Jak opravit chybu Galaxy S9 "Nelze vytvořit bezpečné připojení"

Získáváte chybu "Nelze vytvořit bezpečné připojení" na Galaxy S9? Přečtěte si, jak s ní postupovat, a to podle tohoto krátkého průvodce.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co dělat, pokud na zařízení Galaxy S9 narazíte na chybu "Nelze vytvořit zabezpečené připojení"

Někteří uživatelé systému Android se setkají s chybou "Nelze vytvořit zabezpečené připojení" z mnoha různých důvodů. Pokud se při výskytu této chyby vyskytnou při návštěvě webových stránek ve vašem S9, mělo by být v této příručce jedno z řešení.

Ověřte, zda funguje web

Nejprve a před tím, než uděláte řešení Galaxy S9, musíte se ujistit, že to není problém na webu. Nejlepší způsob, jak to provést, je ověření, zda webové stránky, na které se pokoušíte získat přístup, nejsou špatné nebo mají problémy. Můžete to udělat tak, že ji zkontrolujete pomocí jiného smartphonu. Používáte-li počítač k ověření, ujistěte se, že máte přístup k mobilní verzi webu a nikoli k jeho verzi pro stolní počítače. Pokud web funguje, musíte pokračovat v dalších krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Vypněte aplikaci prohlížeče

V některých případech může dojít k chybě "Nepodařilo se vytvořit bezpečné připojení" způsobené dočasnou závadou v prohlížeči. Rychlý restart aplikace může opravit. Na zařízení Galaxy S9 klepněte na tlačítko Poslední aplikace (tlačítko na levé straně tlačítka Bixby). Jakmile se zobrazí seznam aplikací, najděte aplikaci prohlížeče a klepněte na tlačítko X vpravo nahoře a zavřete ji. Poté znovu otevřete aplikaci prohlížeče a zjistíte, zda máte možnost načíst web.

Nuceně restartujte S9

Chcete-li zkontrolovat, zda je problém způsoben dočasnou chybou, můžete se pokusit simulovat účinky "vytahování baterie". Toto řešení je často účinné při odstraňování drobných chyb, které se vyvinuly po uplynutí určité doby. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá sadu dočasných souborů nazvaných mezipaměť pro rychlé načtení aplikací. V některých situacích může být tato mezipaměť zastaralá, poškozená nebo chybná. Chcete-li se ujistit, že v mezipaměti systému neexistují žádné problémy, můžete se pokusit vymazat oddíl mezipaměti. Tím se vymaže aktuální mezipaměť systému, aby se zařízení vynutilo k vytvoření nového. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Aktualizujte svůj prohlížeč

Instalace aktualizací aplikací někdy funguje při odstraňování problémů. Ve vašem případě důrazně doporučujeme zajistit, aby prohlížeč, který používáte, byl nejnovější. To snižuje pravděpodobnost vývoje problémů a může potenciálně opravit současnou chybu.

Vymazat mezipaměť aplikace prohlížeče

Pokud problém přetrvává v tomto okamžiku, můžete problém dále vyřešit vymazáním mezipaměti. Podobně jako Android OS, aplikace používají mezipaměť, která vám pomůže pracovat rychleji. Některé problémy s výkonem nebo jiné nevysvětlené chyby mohou nastat kvůli poškozené mezipaměti aplikace. Chcete-li se ujistit, že se nejedná o problém s mezipamětí aplikace, chcete vymazat aktuální mezipaměť. To způsobí, že zařízení po vytvoření aplikace začne vytvářet novou mezipaměť. Zde je postup vymazání mezipaměti aplikací:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
  8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Obnovit výchozí nastavení prohlížeče (vymazání dat)

Dalším krokem k předchozímu postupu odstraňování problémů je vymazání dat aplikace. V podstatě, když vymažete data aplikace, efektivně vracíte všechna nastavení do stavu ve výrobním závodě a odinstalujete aktualizace. To znamená, že příslušná aplikace je vrácena do své známé stabilní podoby, protože všechny přidané aktualizace, vylepšení a změny jsou odebrány. Pokud je příčinou problému některá z doplňků aplikace, může to být efektivní řešení. Postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Použijte jiný prohlížeč

Jde o to, že ne všechny problémy s aplikací jsou na vašem konci fixovatelné. Může se jednat o problémy s kódováním, které musí vývojář reagovat a uživatel jej nemůže napravit. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste se podívali na jinou aplikaci prohlížeče. Existuje mnoho dobrých alternativ pro webový prohlížeč Samsung stock, takže jděte do Obchodu Play a nainstalujte jej. Začněte s dalšími známými dobrými prohlížeči jako Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera atd.

Obnovit nastavení sítě

Vymazání síťových nastavení zařízení je v tomto případě jedním z nezbytných kroků při řešení potíží. Může dojít k některým problémům s konfigurací sítě, které způsobí, že prohlížeč správně neotevírá web. Vezměte na vědomí, že k tomu dojde:

  • Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
  • Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
  • Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
  • Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
  • Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení síťových připojení:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
  3. Klepněte na RESET SETTINGS.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Sledujte v nouzovém režimu

Pokud problém zůstane v tomto okamžiku, další dobrá věc, kterou je třeba udělat, je zkontrolovat, zda je na vině špatná aplikace. Můžete to udělat tak, že spustíte svůj bezpečnostní režim S9. Zde jsou kroky pro spuštění zařízení do nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu jsou aplikace třetích stran nebo stažené aplikace pozastaveny. Nebudete je moci používat, protože nemohou běžet. Pokud jste schopni načíst webové stránky v prohlížeči, když je zařízení v nouzovém režimu, máte problém s aplikací třetí strany. Aplikace třetích stran jsou aplikace, které jste přidali po zprovoznění telefonu. Dokonce i aplikace Google nebo Samsung, které jste přidali po prvním odblokování zařízení, se v tomto smyslu považují za třetí osoby, takže se nebudou spouštět v nouzovém režimu. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je oddělen od předchozí, protože pokrývá všechna nastavení zařízení Android, a nikoliv pouze aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
  3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby

Nejpravděpodobnější příčinou problému je související se softwarem, takže tovární reset bude s největší pravděpodobností opravit v tomto okamžiku. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše výše uvedené návrhy nepomohou. Postupujte takto:

  1. Vytvořte zálohu dat.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.