Jak opravit chybu Galaxy S9 "Samsung Connect se zastavil", aplikace Nastavení nefunguje na oznamovací liště

Tento příspěvek pro řešení potíží řeší dvě problémy týkající se základních aplikací Samsung v zařízení # GalaxyS9 - Samsung Connect nebo SmartThings and Settings. Oba tyto aplikace jsou součástí standardního balíčku firmwaru společnosti Samsung, takže pokud jste se také setkali s některou z chyb ve vašem vlastním S9 nebo S9 Plus, měla by tato příručka pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S9 Chyba "Samsung Connect se zastavil"

Byl jsem právě poslán renovovaný telefon a po odeslání všech svých starých telefonních čísel do nového telefonu se objevil vyskakovací okno, které říkalo, že společnost Samsung Connect přestala. Obrazovka nezmizí nebo mi dovolí něco udělat. Dokonce i po pokusu o stisknutí tlačítka Bixby a tlačítka na několikrát po dobu 60 a 60 vteřin to tam stále zůstane a nebudou zavřeno, dovolte mi poslat zpětnou vazbu nebo cokoli jiného. Co mám dělat? Pokud je vadný a musím ho poslat zpět, všechny mé informace jsou na něm. - Ange32004

Řešení: Ahoj Ange32004. Samsung Connect je starý název aplikace SmartThings, takže pokud máte stále trvající chybu "Samsung Connect has stopped", musí se vyskytnout problém s SmartThings nebo s operačním systémem. Chcete-li to opravit, jsou to věci, které musíte udělat:

Řešení # 1: Vynutit restart S9

Je možné, že důvodem, proč vaše S9 stále zobrazuje chybu "Samsung Connect has stopped" je chyba v softwaru. Tato chyba může být dočasná a může být opravena, aniž by došlo k drastickému. První věc, kterou chcete udělat, je pokusit se restartovat systém. Zde je návod:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Poznámka: Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštěcí údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Také nechte dokončit reset až 90 sekund.

Řešení # 2: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud vaše S9 stále trpí přetrvávající chybou a stále nemůžete dělat nic, další dobrá věc, kterou je třeba udělat, je pokusit se vymazat mezipaměťový oddíl. Problémová aplikace může mít problém se systémovou mezipamětí, takže toto řešení má dobrou šanci jej vyřešit.

Pro vymazání oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení několik sekund stisknutím tlačítka Napájení. Jakmile se nabídka Power zobrazí, zvolte možnost úplného vypnutí, nerestartujte.
2. Přejděte do režimu obnovení stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Bixby.
3. Poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
10. Zkontrolujte problém.

Řešení # 3: Obnovení výchozího nastavení

Pokud problém přetrvává po obnovení mezipaměti systému, další věc, kterou musíte udělat, je obnovení továrního nastavení telefonu. Musíte udělat, protože není možné dělat nic, abyste zabránili vyskakovací zprávě, když jste v normálním režimu zavádění. Předpokládáme, že v tomto okamžiku nemáte žádné důležité soubory, které byste mohli ztratit, a tak postupujte podle následujících kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nyní, když jste telefon zničili, nebuďte ve spěchu, abyste znovu nainstalovali všechny aplikace zpět. Pokuste se nejprve zjistit, zda vaše zařízení bude fungovat, pokud k němu nic nepřidáte. Pokud se chyba "Samsung Connect zastavila", vůbec se nezobrazí, pak stará data této aplikace musí být poškozena nebo zastaralá.

Řešení # 4: Obnovení starých dat bez funkce Samsung Connect nebo SmartThings

V tomto okamžiku jste již museli potvrdit, že máte problém s aplikací SmartThings nebo Samsung Connect, abyste se ujistili, že stejnou problematickou aplikaci nepřidáte zpět. Aplikace Samsung Connect obvykle není součástí výchozího firmwaru společnosti Samsung, takže z přehrávače Play Store nainstalujte nejnovější verzi namísto přeinstalace ze starých dat. Toto je aktuální odkaz SmartThings v Obchodě Google Play.

Řešení # 5: Nastavte telefon jako nové zařízení (bez připojení Samsung)

Nemůžete-li přidat stará data zpět bez přidání dat aplikací SmartConnect, doporučujeme nejprve nainstalovat aplikaci SmartThings před opětovným přidáním zbývajících dat. Doufejme, že zabráníte tomu, aby byly poškozené údaje aplikace Samsung Connect přidány do systému.

Řešení # 6: Zkontrolujte, zda jsou všechny aplikace, včetně inteligentních věcí, aktualizovány

Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost, že aplikace způsobí problémy s nekompatibilitou, nezapomeňte je neustále aktualizovat. Můžete tak učinit tak, že aplikaci Google Play Store povolíte stahování a instalování aktualizací, jakmile budou k dispozici. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Více v pravém horním rohu (ikona tří horizontální čáry).
3. Přejděte dolů a vyberte možnost Nastavení.
4. Klepněte na možnost Automatické aktualizace aplikací.
5. Vyberte požadovanou možnost automatické aktualizace.

Řešení # 7: Odinstalujte aplikaci Samsung Connect

Pokud problém přetrvává v tomto okamžiku, protože všechny naše výše uvedené návrhy nebudou fungovat, zvažte odinstalování aplikace Samsung Connect. Pokud není součástí předem nainstalovaných aplikací, které byly dodány s operačním systémem, můžete to provést zavedením zařízení S9 do nouzového režimu. Potom, jakmile jste v nouzovém režimu, smažte jej jako běžnou aplikaci.

Pokud se aplikace Samsung Connect stane součástí aplikací vašeho operačního systému, nebudete jej moci ze zařízení vymazat. Místo toho ji můžete deaktivovat. Udělat to:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Samsung Connect (nyní může být přejmenována na SmartThings) a klepněte na ni.
6. Zkontrolujte, zda je aktivní tlačítko DISABLE. Pokud ano, klepněte na něj.
7. Pokud tlačítko DISABLE (Neaktivní) není aktivní (šedá), přejděte do nabídky Úložiště a místo toho klepněte na položku CLEAR DATA.

Nezapomeňte, že aplikace Samsung Connect nebo SmartThings mají funkce, které nemusí být dostupné jiným zemím. Pokud jste obdrželi repasovaný telefon z jiného regionu, může to být důvod, proč je SmartThings nebo Samsung Connect problematické. Chcete-li jej opravit, můžete ji ze systému deaktivovat nebo smazat.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S9 Plus Settings nefunguje na oznamovací liště

Mám Samsung Galaxy S9 + s androidovou verzí 8.0.0. Ikona nastavení (ozubené kolo) v horní části dolů Menu se zastaví. Žádná odpověď na dotyk. Tři skládané tečky napravo od ikony nastavení také nefungují. Vše je v telefonu aktualizováno a vše funguje podle očekávání. Mohu se dostat k nastavení prostřednictvím ikony aplikace, ale tyto 2 zmíněné oblasti nefungují. Nemám žádné chybové zprávy. Znovu jsem restartoval telefon a vymazal cache bez dobrého výsledku. Děkuji za pomoc. - Ron

Řešení: Ahoj Ron. Je možné, že je dotyková obrazovka, kde se nachází ikona nastavení, poškozená? Pokud obrazovka vašeho telefonu není vůbec poškozená a část, kde leží ikona, by měla fungovat normálně, pak jsou to věci, které byste měli dělat:

Aplikace Nastavení zastavení platnosti

Aplikace Nastavení funguje stejně jako každá jiná aplikace a někdy může trpět stejnými problémy, jako je běžná aplikace. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste zjistit, co se stane, když jej přerušíte. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na Nastavení.
6. Klepněte na tlačítko FORCE STOP.
7. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

POZNÁMKA: V seznamu mohou existovat dvě nastavení aplikací, takže je nutno přerušit každou z nich.

Odstranit data aplikace Nastavení

Dalším dobrým způsobem, jak vyřešit jakoukoli chybu specifickou pro aplikaci, je vymazání jejích údajů. Vzhledem k tomu, že aplikace Aplikace pro nastavení je jádrová aplikace pro Android, je nutné data odstranit, pokud chcete obnovit výchozí stav, což by podle našeho názoru mělo být opravou. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na Nastavení.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko CLEAR DATA.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Opět se ujistěte, že chcete vymazat data ze dvou aplikací Nastavení.