Jak opravit Galaxy S9, který stále říká "Vložte prosím SIM" a SMS, hlasové volání nefungují správně

Někteří majitelé # GalaxyS9 nás kontaktovali ohledně některých potíží se sítí, se kterými se setkali, a tak jsme se rozhodli přijmout další příspěvek. Co byste měli pamatovat při řešení problémů s Androidem v zařízeních Samsung Galaxy, je, že veškeré odstraňování problémů je podobné bez ohledu na okolnosti. Takže řešení uvedená níže mohou být použity i pro jiné zařízení, které nejsou S9. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Galaxy S9 stále říká "Vložte prosím SIM" a SMS a hlasové hovory nefungují správně

Zcela nový S9. V den 1 v obchodě se SIM karta třikrát nezobrazila. Pokaždé, když mi dovolí napsat jeden nebo dva texty a pak najednou řeknu žádnou síť, vložte SIM. Vyjímání a nahrazování pokaždé pomohlo a nakonec přestalo dělat to. Rychle vpřed o 4 dny později a nikdo mě nemůže slyšet při hovoru, pokud je neposílám na reproduktor. Zvuk na jejich konci (v režimu běžného volání) zní jako bych jim vytočil kapesní volání. Pokud vyměním stejný hovor k reproduktoru, mohou mě slyšet a zvuk kapesního vytáčení zmizí. Je zajímavé, že můj hlas k textu také nefunguje. Nejsem si úplně jistý, v jaký den to všechno přestalo fungovat, a nejsem si jistý, že jsem zavolal první čtyři dny (kdo už mluví po telefonu?) Ale věděl jsem, že jsem použil hlas bez textu. Zavolal jsem svého mobilního poskytovatele (T-Mobile) a technická podpora neměla ponětí, co se děje. Nakonec skončím v obchodě, ale nejsem si jistá, jestli to zvládnu, nemluvím o tom, že se mi točí hlavou a přemýšlí o tom, že by si dal jiný telefon. Myšlenky? - Jumpntango

Řešení : Ahoj Jumpntango. Existují dva obecné důvody, proč S9 stále říká, že SIM karta není vložena a zdá se, že volání a texty nefungují - špatný telefon nebo problém související se sítí.

Řešení problémů s vaším Galaxy S9

Chcete-li zjistit, zda jsou tyto problémy způsobeny chybou v telefonu, musíte provést některé problémy. Níže jsou věci, které musíte udělat.

Nezapomeňte, že mnoho pravidelných restartů zařízení je opraveno mnoha drobnými chybami. Pokud tak neučiníte, nezapomeňte zařízení restartovat, než provedete drastické kroky při odstraňování problémů.

Také nezapomeňte vytvořit zálohu vašich osobních údajů dříve, než budete pokračovat, abyste se vyhnuli ztrátě nenahraditelných souborů. Doporučujeme, abyste pomocí softwaru Samsung Smart Switch vytvořili zálohu vašeho systému.

Zkontrolujte příjem signálu

V případě, že jste nevěděli, špatný signál může mít za následek špatné funkce sítě v zařízení. Pokud se vaše místo nachází na špatně pokryté ploše, může se stát, že SMS a hlasové volání budou přerušované. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, jděte na místo s osvědčeným pokrytím signálu od svého dopravce a zjistěte, jak funguje SMS a hlasové volání. Pokud se výše uvedené problémy nedaří na místě s dobrým pokrytím signálu, nemáte vůbec telefonní záležitost. Jediné, co musíte udělat, je zajistit, aby váš S9 měl dobrý signál při odesílání nebo přijímání SMS nebo při volání nebo přijímání hovorů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazání mezipaměti by mělo být druhým správným krokem při řešení potíží, který musíte provést. Tímto způsobem zajistíte, že vaši S9 používá novou mezipaměť systému. Někdy poškozená systémová vyrovnávací paměť způsobuje nejrůznější problémy, takže je dobré, když vypnete odstraňování problémů odstraněním aktuální mezipaměti.

Vymazání vyrovnávací paměti systému S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zapnutí a vypnutí režimu letadla

Problémy se sítí jsou opraveny jednoduchými kroky. Jedním z těchto kroků je zapnutí a vypnutí režimu Letadlo. Mnoho uživatelů Android vyřešilo všechny problémy se sítí tím, že dělá tento návrh, takže nechcete přeskočit. Je to také snadné, takže vám to ani neunikne ani minutu. Zde je návod:

1. Zatáhněte obrazovku z horní části dolů a otevřete nabídku stavové obrazovky.
2. Vyhledejte ikonu režimu letadla a klepněte na ni. To umožní režim Letadlo tak, aby to bylo asi 5 sekund. Poté znovu klepnutím na ikonu režimu letadla jej vypnete.
3. Restartujte zařízení S9.

Obnovit nastavení sítě

Obnovení nastavení sítě by mělo být další věcí, kterou chcete udělat, pokud utíráte oddíl mezipaměti a přepnutí režimu letadla nepomůže. Resetováním nastavení sítě jste ve skutečnosti utišeni Wi-Fi, mobilními daty a nastavením Bluetooth. Všechna uložená síťová jména a hesla sítě Wi-Fi, spárované zařízení Bluetooth a další nastavení mobilních dat budou smazána.

Obnovení nastavení sítě v sadě S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.

Zkontrolujte rušení aplikací třetích stran

Aplikace třetích stran mohou někdy způsobit problémy s Androidem. Chcete-li zjistit, zda je některá ze stažených aplikací hlavním důvodem, proč karta SIM nefunguje správně a SMS a hlasové hovory nefungují správně, zkuste spustit váš bezpečnostní režim S9. Když je v nouzovém režimu, budou všechny aplikace třetích stran zablokovány, takže pokud problémy nedojde, můžete předpokládat, že aplikace je vinná. V nouzovém režimu byste měli stále posílat a přijímat SMS a přijímat a přijímat hlasová volání, takže se ujistěte, že problém replikujete, abyste zjistili rozdíl. Ujistěte se, že v tomto režimu necháte telefon v provozu alespoň 24 hodin, abyste zjistili jakýkoli rozdíl v síti.

Restartování do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Nechejte váš S8 běžet po dobu nejméně 24 hodin.

Bezpečný režim vám neřekne, jaká aplikace je problematická. Chcete-li znát konkrétní aplikaci, která způsobuje váš problém, potřebujete věnovat více času odinstalování a pozorování telefonu. V podstatě je třeba odinstalovat aplikaci a následně replikovat problém v normálním režimu. Pokud problém přetrvává, musíte přistoupit k jiné aplikaci a provést stejný cyklus.

Vyzkoušejte jinou SIM kartu

Pokud problém přetrvá až do tohoto okamžiku, musíte se vrátit do obchodu T-Mobile a požádat o další SIM kartu. Současná může být vadná nebo váš účet nemusí být správně nastaven. Při vkládání nové SIM karty se ujistěte, že se v zásobníku pevně vejde, aby se zabránilo špatnému spojení s připojením na základní desce.

Nainstalujte aktualizaci operátora

Některé chyby v síti jsou opraveny instalací aktualizací specifických pro daný operátor. Nezapomeňte zkontrolovat možnost Nastavení> Aktualizace softwaru a zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace, které můžete nainstalovat.

Resetování z výroby

Poslední věc, kterou můžete udělat na konci, je vymazání telefonu a návrat nastavení softwaru na výchozí. Pokud jste to ještě nezkusili, ujistěte se, že jste to udělali dříve, než se obrátíte na T-Mobile nebo na svého operátora. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení problémů s vaší sítí

Pokud potíže přetrvávají po provedení všech výše uvedených návrhů na řešení problémů s telefonem, potřebujete spolupracovat s operátorem, abyste zjistili, na čem je problém na jejich straně. Nepokládejte se do obchodu T-Mobile, protože budete mluvit s prodejními osobami a ne s technickým oddělením vašeho dopravce. Kontaktujte společnost T-Mobile telefonem a nechte je procházet pomocí vlastních kroků při odstraňování problémů.