Jak opravit aplikaci Galaxy S9, pokud aplikace Zprávy nepovoluje při odesílání textů přílohu fotografií

Ahoj a vítám dnešní příspěvek pro řešení problémů. Tento článek se pokusí odpovědět na jeden běžný problém, který se může setkat s mnoha uživateli # GalaxyS9 - aplikace Zprávy ztrácí schopnost připojit fotografii při odesílání SMS. Doufáme, že vám to pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Aplikace Galaxy S9 Messages neumožní přílohu fotografií při odesílání textů

Mám Galaxy S9 a používám aplikaci Zprávy pro odesílání textů. V Galerii si uchovávám všechny své fotky a až do nedávné doby, kdy jsem chtěl Připojit fotku k textové zprávě a vybranému obrázku, mohu vybrat aplikaci Galerie a pak přejděte na příslušné album a vyberte požadovanou fotku. Nyní jsou jediné možnosti, které mám při výběru Připojit a Obrázek jsou můj dva účty Google. Jak mohu získat přístup zpět do aplikace Galerie? Vymazal jsem mezipaměť oddíl bez úspěchu. Neudělal jsem nic, co by to změnilo, a moje fotografie nebyly uloženy ani do mé práce, ani do osobního účtu Google, ani nechci být. - Jeanette Kettlewellová

Řešení: Ahoj Jeanette. Existuje několik možných důvodů, které mohou způsobit váš problém. Podívejte se na níže uvedené návrhy, jak je opravit.

Řešení # 1: Zkontrolujte oprávnění aplikace

Ve službě Android jsou nyní oprávnění spravována na úrovni aplikací a uživatel může přizpůsobit typ dat, ke kterým může aplikace přistupovat. Zatímco jde o dobrý krok vpřed pro uživatele vnímavé k ochraně osobních údajů, ti, kteří nejsou s Androidem špatní, mohou chybně najít problémy, jako je ten, který máte, pokud správně neřídí oprávnění. Některé aplikace mohou fungovat pouze v případě, že jim bude uděleno potřebné oprávnění, zatímco ostatní mohou i nadále fungovat, i když jsou všechna oprávnění vypnuta.

Aby aplikace Samsung Messages fungovala tak, jak to chcete, musíte se ujistit, že máte povolená všechna oprávnění, ale především oprávnění k ukládání dat. Aby aplikace pro zasílání zpráv mohla připojit fotografii uloženou v aplikaci Galerie, musí mít přístup k úložišti.

Chcete-li zkontrolovat, zda má aplikace Zprávy přístup k úložišti:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Zprávy.
4. Klepněte na oprávnění.
5. Zkontrolujte oprávnění. Posunutím posuvníku doprava povolíte položku.

Řešení # 2: Obnovení předvoleb aplikace

Pokud povolení povolení nebude fungovat, dalším krokem, který chcete provést, je zajistit, aby všechna předvolby aplikací byly obnoveny na výchozí hodnoty. Aplikace pracují s jinými aplikacemi a službami, aby mohli provádět úkoly. Aplikace Zprávy nefunguje samostatně a potřebuje další služby pro odesílání a přijímání zpráv SMS a MMS. Někdy mohou být jádrové výchozí aplikace zakázány úmyslně nebo omylem, což způsobuje problémy s jinými aplikacemi, které na nich závisí. Chcete-li zajistit, že budou fungovat všechny potřebné aplikace, postupujte podle následujících pokynů, jak obnovit všechny předvolby aplikací:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.

Řešení č. 3: Vymazání mezipaměti zpráv

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů, který můžete v tomto případě udělat, je vymazání vyrovnávací paměti aplikace Zprávy. Aplikace používají sadu dočasných souborů a dalších věcí, které efektivně pracují. Někdy může být mezipaměť aplikací zastaralá nebo poškozená, což způsobuje problémy s chováním aplikace. Chcete-li zajistit, aby aplikace, která má problémy s právem nyní, má dobré mezipaměti, musíte nejprve vymazat své aktuální. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Řešení č. 4: Vymazat data aplikace Zprávy

Pokud by vymazání mezipaměti aplikace nepomohlo, další logické odstraňování potíží, které můžete udělat, je odstranit data aplikace Zprávy. Tato funkce vrátí aplikaci do stavu jejího stavu a vymaže vaše zprávy. Pokud nechcete ztrácet zprávy, ujistěte se, že jste je ukládali dříve, než utírate data aplikace. Pokud se divíte, jak podpořit vaše zprávy, doporučujeme použít Samsung Smart Switch. Byl předem nainstalován v telefonu, ale musíte jej nainstalovat i do počítače. Rychlý návod jak používat přepínač Smart Switch, prosím dodržujte pokyny v tomto příspěvku:

Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače prostřednictvím přepínače Smart Switch

Po zazálohování zpráv můžete vymazat data aplikace Zprávy. Postupujte podle následujících pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Řešení # 5: Resetování z výroby

V ideálním případě by váš problém již byl již vyřešen, ale pokud stále zůstává, důrazně doporučujeme vymazat telefon obnovením továrního nastavení. Tím zajistíte odstranění jakékoli chyby softwaru, která se může časem vyvinout. Tovární reset vymaže telefon a odstraní uživatelská data, jako jsou fotografie, videa, dokumenty atd. Nezapomeňte je zálohovat předtím, než to uděláte.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet společnosti Samsung, máte aktivován program Anti-theft a potřebujete pověření společnosti Samsung pro dokončení hlavního resetu.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.