Jak opravit Galaxy S9 "Internet nemusí být k dispozici" Chyba při používání wifi

Dobrý den a vítáme vás na dnešním článku o odstraňování problémů! Tento příspěvek se zaměřuje na opravu některých běžných problémů pro # GalaxyS9. Jedním z konkrétních případů, s kterými bychom se chtěli vypořádat, je chyba "internet nemusí být k dispozici" při používání wifi.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy S9 "Internet nemusí být k dispozici" Chyba při použití wifi

Každá soukromá síť, ke které jsem připojena, funguje dobře, ale všechny veřejné wifi jiné než WalMart, které jsem připojil, vůbec nefungovala. Když se k nim připojíte, říká, že internet nemusí být k dispozici a stránka, která přijímá smluvní podmínky, a to, co se nezobrazuje. Snažil jsem se otevřít Chrome a psát na webových stránkách, ale visel. Dokonce jsem stáhl FireFox a dělá to samé. Moje mobilní data fungují dobře, ale raději bych ji nepoužila, pokud mám na výběr.

Řešení: Vzhledem k tomu, že problém neovlivňuje všechny veřejné sítě wifi, nejpravděpodobnější příčinou problému musí být samotný telefon. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících pokynů.

Řešení # 1: Vynucení restartování

Spousta chyb propojení wifi je vyřešena jednoduchým řešením: restart. Než začnete provádět jakékoli pokročilé softwarové řešení, doporučujeme systém obnovit simulováním "výpadku baterie", který se také nazývá nucený restart. Postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Řešení # 2: Obnovte mezipaměť systému

Android používá speciální soubor souborů nazvaný systémová mezipaměť, aby rychle načítaly aplikace. Někdy se tato vyrovnávací paměť zhoršuje a způsobuje všechny potíže. Abyste zajistili, že telefon má vždy správnou mezipaměť systému, chcete pravidelně vymazávat oddíl mezipaměti, kde je uložena mezipaměť systému. Můžete to udělat jednou za pár měsíců nebo po aktualizaci systému Android. V této příručce k odstraňování problémů můžete také provést analýzu, zda se změní. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 3: Zapomeňte na síť wifi

Tento popis ve výše uvedeném popisu jste neuvedl, takže předpokládáme, že ještě nebylo dokončeno. Zapomenutí sítí wifi je způsob, jak obnovit připojení wifi v zařízení. To může pomoci, pokud je chyba vázána na jedno z nastavení sítí wifi, se kterými máte problémy.

Zapomenout na síť Wifi ve vašem Galaxy S9:

1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
2. Jdi do nastavení.
3. Přejděte na položku Připojení.
4. Přejděte na Wi-Fi.
5. Ujistěte se, že přepínač Wi-Fi (vpravo nahoře) je zapnutý
6. Klepněte na síť Wi-Fi, kterou chcete odebrat.
7. Klepněte na FORGET.

Řešení # 4: Obnovení nastavení sítě

Jiný způsob, jak vyřešit problémy se sítí a připojením v systému Android, je odstranění nebo obnovení nastavení sítě. Tímto způsobem vymažete všechny sítě wifi a jejich hesla, nastavení sítě VPN a celulární nastavení. Ujistěte se, že předtím, než provedete tento krok, víte, jak znovu připojit WiFi nebo VPN.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Řešení # 5: Připojte se k bezdrátové síti v nouzovém režimu

Jedním z možných důvodů pro váš problém může být aplikace třetí strany. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace zasahuje do zařízení Android nebo brání WiFi fungovat správně, zkuste připojení k sítím wifi, se kterými se setkáte, když je telefon v nouzovém režimu. Pokud tak učiníte, pozastaví všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud wifi funguje normálně pouze v nouzovém režimu, je to potvrzení našeho podezření.

Zde jsou kroky, jak spustit váš bezpečnostní režim S9:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon a zkontrolujte problém.

Pokud si myslíte, že je problém s aplikací, použijte proces odstraňování k identifikaci problematické aplikace. Zde je to, co musíte udělat přesně:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Řešení # 6: Obnovení všech nastavení

Tento postup je oddělen od předchozí, protože pokrývá všechna nastavení zařízení Android, a nikoliv pouze aplikace. Účinky jsou podobné obnovení továrního nastavení bez nutnosti odstranění osobních údajů a některých dalších úprav. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Řešení # 7: Instalace aktualizací

Některé chyby mohou být spojeny s kódováním, takže jediný způsob, jak je opravit, je zabalit neefektivní nebo problematický kód. To lze provést pouze instalací aktualizací. Platí to jak pro operační systém Android, tak pro aplikace. Pokud máte v telefonu připravené aktualizace, zkontrolujte, zda je instalujete, abyste zjistili, zda problém pomohou vyřešit.

Řešení # 8: Obnovení výchozího nastavení

Možná budete muset provést obnovení továrního nastavení, pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže. Měla by se řešit chyby, které se v operačním systému vyvinuly. Je pravděpodobné, že obnovení továrního nastavení vyřeší váš problém, ale chcete to udělat jako svou absolutní poslední možnost. Nejprve před uložením telefonu nejprve zadávejte své osobní údaje.

Zde jsou kroky k obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 2: Galaxy S9 odpojí ostatní zařízení, když je připojena k domácí síti

Ahoj. Mám samsung s9 a eveytime se připojuje k domácímu WiFi během 10 sekund každé zařízení připojené k WiFi, odpojuje se. S9 říká, že stále přijímá signál a 14mbps, ale mohu použít libovolnou aplikaci, která vyžaduje internet. Internetové prohlížeče právě přicházejí s DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Pak, jakmile se s9 odpojí od WiFi, všechno ostatní se spustí zpět. Zkoušel jsem restartovat telefon a modem a měnit DNS, nic zatím nepracuje.

Řešení: Nevíme celou historii vašeho zařízení, ale pokud spouští nějaké zařízení připojené ke stejnému směrovači, to nezní správně. Nainstalovali jste některou aplikaci, která by mohla manipulovat se sítí? Pokud ano, zkuste to vymazat. Pokud se problém vyskytne z modré stránky, doporučujeme vám vrátit všechna nastavení softwaru telefonu do výchozího nastavení (obnovit tovární nastavení) nebo jej vrátit zpět do zásobníku firmwaru (pokud používáte vlastní ROM). Tím, že vrátíte software vašeho zařízení do stavu jejich výroby, můžete vytvořit referenční hodnotu, ze které porovnáte výsledky dalších kroků pro řešení potíží.

Pokud jste předtím zakořenili S9, pokuste se jej odříznout, abyste zakázali aplikace, které mohou manipulovat se sítí bez vašeho vědomí. Pokud jste v žádném případě neodesnali ani neupravili software vašeho telefonu, ignorujte tento návrh. Zkuste se soustředit na obnovení softwaru telefonu na stav zásob. Skutečně víme, že tovární stav systému Android OS nebude mít vliv na funkci routeru, takže to s největší pravděpodobností pomůže.

Problém č. 3: Galaxy S9 se nebude připojovat k internetu, pokud je WIFI vypnuto

Můžu se připojit k síti WiFi a také používat telefon a textové zprávy, ale když nemám připojení k síti WiFi, nemohu přistupovat k internetu. Snažil jsem se soft reboot a také aktualizoval APN (tam byla jen jedna volba a to byl můj poskytovatel, tak jsem klikl na to). Nedávno jsem byl v Austrálii s jinou SIM kartou (všechno fungovalo dobře). Po návratu a opětovné vložení mé nové karty jsem mohl využít internet na několik dní (ale možná byl připojen k síti wifi ... nejsem si jistý). Nyní ji mohu používat pouze při připojení k WiFi. Mám levného poskytovatele (StraightTalk), který má hrozné zákaznické služby, takže si nejsem jistý, že jim mohu získat hodně pomoci. Děkujeme za službu, kterou uděláte všem uživatelům androidů!

Řešení: Chcete-li se připojit k internetu bez wifi, musíte mít aktivní mobilní datové předplatné u vašeho operátora. Je to placená služba, takže potřebujete pomoc operátora sítě při kontrole jeho stavu. Nemůžeme to udělat pro vás.

Na vaší úrovni můžete zkontrolovat vypnutí wifi a poté zapnutí mobilních dat. Jakmile zapnete mobilní data, použijte libovolnou aplikaci, která vyžaduje internet, jako je YouTube, a zjistěte, zda můžete streamovat video. Pokud to nefunguje, obraťte se na svého operátora a požádejte o pomoc.