Jak opravit Galaxy S9, který přestal připojovat k wifi [průvodce řešením problémů]

Pro ty lidi, kteří mají problémy s jejich # GalaxyS9 wifi připojení, píšeme tento článek pro řešení problémů právě pro vás. Domníváme se, že je nutné zařadit typický případ, který vám poskytne pozadí, a doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Jak opravit Galaxy S9, který se přestal připojovat k wifi

Ok, takže mám Samsung Galaxy S9. Koupil to úplně nový, když vyšlo v letošním roce. Mám internet Comcast, protože je to jediný internet, který můžu mít kde žiji. Před 2 týdny se telefon přestal připojovat k WiFi. Připojí se k AT & T, ale nebude se připojovat k žádnému počítači. Měl jsem Samsung jít do mého telefonu a nemohou nic najít. Opravdu nechci mít tovární reset telefonu, ale myslím, že bych to musel. Nemůžu se ani připojit k "bezplatnému" Wifi Xfinity, který společnost Comcast poskytuje. - Apsagura

Řešení: Ahoj Apsagura. Musíte provést řadu kroků pro řešení potíží, abyste věděli, kde se problém týká. V této situaci může problém pocházet z různých úhlů. Může to být způsobeno špatnou sítí wifi nebo poruchou telefonu. Níže jsou věci, které musíte udělat, abyste omezili faktory.

Ověřte, zda se vaše S9 připojuje k jiným wifi

Předpokládáme, že váš S9 má problémy s připojením k domácí síti wifi. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o problém s wifi nebo zda je něco v telefonu, musíte nejdříve vyzkoušet jiné sítě wifi. Pokud máte souseda, který vám to umožní, je to dobré. Pokud je připojení k wifi vašeho souseda mimo otázku, navštivte veřejné prostory s wifi jako knihovna, kavárna nebo hotel. Pokud se váš přístroj S9 může připojit k jakékoli síti WiFi, znamená to, že je třeba zaměřit řešení problémů na domácí síti wifi. Na druhou stranu, pokud se váš S9 nepodaří připojit k žádné síti wifi vůbec, může to znamenat, že s telefonem může dojít k nějakému problému. Může to být způsobeno špatnou funkcí softwaru nebo hardwaru.

Pokud S9 pracuje s jinými wifi

Je pravděpodobné, že problém může být způsoben špatnou konfigurací směrovače. Chcete-li řešit problémy, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Restartujte směrovač

Stejně jako jakékoli jiné elektronické zařízení může problém restartovat. Odpojte směrovač ze zdroje napájení po dobu nejméně 30 sekund, než jej znovu zapnete.

Aktualizujte firmware směrovače

Některé směrovače mohou potřebovat pravidelné aktualizace svého firmwaru, aby mohli pracovat efektivněji nebo aby opravili známé chyby. Ujistěte se, že váš vlastní směrovač používá nejnovější dostupný firmware. Pokud nevíte, jak to udělat, přečtěte si jeho dokumentaci nebo kontaktujte správnou stranu (výrobce ISP nebo routeru).

Obnovte konfiguraci sítě v routeru

Pokud máte plnou kontrolu nad směrovačem, můžete se také pokusit obnovit tovární nastavení. To je obvykle účinné při opravě chyb. Pokud máte směrovač poskytovaný poskytovatelem ISP nebo poskytovatelem internetového připojení, nejprve je kontaktujte dříve, než provedete reset. ISP poskytované směrovače nemusí fungovat po obnovení továrního nastavení, takže se budete muset přesvědčit, že vás provedou celým procesem.

Zapomeňte na síť S9, znovu připojte

Jednoduchý čin zapomínání sítě wifi na telefonu často dělá zázraky. Ujistěte se, že to provedete po změně konfigurace směrovače.

Pokud se S9 nepřipojí k jiným wifi

Pokud se váš telefon vůbec nepřipojí k žádným sítím wifi, existuje velká šance, že jeho funkce WiFi přestala pracovat kvůli poruše hardwaru. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Ověřte, zda se jiné bezdrátové zařízení mohou připojit k internetu pomocí wifi

Toto je důležité. Musíte tuto skutečnost ověřit nejdříve, abyste neztráceli čas při odstraňování problémů s telefonem. Pokud máte pocit, že vaše domácí wifi není vina a jiné bezdrátové zařízení fungují dobře, postupujte podle následujících pokynů níže.

Vynucení restartování

Někdy může tento jednoduchý postup opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhém spuštění systému. Tím, že ručně vynucujete restart systému S9, simulujete v podstatě baterii, která ve starších mobilních telefonech s vyměnitelnými bateriemi byla účinným způsobem obnovení systému. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Některé chyby jsou způsobeny poškozenou mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby byla vaše mezipaměť systému S9 čerstvá, musíte čas od času vymazat oddíl mezipaměti. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zrušte nastavení sítě

Resetování nastavení sítě S9 je jedním z nejdůležitějších kroků pro řešení potíží, které je třeba v tomto případě udělat. Tímto způsobem efektivně utíráte všechny konfigurace sítě včetně všech uložených sítí wifi a jejich hesel. Vymazání nastavení sítě:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
6. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Konečně musíte obnovit tovární nastavení, pokud vše ostatní nebude fungovat. Toto je poslední krok při řešení potíží, který můžete provést, abyste zjistili, zda může být problém vyřešen na vaší úrovni nebo nikoliv. Jelikož již víme, že vaše wifi pracuje normálně, problém musí být pouze v telefonu. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben neznámou chybou softwaru, postupujte podle kroků k obnovení továrního nastavení. Tovární reset pracuje tak, že vrátí všechna nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení a utírá všechna uživatelská data. Než vymažete telefon, nezapomeňte zálohovat důležitá uživatelská data. Pokud nepoužíváte služby cloud pro zálohování souborů, doporučujeme zkusit Samsung Smart Switch. Umožní vám vytvořit obrázek svého telefonu. Pokud jste ještě předtím slyšeli o funkci Smart Switch, nezapomeňte navštívit tuto stránku: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí přepínače Smart Switch.

Jakmile vytvoříte zálohu, proveďte následující kroky k obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Odeslat telefon

Obnovení továrního nastavení může nebo nemusí pomoci. V případě, že vaše wifi S9 stále po selhání telefonu stále nefunguje, můžete předpokládat, že se jedná o hardwarový problém. Chcete-li problém vyřešit, musíte Samsungu pomoci. Ujistěte se, že jste je informovali o krocích, které jste udělali, abyste udělali zbytečné vysvětlení případu.