Jak opravit problém se zprávou Galaxy S9 Plus: nemůže přijímat zprávy MMS

Vítejte v dalším článku o odstraňování problémů dnes! V tomto příspěvku vám přinášíme některé z # GalaxyS9 problémů, které obdržíme za poslední pár dní. Plánujeme, abychom v nadcházejících dnech odpověděli na další problémy S9, takže si z času na čas nezapomeňte zkontrolovat náš blog.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit problém se zprávou Galaxy S9 Plus: nelze přijímat zprávy MMS

Telefon nebude přijímat obrazové zprávy prostřednictvím textu. Při pokusu o stažení obrázků dojde k chybě sítě. Mohu posílat obrázky prostřednictvím textu. Mohu přijímat prostřednictvím každé jiné metody a nemám problémy se stahováním obrázků z jiných aplikací. Komunikuji hlavně s 1 osobou, která posílá fotky a má iPhone. Mám samsung s9 plus na mobilní síti.

Řešení: Může dojít k potížím s nastavením sítě vašeho telefonu způsobujícím tento problém. Nejpravděpodobnější vinou může být název přístupového bodu nebo nastavení APN. Ve výchozím nastavení by S9 Plus měl automaticky nakonfigurovat nastavení APN po vložení karty SIM. Chcete-li problém vyřešit, je prvním krokem, který chcete provést, opětovným vložením karty SIM. Pokud to nebude fungovat, nebo pokud jste to již zkusili, kontaktujte nás, pokračujte dalším krokem.

Zapněte mobilní data

Mějte na paměti, že MMS potřebuje mobilní datové připojení, aby fungovalo. Nezapomeňte zapnout mobilní data před pokusem o stažení MMS.

Obnovit nastavení sítě

Obnovení nastavení sítě obnoví všechna datová připojení zpět do výchozího nastavení z výroby. Následující změny se stanou provedením obnovení nastavení sítě.

  • Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
  • Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
  • Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
  • Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
  • Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Chcete-li provést síťový reset, postupujte takto.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
  3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Ručně změnit nastavení APN

Pokud si nejste jisti, zda nastavení APN není správné, můžete si sami ověřit nastavení APN následujícím postupem:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Připojení.
  3. Klepněte na Mobilní sítě.
  4. Klepněte na Jména přístupových bodů.
  5. Vyberte správné číslo APN.
  6. Konfigurace hodnot podle potřeby.

Ujistěte se, že od vašeho dopravce předem obdržíte správné číslo APN.

Zkontrolujte, zda je číslo Centra zpráv

Někdy jsou problémy se zasíláním zpráv způsobeny nesprávným číslem centra zpráv. Stejně jako v předchozím kroku odstraňování problémů, ujistěte se, že máte od svého operátora správné MCN, pokud ho chcete upravit.

  1. Otevřete aplikaci Zprávy Samsung.
  2. Klepněte na možnost Další možnosti v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  3. Klepněte na Nastavení.
  4. Klepněte na Další nastavení.
  5. Klepněte na položku Textové zprávy.
  6. Klepněte na Centrum zpráv.

Obraťte se na provozovatele sítě

Pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat, ujistěte se, že získáte podporu od svého operátora. Jsou správnou autoritou v této situaci, protože mají přístup k důležitým informacím, které nemáme. Příčinou problému může být síť nebo účet.

Problém # 2: Galaxy S9 nemůže přijímat všechny textové zprávy od společnosti Verizon

Před 2 dny můj S7 přestal dovolovat přijímat textové zprávy od několika lidí za poslední 2 dny. Byl jsem zpátky a zpátky do Sprint a upgradoval můj telefon na S9. Já stále nemohu přijímat velké množství zpráv. Hovořili jsme přímo se zákaznickým servisem společnosti Samsung a používali jsme novou aplikaci, kterou poskytli pro řešení problémů. Nic nefungovalo. Díky dnešnímu výzkumu si uvědomujeme, že mnoho zpráv, které mi chybí, pocházejí od zákazníků společnosti Verizon. Nejsem si jistý, proč nedostávám své zprávy, ale můžu dostat moje.

Řešení: Textové zprávy jsou komplikovaný proces a zahrnují spoustu pohyblivých částí. Existuje mnoho faktorů, které je třeba vzít v úvahu při řešení problému, takže neexistuje žádný přímý způsob, jak zjistit, kde se problém týká. Může to být způsobeno přerušením služby v rámci vaší sítě, zařízení nebo jiných zúčastněných třetích stran. Pokud neobdržíte pouze zprávy od uživatelů VErizon, je pravděpodobné, že příčina je s největší pravděpodobností mimo vaše zařízení, a tedy i mimo vaši schopnost opravit. Může to být specifické pro Verizon, které ovlivňuje kontakty, od kterých se snažíte dostávat zprávy. Doporučujeme, abyste pokračovali ve spolupráci s operátorem sítě, abyste mohli omezit možné faktory. Pokud již vyčerpali veškeré možné problémy při jejich odstraňování, může to být příčina. Ujistěte se, že vaše kontakty vědí, že máte problémy s přijímáním zpráv jiným způsobem. Například můžete dočasně používat aplikace třetích stran, jako je Facebook Messenger nebo jiné aplikace, abyste je mohli vědět.

Problém č. 3: Jak opravit problém s textováním Galaxy S9: nepřečtené zprávy, které se nezobrazují nahoře, chybějící odznaky v aplikacích

Myslím, že vyčistěte mé paměťové karty a data, které mi způsobily upozornení ... mají problémy se všemi sociálními aplikacemi - IG, Snap, WhatsApp a moje textová aplikace. Pokud mě někdo mluvil s několika lidmi, musím se procházet, dokud nenaleznu nepřečtené, zatímco předtím, než se na vrcholu objevily nějaké kontakty s nepřečtenými zprávami. Nemám tušení, jak změnit to, co chcete udělat, aby se vrátil k tomu!

Veškeré nepřečtené zprávy ve všech sociálních aplikacích se po otevření aplikace již nezobrazují na ikoně aplikace na domovské obrazovce upozornění, i když nebyly přečteny žádné zprávy. Prošel jsem všechna nastavení oznámení a prostě nemůžu přijít na to. Prosím pomozte?

Řešení: Textové zprávy mohou být nesprávně seřazeny, pokud je datum a čas telefonu nesprávné. Ujistěte se, že telefon nastavíte tak, aby používal datum a čas vaší sítě, aby aplikace pro zasílání zpráv správně třídila zprávy (nepřečtené zprávy nahoře).

U druhého problému (chybí odznaky v aplikacích) může být problém způsoben poškozenou mezipamětí systému. Ujistěte se, že chcete vyrovnat mezipaměť. Zde je návod:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, můžete také vymazat data aplikace BadgeProvider. Tato aplikace je zodpovědná za všechna upozornění včetně odznaků nebo čísel na ikonách. Je možné, že tato aplikace pravděpodobně vyvinula chybu. Chcete-li jej opravit, chcete jej vrátit na výchozí hodnoty. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Problém # 4: Nelze se přihlásit k účtu Pokemon Go v Galaxy S9

Můj otec se dnes přepnul z iPhone do galaxie s9 a my se pokoušíme přihlásit se do pokemon go účtu a pokaždé, když to zkusíme, nefunguje. Takže jsem se pokusil přihlásit se při vytváření nového účtu, abych zjistil, jestli se mohu odhlásit z tohoto účtu, abych se přihlásil do skutečného účtu, který jsme chtěli, a zatímco jsem se mohl přihlásit do nového účtu, když mě požádal, abych zachytil pokemon, ztratí gps . Podíval jsem se na nastavení a zdálo se, že aplikace byla povolená umístění. Pokud byste mohli pomoci v tomto případě, oceníte ji. Tyler Carroll

Řešení: Chcete se ujistit, že zadáváte správné uživatelské jméno a heslo pro váš tatínek Pokémon Go účet. Toto je jediné logické vysvětlení, proč se nemůžete přihlásit. Pokud si nejste jisti e-mailem nebo heslem svého otce, doporučujeme, abyste navštívili oficiální stránky Pokemon Go pro řešení problémů.

Pokud se setkáte s dalšími problémy, kontaktujte vývojáře aplikací přímo pro podporu.