snadným řešením - restartováním. To platí, ať už používáte zařízení Samsung nebo jiný než Samsung. Elektronické gadgety, jako je váš telefon, běží na operačním systému, který může čas od času vyvíjet chyby. Android je tak složité softwarové prostředí, které v daném okamžiku obsahuje miliony možných bodů selhání. Vydavatelé softwaru, jako je Google, se snaží předvídat problémy, ale existuje spousta věcí, které se mohou pokazit, je nemožné počítat s vydáním verze operačního systému. Některé chyby jsou uživatelsky nastavitelné a jedním ze základních způsobů, jak je řešit, je restartování telefonu. Chcete-li to provést ve vašem zařízení S9, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení a potom klepněte na možnost restartování.

Pokud nemůžete S9 běžně restartovat, protože zmrazil, můžete virtuální ekvivalent vytáhnout baterii tak, že provedete tyto kroky:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti nejprve a nevypněte jej.
  2. Přidržte jej stisknutím a podržením vypínače.
  3. Udržujte obě klávesy podržená po dobu 10 sekund nebo déle.
  4. Počkejte, až se telefon restartuje.

Řešení # 2: Vymazání oddílu mezipaměti

Pokud z reštartování zařízení nevznikne nic pozitivního, je dobré ujistit se, že vymažete oddíl mezipaměti. Oddíl mezipaměti je místo, kde vaše zařízení ukládá sadu dočasných souborů a složek, které Android pomáhají rychle načíst aplikace. Volaná mezipaměť systému může někdy docházet k poškození této sbírky dočasných souborů, což zase vede k náhodným problémům včetně zamrznutí a havárií. V ideálním případě byste měli vymazat oddíl mezipaměti jednou za několik měsíců, abyste minimalizovali chyby. Ani mnoho uživatelů Androidu to neví. Víme, že je příliš brzy v životě každého Galaxy S9, aby se v tomto okamžiku vynuloval oddíl mezipaměti, ale protože máte problém, můžete to udělat jen proto, abyste pokryli tento možný zdroj problému. Chcete-li vymazat mezipaměť oddílu S9, postupujte podle následujících kroků:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
  4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 3: Uvolněte úložný prostor

Víme, že S9 byl propuštěn pouze před několika týdny, ale pokud jste se již podařilo vyčerpat téměř veškeré úložiště, možná byste chtěli uvažovat o uvolnění nějakého místa. Zmrazení a havárie jsou někdy způsobeny nedostatečným skladováním. Android potřebuje nějaký prostor, aby mohl stavět cache i provádět úkoly. V ideálním případě byste měli vždy mít alespoň 1 GB volného úložného prostoru, aby nedošlo k žádným problémům s výkonem. Chcete-li zkontrolovat zbývající úložný prostor v zařízení, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Údržba zařízení.
  3. Klepněte na Uložit.
  4. Zobrazte dostupné místo. Pokud je vložena karta SD, měli byste vidět také její volné místo v této části.

Pokud máte ve svém S9 nainstalovaných stovky nainstalovaných aplikací, mohou skutečně převzít objem úložného prostoru. Totéž platí, pokud máte spoustu fotek nebo videí. Doporučujeme přesunout nesystematické kritické soubory, jako jsou fotografie a videa, do jiného zařízení, aby se uvolnil prostor.

Řešení # 4: Zkontrolujte, zda jsou špatné aplikace třetích stran

Jak již bylo uvedeno výše, jeden z důvodů, proč vaše zařízení S9 nefunguje správně, je aplikace. Aplikace mohou zasahovat do systému Android a někdy mohou rušení způsobit otravné chyby nebo problémy. Chcete-li zjistit, zda je některá z vašich aplikací za problémy, zkuste restartovat váš bezpečnostní režim S9. V tomto režimu budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Potřebujete tedy nechat váš S9 běžet nějakou dobu a zjistit, zda je rozdíl. Pokud zařízení funguje normálně a nezmrazí nebo neztrácí, pak můžete vsadit jednu z vašich aplikací.

Chcete-li S9 restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
  7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Řešení # 5: Obnovení všech nastavení

Některé problémy s mrazem na zařízeních Galaxy byly opraveny jednoduchým resetováním všech nastavení. Tento postup je snadné a není tak drastický jako další řešení. Resetováním všech nastavení vašeho zařízení se nevymažou osobní údaje, takže se nemusíte obávat ztráty cokoli. Tím se vymažou pouze nastavení a přizpůsobení. Postupujte takto:

  1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
  2. Navigace: ikona Nastavení nastavení> Zálohování a resetování.
  3. V části Reset klepněte na položku Obnovit nastavení.
  4. Zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.
  5. Pokud je zobrazen, zadejte aktuální kód PIN, heslo nebo vzor.
  6. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.

Řešení # 6: Výchozí nastavení

Pokud váš S9 i nadále zmrazí nebo havaruje sám o sobě, nemáte jinou alternativu, než ji vymazat z výroby. To vrátí nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty a zbaví se možné chyby operačního systému, která způsobí, že vaše S9 náhodně narazí.

Nezapomeňte, obnovení továrního nastavení vymaže všechna osobní data, takže nezapomeňte zálohovat fotografie, videa, dokumenty atd.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.