Jak opravit mikrofon Galaxy S9 Plus nebude fungovat během hovoru

Dnešní příspěvek se pokusí odpovědět na běžný problém v mnoha zařízeních Android - mikrofon nebude pracovat během hovoru. Vybíráme jeden typický příklad níže. V podstatě uživatel Galaxy S9 Plus hlásí, že mikrofon jeho telefonu nejprve během hovoru odmítá pracovat. Funguje to při použití hlasitého odposlechu. Nakonec se zhoršuje, dokud se dokonce nezastaví na hlasitý odposlech. Pokud máte podobnou situaci, zjistěte, jak s ní postupovat níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Mikrofon Galaxy S9 Plus nebude pracovat během hovoru

Problém s mikrofonem: Lidé mě neslyší, když jsem na telefonu, ale slyším mě, když zapnu telefon. Slyším je dobře. Dostal jsem nový s9 + asi před 3 týdny a já jsem měl jednu předtím, ale stejná věc se stala mému starému. začalo to mít jen problémy, když jsem jen mluvil do skutečného telefonu až k uchu, ale mohl jsem zapnout reproduktor a oni slyšeli mě. Nakonec, i když přestala pracovat. Teď můj nový dělá to samé, kromě dneška jsem stále schopen mluvit přes reproduktor. Prosím, pomozte, zaplatím, aby mi to zaslalo? Já jsem to vypadla jako před 2 týdny, vím, že vím, ale ty darnové případy jsou jako 60 dolarů a telefon mi dal vyložit mě téměř 900. Tak to má pár prasklin v zádech, ale nezdálo se, že jakýkoli vliv na cokoliv, alespoň to je to, co jsem si myslel!

Řešení: Je velmi nepravděpodobné, že dvě zařízení budou mít stejný přesný problém poté, co jste je nechtěně vynechali. Myslíme si, že problém není v žádném případě spojen s hardwarem. Může to být produkt chyby softwaru nebo špatné aplikace. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených doporučení.

Vynucení restartujte zařízení

Dočasné chyby se někdy mohou vyskytnout, pokud nějaké zařízení zůstane po nějakou dobu spuštěno. Chcete-li minimalizovat chyby při vytváření, chcete systém pravidelně aktualizovat restartováním zařízení jednou za několik dní. Je to snadný krok údržby a nebude trvat ani minutu.

Ve vašem konkrétním případě doporučujeme simulovat účinky "vytahování baterií", takže paměť telefonu bude také vymazána. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Utřete oddíl mezipaměti

Android používá systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti a rychle načíst aplikace. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. Zatímco to může znít neškodné, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem stejně jako spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť systému v telefonu čerstvá, můžete ji vymazat. Tím se telefon nucen vymazat aktuální mezipaměť a v průběhu času ji vyměnit za novou.

Chcete-li vymazat mezipaměťový oddíl na zařízení S9 Plus:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace aplikací a OS

Dalším dobrým způsobem, jak snížit šance na chyby, je zajistit, aby byly všechny aplikace a OS aktualizovány. Ve výchozím nastavení by S9 Plus měl automaticky stahovat a instalovat aktualizace aplikací. Pokud toto chování změníte, nezapomeňte manuálně zkontrolovat aktualizace aplikací v Obchodě Play. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Stiskněte tlačítko UPDATE ALL.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace softwaru, přejděte do části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Ověřte, jak funguje mikrofon v nouzovém režimu

Jak bylo uvedeno výše, jedním z možných důvodů tohoto problému je špatná aplikace. To může být také důvod, proč se to stalo na vašem druhém telefonu dříve. Stejná špatná aplikace může být nainstalována v obou zařízeních. Chcete-li zkontrolovat, zda je někdo z vašich stažených aplikací vinným, můžete restartovat počítač S9 do nouzového režimu. Zde je návod:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Zkuste volat někoho, aby zkontroloval, zda mikrofon funguje (když NENÍ na hlasitém telefonu).

Pokud mikrofon pracuje normálně, znamená to, že máte problém s aplikací. Vzhledem k tomu, že bezpečný režim nezjišťuje samotnou špatnou aplikaci, musíte použít metodu eliminace, abyste zamezili podezření. Postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je oddělen od předchozí, protože pokrývá všechna nastavení zařízení Android, a nikoliv pouze aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Utřete telefon (obnovení továrního nastavení)

Jedná se o drastický krok při odstraňování problémů, který je třeba provést pouze tehdy, pokud se žádný z výše uvedených návrhů nezdaří. Ujistěte se, že před obnovením továrního nastavení obnovíte své osobní údaje.

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.