Jak opravit Galaxy S9 Plus nepřijme problém s voláním (hovory nebudou procházet)

Jak je uvedeno níže, tento příspěvek je o tom, že Galaxy S9 Plus není schopen přijímat hovory, i když je tam dobrý signál. Pokud se setkáte se stejným problémem, zjistěte, jak s ním postupovat níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Galaxy S9 Plus nebude přijímat hovory

Mám mezinárodní T-Mobile Galaxy S9 + (model SM-G965F / DS). Příležitostně se lidé, kteří se mi pokusí zavolat, oznamují, že dostanou chybovou zprávu (toto číslo není v provozu) nebo bude hovor jednoduše neprocházet. Pozoroval jsem to příležitostně, když jsem se o to pokoušel zavolat z pevné linky svého domu. Telefon zobrazuje dost dobré pokrytí (3 z 4 barů), ale hovor nebude procházet. O několik minut později to může být v pořádku a volání, abychom dostali správně bez přesunu míst. Mám podezření na nějaký problém s rádiovým čipem na mezinárodní verzi telefonu, ale nejsem si jistý, jak to udělat (pokud je to možné). Díky za tipy.

Řešení: Občas se jedná o obavu, ale je to dlouhý záběr, kdy se dozvídáme důvod pro konkrétní případ. To proto, že do tohoto problému dochází spousta pohyblivých částí. Ano, je pravděpodobné, že to může být způsobeno modemem vašeho zařízení, ale neexistuje žádný způsob, jak to přímo zkontrolovat. Jako koncový uživatel jste omezeni pouze na základní kroky při odstraňování problémů. To znamená, že níže jsou možná řešení, která se můžete pokusit snížit pravděpodobnost, že se tento problém neobjeví znovu.

Pravidelně telefon restartujte

Restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosem pro systém. Někdy se mohou objevit chyby, pokud telefon telefonuje nepřetržitě po delší dobu. Tyto chyby jsou obvykle dočasné a mohou zmizet po restartu telefonu. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Stejně jako pravidelné restartování zařízení má své výhody, může také pomoci vymazání oddílu mezipaměti. Interní paměť vašeho zařízení je rozdělena na oddíly, které umožňují efektivní provádění úkolů. Pokud jde o načítání aplikací nebo služeb, uživatelé systému Android, kteří předtím indexovali soubory, volají systémovou mezipaměť rychleji. Někdy se však mezipaměť systému může poškodit nebo zastaral po aktualizaci nebo po provedení některých změn systému. Problémy mohou nastat a v některých případech mohou být běžné úkoly pomalé nebo chybné. Chcete-li zajistit správnou konfiguraci vyrovnávací paměti systému, pravidelně odstraňte oddíl mezipaměti, kde je uložen. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace

Některé chyby v síti jsou opraveny pouze aktualizací. Jakmile budou chyby známy, nosiče nebo vývojáři mohou uvolnit opravy, které je opraví. Pokud jste z nějakého důvodu drželi aktualizace, zkuste je nainstalovat co nejdříve. Platí to jak pro vaše aplikace, tak pro operační systém Android. Někdy může být také aktualizován firmware modemu zařízení (základní pásmo), ale tyto změny jsou zpravidla dodávány s běžnými aktualizacemi systému Android. To je klíčový důvod, proč chcete udržovat systém stále aktuální verzi, která je k dispozici.

Znovu vložte SIM kartu

Dočasné odpojení SIM karty může někdy pomoci při odstraňování problémů se sítí. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, ujistěte se, že jste to udělali v tomto okamžiku. Chcete-li zabránit poškození dat sítě, ujistěte se, že telefon je před vypnutím karty SIM vypnutý. Totéž by mělo být pravda, když ji vložíte.

Obnovit nastavení sítě

Toto je krok pro odstraňování problémů se sponkami pro jakékoli problémy se sítí. Ujistěte se, že to uděláte dříve, než se obrátíte na svého dopravce. Tento krok provede následující:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Jedná se o kroky k obnovení nastavení sítě:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET SETTINGS.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovit předvolby aplikace

Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 Plus a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Obecně platí, že obnovení továrního nastavení je dobré celkové řešení pro menší a někdy i závažné softwarové problémy. Chcete-li zařízení vyčistit tímto řešením, pokud v tomto okamžiku nic nefunguje.

Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Mluvte s provozovatelem sítě

V některých případech může pomoci hlášení konkrétních problémů se sítí provozovateli sítě. Čím více zákazníků vykazují stejné nebo podobné problémy, tím pravděpodobnější budou dopravci. I když to není nejpřímější způsob, jak vyřešit tento problém, můžete skutečně dělat dobře pro vás i ostatní uživatele tím, že řeknete dopravci o této podivné otázce. Pamatujte si, že nemusí rozpoznat, nebo dokonce uznat problém, ale stojí za to vyzkoušet.