Jak opravit Galaxy S9, který stále posílá duplicitní texty nebo fotografie [průvodce řešením problémů]

Dobrý den a vítejte na další # článek GalaxyS9 pro řešení problémů dne. Tento příspěvek se zabývá dvěma problémy, které ohlásili naši čtenáři. Hlavním problémem, který zde pokrýváme, je, jak řešit řešení S9 Plus, které stále posílá duplicitní zprávy. Druhý je o chybějících oznámeních v kalendáři. Doufáme, že naše odpovědi vám pomohou při řešení vašich podobných problémů.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Oznámení aplikace Galaxy S9 v kalendáři nebudou fungovat

Četl jsem váš článek o oznámeních kalendáře, které nefungují na telefonech Samsung. Měl jsem tento problém s mým Samsung Galaxy S9. Když jsem poprvé dostala telefon, fungovalo to dobře. Krátce poté, co jsem začal používat pravidelný rozvrh "Nerušit" (nastavil jsem, aby se automaticky zapínal v noci a ráno), všiml jsem si, že můj oznámení o kalendáři se sporadicky nezobrazuje. Já jsem úplně vypnul "nerušit", ale v průběhu času se můj kalendář oznámení úplně zastavil. Zkontroloval jsem všechny nastavení v článku a všechno je v pořádku. Když jsem se restartoval v nouzovém režimu a spustil 2 testovací oznámení, obě pracovaly. Co byste navrhoval? Existují nějaké konkrétní aplikace, které byly s touto chybou přiřazeny? Já bych opravdu raději neměla továrně resetovat můj telefon. Neznám svou verzi androidního softwaru. Dík! - Jamie

Řešení: Ahoj Jamie. Neexistuje žádná aplikace třetí strany, kterou známe jménem, které by mohlo zabránit tomu, aby aplikace Samsung upozorňovala na aplikace v kalendáři. Pokud vaše pozorování v nouzovém režimu potvrzuje, že oznámení funguje, znamená to, že jste přidali aplikaci, která způsobuje problém. Co je tato aplikace, je pro vás zjistit. Pokud jste nedávno nainstalovali aplikaci a problém se začal shodovat s touto instalací, odinstalujte ji a zjistěte, co se děje.

Pokud si nedokážete vzpomenout, že v poslední době přidáváte aplikaci a nemůžete zjistit, odkud může tento problém pocházet, budete muset udělat identifikaci aplikace těžkou cestou. Neexistuje žádný automatizovaný způsob, jak to udělat, takže musíte investovat čas a úsilí do tohoto úkolu. Zde je to, co musíte udělat:

Zavedení do bezpečného režimu.
Zkontrolujte problém.
Pokud se problém neděje v nouzovém režimu, můžete odinstalovat aplikace samostatně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
Pokud je aplikace Kalendář S9 stále nepravděpodobná, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9, která stále posílá duplicitní texty nebo fotografie

Nedávno jsem před 7 týdny odjel z iPhone do telefonu Samsung S9 Plus a koupil jsem jej zároveň pro mého snoubence. Už mám problémy s telefonem ... duplicitní odesílání textů, odesílání duplicitních fotografií, včera telefon zmrazil. Musel jsem vypnout a restartovat telefon. Ne, běžné aplikace nejsou spuštěny. Můj snoubenec má stejné problémy. Když vyhledávám pomoc k nápravě těchto problémů, vidím stejné odpovědi, "zkuste to a to, aby se zjistilo, zda problém vyřeší." Tyto odpovědi jsou slabé a nepřijatelné. TENTO POTŘEBUJE BÝT NASTAVENA TENTO! Nezaplatil jsem peněžní částku za tyto telefony pouze proto, aby už měl problémy s takovou velikostí. Pokud se tyto problémy nebudou velmi brzy napravit, nemám jinou možnost, než abych podnikl právní kroky. - Pearce

Řešení: Ahoj Pearce. Není třeba vyhrožovat nás ani nikdo jiný. Ačkoli tento problém může být nepřijatelný pro všechny, opravdu jste to poprvé nezažili. To se také neděje na telefonech Galaxy nebo na telefonech Samsung. Takováto záležitost nebude vyřešena vašimi hrozbami. Pokud chcete perfektní telefon nebo síťovou službu, doporučujeme vám počkat na to a pokusit se žít z mřížky. V tuto chvíli jsou VŠECHNY smartphony a síťové služby NENÍ dokonalé, takže pokud nemůžete tuto realitu přijmout, je lepší, když žijete offline.

Opravdu nevidíme žádný důvod, proč byste měli "zkuste to a to, aby zjistili, zda se problém vyřeší", je nepřijatelný. Pokud se nejedná o to, že jste v životě poprvé vyřešili nějaké potíže, je to opravdu běžné, když se snažíte provést pokusy a chyby, zejména pokud jde o řešení problémů se sítí. Neexistuje žádné absolutní řešení všech problémů, jako jsou ty, které zažíváte. Potřebujete provést sadu kroků pro řešení potíží a možnosti řešení, abyste dosáhli opravy. Dokonce i ti nejlepší technici na světě to musí udělat. Pokud si myslíte, že je to nepřijatelné, jděte najít svůj dokonalý svět.

Co se týče řešení vašich problémů, měli byste začít dvěma kroky: vymazání mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá diskové oddíly k efektivnímu provádění úkolů. Jeden takový oddíl je mezipaměťový oddíl. Toto udržuje systémovou mezipaměť, kterou Android používá k rychlejšímu načítání aplikací. Někdy se tato vyrovnávací paměť poškodí (není zde žádný dokonalý systém, nezapomeňte?), Takže je doporučeno vymazat oddíl mezipaměti, aby vaše zařízení mělo novou mezipaměť systému. To často pomáhá při odstraňování problémů s výkonem. Postupujte takto:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, další věc, kterou potřebujete, je vrátit váš software S9 Plus do výchozího nastavení. Obvykle doporučujeme provést obnovení továrního nastavení jako poslední krok, ale protože nepoznáme historii zařízení, musí to být provedeno, abyste mohli okamžitě zjistit, zda může být problém vyřešen na vašem konci nebo ne.

Resetování z výroby vymaže vaše osobní údaje, takže je třeba je předem uložit.

Chcete-li svůj S9 Plus obnovit z výroby:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jakmile obnovíte tovární nastavení S9, znovu nastavte zařízení a zkontrolujte, jak funguje zasílání zpráv. Pro účely odstraňování problémů se během této doby vyhnout instalaci žádných aplikací.

Odinstalujte aktualizace aplikací pro zasílání zpráv

Pokud se tentýž problém vrátí v tomto okamžiku, dalším dobrým řešením pro vás je zjistit, zda bude fungovat odinstalace aktualizací aplikace pro zasílání zpráv. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
Najděte svou aplikaci pro zasílání zpráv ze seznamu a klepněte na ni.
Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace.
Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv

Pokud by odinstalace aktualizací aplikace nefungovala, dalším logickým krokem je vymazání mezipaměti a / nebo dat. Mějte na paměti, že vymazáním dat aplikací pro zasílání zpráv budou smazány zprávy. Ujistěte se, že jste je před tím zálohovali.

Vymazání mezipaměti aplikace:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
Najděte aplikaci a klepněte na ni.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na tlačítko CLEAR CACHE.
Restartujte zařízení S9.
Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Vymazání dat aplikace:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
Najděte aplikaci a klepněte na ni.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na tlačítko CLEAR DATA.
Restartujte zařízení S9.
Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Použijte jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Jako řešení můžete také použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud například právě používáte aplikaci z vašeho operátora, můžete z Obchodu Play vyzkoušet zprávy Samsung nebo jakoukoli jinou aplikaci pro zasílání zpráv.

Obraťte se na provozovatele sítě o problém s zasíláním zpráv

Pokud problémy s zasíláním zpráv přetrvávají po provedení výše uvedených návrhů, nezapomeňte dopravce vědět, aby se na něj mohli podívat. Příčina může být na jejich straně a mohou nebo nemusí být pro tuto chvíli k dispozici. Jsou tou pravou stranou, abyste se o tomto problému porozprávali, zejména proto, že kroky pro řešení potíží, které jste dosud dělaly, ukázaly, že problém není spojen s telefonem.

Kontaktujte společnost Samsung

Pokud problém s mrazem nezmizí, i po obnovení továrního nastavení vašeho S9 a žádné nainstalované aplikace třetích stran, znamená to, že máte možný problém s hardwarem. Potřebujete se se společností Samsung spolehnout, aby mohli zařízení opravit nebo vyměnit.

Pokud váš S9 po obnovení funguje dobře, ale po instalaci aplikací se opět stane problémem, musíte nainstalovat špatnou aplikaci. Postupujte podle našich rad pro Jamie výše.