Jak opravit Galaxy S9 Plus, který se restartuje náhodně nebo po jeho aktualizaci restartuje sám

Jeden ze společných problémů, se kterými se setkávají majitelé Samsung Galaxy, je náhodná rebootová záležitost. V dnešním článku o odstraňování problémů řešíme dva případy náhodných restartů na zařízení # GalaxyS9.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, když se po aktualizaci restuje Galaxy S9 samostatně

Ahoj. Nedávno jsem aktualizoval můj S9 včera a mimo modrou začal mít problémy. Aplikace (Twitch a Snapchat) se načítaly opravdu dlouho. Rozhodl jsem se, že můj telefon bude restartovat, ale poté, co jsem to udělal, začal se automaticky restartovat a uvízl na obrazovce pro načítání. Já bych se dostal na obrazovku pro načítání Verizonu a znovu spustil restart. Pokusil jsem se spustit telefon v nouzovém režimu, ale nefungoval. Pokusil se vymazat mezipaměť a provést tvrdý reset. Stále nic. Stejný problém ... trvalé restartování. Po provedení tvrdého resetu došlo k době, kdy jsem se dostal do procesu inicializace / nastavení. Pracovalo normálně po dobu ~ 5 minut, ale znovu se restartovalo. Pokusil jsem se blikat telefonem se zásobním ROMem přes Odina. Reformát vypadal dobře, ale přesto má stejný problém - restartování bez toho, abych ho vyzval. Na konci mého vtipu. Nevím, co ještě zkusit. Jediná věc, na kterou můžu uvažovat, je, že zásobní ROM má jiný PDA / CSC. Stále to byl SM-G935V (stejně jako moje), ale PDA / CSC se mírně lišil. Nejste si jisti, jestli je to rozdíl. Děkuji!

Řešení: Již jste provedli všechny možné softwarové řešení na vaší úrovni. Pokud se telefon po dokončení blikání firmwaru akumulátoru sám restartuje, znamená to, že problém s největší pravděpodobností přesahuje vaši schopnost opravit. V některých případech můžeme některé zařízení Galaxy opakovaně restartovat v důsledku chybné baterie. Chápeme, že nemůžete jednoduše vyměnit baterii za novou, aniž byste se museli vyvarovat manipulace s hardwarem, takže posílání tohoto zařízení společnosti Samsung dává smysl. Pokud není příčina souvisí s baterií, může to být něco na základní desce. To může být způsobeno špatným řízením napájení IC (další běžná příčina). Bez ohledu na skutečnou příčinu nemůžeme si myslet, že ji budete schopni identifikovat bez řádného školení a vybavení. Z tohoto důvodu důrazně doporučujeme nechat společnost Samsung, aby se s případem zabývala.

Dokud jste nekontrolovali jak software, tak hardware, měli byste mít možnost nechat společnost Samsung opravit zařízení zdarma. Přineste zařízení do místního prodejce společnosti Samsung, abyste mohli prohledávat telefon.

Problém # 2: Jak opravit Galaxy S9 Plus, který se náhodně restartuje

Mám S9 Plus a jen se restartuje v intervalech 2-3 minut. Zpočátku telefon neměl ani logo Samsung. Zmrazilo by to jen první dvě písmena samsungového loga a znovu se znova rozběhla. V určitém okamžiku by obrazovka zařízení mohla být mrtvá a stále by blikala kontrolka LED a budu muset počkat, dokud se baterie nevypustí, aby telefon znovu spustil. Takže jsem vzal telefon do opravny a oni ho bleskli. Takže teď mám tento problém restartu. Jakékoli návrhy, jak postupovat?

Řešení: Pokud se tento problém začal poté, co někdo změnil software, a to i při použití oficiálního firmwaru, problém může být kvůli softwarové chybě nebo aplikaci. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace někdy poškozují systémovou mezipaměť. Doporučujeme vám zajistit, aby byla mezipaměť systému telefonu v pořádku, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizaci systému Android

Předpokládáme, že máte zařízení dodávanou operátorem, takže pokud vaše zařízení S9 během opravy blikne, může být spuštěna starší verze systému Android. Nezapomeňte manuálně zkontrolovat aktualizace Android v části Nastavení> Aktualizace softwaru . Aktualizace operačního systému na novější verzi může pomoci při řešení problému. Novější verze systému Android mohou být stabilnější než předchozí verze, takže to může pomoci.

Aktualizujte své aplikace

Stejně jako instalace novějšího systému Android může potenciálně opravit chyby a zajistit, že všechny aplikace jsou aktuální, může dosáhnout stejného cíle. Ať už máte problém nebo ne, vždy je dobré udržovat aplikace aktualizované. Nezapomeňte zkontrolovat aplikaci Google Play Store pro aktualizace.

Pokud máte nějaké aplikace mimo Obchod Play, doporučujeme, abyste je aktualizovali a zajistili, že jsou kompatibilní s operačním systémem. Obraťte se na vývojáře, pokud nevíte jak.

Sledujte v nouzovém režimu

Jak bylo uvedeno výše, jednou z možných příčin problému může být jedna z nainstalovaných aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, chcete telefon restartovat do nouzového režimu. V tomto režimu nebude povolena žádná aplikace třetích stran. Pouze s předem nainstalovanými aplikacemi vám pomůže určit, zda je naše podezření správné. V podstatě, jakmile telefon spustí bezpečnostní režim, jediná věc, kterou chcete udělat, je sledovat to. Pokud je telefon stabilní a nebude se restartovat sám, můžete vsadit, že máte problém s aplikací.

Zavádění do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon několik hodin a zjistěte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud se telefon během sledovacího období sám restartuje, je třeba zúžit možné příčiny. Zde je to, co musíte udělat:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Resetování z výroby

Poslední řešení potíží, které můžete provést, je vymazání telefonu a obnovení všech informací o softwaru na jejich výchozí hodnoty. Po utírání telefonu jej několik hodin opakujte. Je-li telefon stabilní a nebude se opakovaně spouštět, znamená to, že se může vyvinout softwarová chyba nebo chyba aplikace, což je důvodem problému. Pokud problém přetrvává i po resetování zařízení, je to signalizační známka poruchy hardwaru. V tomto případě chcete telefon odeslat k opravě nebo výměně.