Jak opravit problém s baterií Galaxy S9: náhodně se vypne, když je baterie na 30%

Zde je další příklad problému s bateriemi na Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problém je v zásadě o S9, který se restartuje sám o sobě, jakmile je jeho úroveň baterie 30%. Pokud máte podobnou zkušenost s vlastním S9, ujistěte se, že následujte naše řešení níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak opravit problém s bateriemi Galaxy S9: Náhodně se vypne, když je baterie na 30%

Měl jsem telefon po dobu několika měsíců a já jsem si uvědomil, jakmile se telefon dostane na zhruba 30%, okamžitě se vypustí a umírá celou cestu. Stejně jako žádné varování, nic, co jenom umírá, a když jdu na nabíjení na 30%, baterie se i nadále vypouští, zatímco se nabíjí a telefon se začne nabíjet, dokud nezmizí. Zaznamenali jste něco takového předtím, pokud ano, prosím pomozte! Zaplatil jsem tolik za tento telefon a žádná záruka!

Řešení: Zmiňované příznaky jsou většinou konzistentní, pokud je baterie vadná nebo potřebuje opětovnou kalibraci. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících pokynů.

Vynucení restartování . Někdy může tento jednoduchý postup opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhém spuštění systému. Manuálním vynucením Note8 k restartování, v podstatě simulujete vytahování baterie, což bylo ve starších mobilních zařízeních s vyměnitelnými bateriemi efektivní způsob obnovení systému. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Přizpůsobte operační systém a baterii . Android může někdy ztratit přehled o správné úrovni napájení baterie. Může k tomu dojít, pokud byl telefon někdy již spuštěn. Zatímco to není velký problém pro většinu zařízení, někteří z nich mohou z času na čas vykazovat problémy s napájením nebo nabíjením. Za předpokladu, že se postaráte o váš přístroj S9 a nainstalujete pouze aplikace od renomovaných zdrojů, tento problém pravděpodobně zmizí po rekalibraci operačního systému a baterie. Postupujte takto:

1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
4. Restartujte zařízení .
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Sledujte v nouzovém režimu. Jednou z příčin, které bychom měli zvážit, je možnost, že nesprávná funkce baterie může způsobit špatná aplikace třetí strany. Co musíte udělat, je nechat váš telefon běžet v nouzovém režimu na několik dní, abyste zjistili, zda je nějaký rozdíl.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon, pokud je v nouzovém režimu po dobu nejméně 48 hodin.

Pokud se zdá, že baterie funguje správně v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, znamená to, že ji aplikace třetí strany způsobuje. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace. Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení. Tento krok pro řešení potíží funguje podobně jako obnovení továrního nastavení, ale ve skutečnosti není stahování stažených aplikací a osobních údajů. To je často účinné při odstraňování problémů v důsledku zastaralé konfigurace nebo nastavení aplikace.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Aktualizujte systém Android a aplikaci. Aktualizace, ať už jde o OS nebo aplikace, je obecně dobrá věc. Přinášejí nejen nové změny, ale také opravují známé nebo hlášené chyby. Ujistěte se, že aktualizujete S9 pravidelně, abyste minimalizovali vývojové chyby.

Resetování z výroby. Nejvíce, co můžete udělat, pokud jde o řešení problémů se zařízením, je v tomto případě resetováno z výroby. Pokud tak učiníte, vrátíte všechna nastavení aplikace a softwaru na jejich výchozí hodnoty. Vymažete také potenciální aplikace, které mohou způsobovat problém. Pro obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte podporu společnosti Samsung. Pokud se po provedení všech výše uvedených kroků pro řešení potíží nic nedaří, můžete předpokládat, že existuje hlubší příčina, proč je správa napájení zařízení nepravděpodobná. Může to být způsobeno špatnou baterií nebo jinými součástmi. V takovém případě byste chtěli společnosti Samsung vědět o problému, aby mohli opravit nebo vyměnit telefon. Ujistěte se, že jim poskytnete tipy, jak problém replikovat na jejich konci. Pokud během prvních kontrol nedojde k žádnému problému, mohou vám telefon vrátit bez jeho opravy. Dejte co nejvíce podrobností obsluhovanému technikovi, aby mohli získat obraz o tom, co se děje.