Jak opravit Galaxy S8, když obrazovka zachová obraz, který nezmizí (obraz na obrazovce nebo vypálení)

# GalaxyS8 může být zřetelným elektronickým mistrovským dílem, ale není to dokonalé. Stále používá technologii obrazovky, která může trpět příležitostnými škytavkami, z nichž jedno je hlavní téma v tomto článku. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: obrazovka Galaxy S8 si uchovává snímky, které nezmizí (obraz na obrazovce nebo vypálení)

Hej lidi. Mám Samsung S8 a nedávno jsem mít nejnepříznivější problém! Myslím, že je to vlastnost, která není chyba, ale nemohu se zdát, že přijít s dostatečně přesnými vyhledávacími podmínkami, abych našel on-line, jak ji vypnout. zdá se, že právě začala od poslední aktualizace. V podstatě, když můj telefon spí na stole / nabíjení nebo cokoliv, obrazovka je černá, ale zobrazuje velmi slabé bílé ikony pro upozornění nahoře, takže může existovat symbol nabíjení baterie nebo ikona gmailu s několika čísly pokud dostanu nějaké e-maily. je to jako vždy na displeji s pouhými oznámeními, ale to rozhodně není AOD, protože vím, co to je, a to není. ve skutečnosti, když jsem zapnout AOD tento závada se zdá jít pryč, ale já nemám rád AOD z různých důvodů. pro věky to bylo v pořádku, ale tento týden jsem začal dostat to, jo, divné černé obrazovky se slabými oznámeními.

Když uzamknu svůj telefon, obrazovka zhasne a kontrolka nabíjení akumulátoru se rozsvítí (pokud je nabitá), ale po několika sekundách se LED dioda vypne a slabé upozornění zadrží svou ošklivou hlavu. Nevadilo by mi to moc, ale když jsem pak stiskl tlačítko, abych probudil můj telefon, namísto toho, abych šel na můj zámek, vrátí se na pravou černou obrazovku s rozsvícenou kontrolkou LED. pak musím podruhé stisknout odemknutí, abych se dostal na uzamčení obrazovky, než mohu konečně vstoupit do kolíku a odemknout telefon. Doufám, že to bude dost informací, abys mi pomohl. Co se děje!?!?! Díky předem, oznámení a zmatek. - Jesse Miles

Řešení: Ahoj Jesse. Rádi bychom si mysleli, že váš S8 trpí fenoménem, ​​který se nazývá obraz obrazovky, i když je také možné, že může mít počáteční fázi výbuchu obrazovky.

Zachování obrazu je přechodný scénář obrazovky, kdy obrázek zůstává nebo trvá nějakou dobu i poté, co jste změnili obrázek s něčím zcela odlišným. To se může stát čas od času, ale nemělo by trvat déle, než aby se stalo obtěžováním. Pokud ano, nejspíš máte problémy s vypalováním obrazovky, což je přísnější forma. Vypálení obrazovky zachová statický obraz i po vypnutí zařízení, takže může být popsáno jako trvalé uchování obrazu. Samsung a jiní výrobci obrazovky výrazně snížili pravděpodobnost výskytu tohoto problému (ve skutečnosti je výskyt výbuchu zařízení Samsung Galaxy vzácný), ale ve vašem případě mohou existovat určité jedinečné okolnosti, které by mohly umožnit vývoj tohoto problému.

Aby se zabránilo usazování obrazovky, a to i při použití funkce Always On Display, zabraňuje Samsungu, aby snímky a AOD zůstaly příliš dlouhé ve stejné pozici. To je ve skutečnosti společná taktika pro výrobce hardwaru, aby se tomuto problému zabránilo.

Pokud váš S8 obsahuje problém s vypálením obrazovky, jedinou účinnou cestou k jeho vyřešení je výměna obrazovky nebo telefonu. Pokud obraz na obrazovce zůstane i po vypnutí telefonu, budete muset zařízení přenést do společnosti Samsung, aby ji mohli opravit nebo vyměnit.

Pokud se však tento výskyt objevil až v poslední době a zdá se, že se objevuje a přichází, musíte provést nějaké řešení problémů s počítačem, abyste zjistili, zda jej můžete vyřešit na vaší úrovni.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá oddělené diskové oddíly, aby efektivně fungovaly. Někdy může dojít k poškození vyrovnávací paměti systému, kterou operační systém používá k rychlému načítání aplikací. Pokud k tomu dojde, může dojít k nejrůznějším problémům. Aktualizace a instalace aplikací jsou obvyklé příčiny poškození systému mezipaměti. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Sledujte v nouzovém režimu

Existuje velmi malá šance, že v tomto případě může být obviněna aplikace třetí strany, ale přesto chceme, abyste zkontrolovali, zda problém vypršel při spuštění zařízení do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud se vaše obavy nestane, můžete vsadit, že jedna z vašich aplikací je za tím.

Zavádění do bezpečného režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Resetování z výroby

Je to drastická možnost, ale nepochybně si myslíme, že to musíte udělat před odesláním zařízení společnosti Samsung. Skutečně víme, že k problému nedojde, pokud je software resetován na výchozí. Pokud je problém způsoben chybou softwaru, obnovení továrního nastavení by mělo pomoci. V opačném případě je to určitě hardwarový problém a musíte k němu přistupovat pomocí odborných znalostí společnosti Samsung.

Mezitím zde jsou kroky k obnovení továrního nastavení S8:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  3. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
  6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
  7. Klepněte na tlačítko Back (Zpět) do nabídky Settings (Nastavení) a klepněte na General Management (Obecné řízení)> Reset (Resetovat)> Factory data reset.
  8. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
  9. Pokud máte zámek obrazovky zapnutý, zadejte své pověření.
  10. Klepněte na Pokračovat.
  11. Klepněte na Smazat vše.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S8 Facebook Messenger neodesílá zprávy okamžitě po aktualizaci

Ahoj. Právě jsem si uvědomil, že jsem nainstaloval pouze aktualizaci Oreo (ale myslím, že můj problém začal trochu po tomto, takže by mohl být nesouvisející). V podstatě, když se připojuji k internetu (stejný problém i pro wifi a data), telefon zůstává připojen, nicméně (pomocí Messenger jako příklad, protože to mě ukazuje) na Messenger to řekne v horní části s oranžovou banner "čeká na připojení" i když můj wifi / data ukáže, že je nepřetržitě připojen a neodpojuje se. Po chvíli se mi to krátce připojí a pošle mi zprávu, ale někdy ji potřebuji aktualizovat, aby se pokusil o to, aby si vyžádala data pro obnovení připojení. Když posílám zprávy na posla 97% času, které neposílají okamžitě a musím počkat na to, aby se internet vrátil. (Pokusili jste se restartovat telefon a problém pokračoval) Doufám, že to bylo dost informací! - Sophie Burgessová

Řešení: Ahoj Sophie. Pokud k tomuto problému dojde, pokud se jedná o mobilní data i wifi, mohou vám tato řešení pomoci:

Vymažte mezipaměť a data

První věc, kterou byste měli udělat v tomto případě, je vymazat mezipaměť a pak údaje o příslušných aplikacích. Postupujte takto:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  4. Klepněte na Uložit.
  5. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.
  8. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1-4, stiskněte tlačítko CLEAR DATA (Vymazat data), poté restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Obnovit nastavení sítě

Resetování síťových nastavení zařízení může někdy opravit problémy SMS a MMS. To proto, že některé chyby mohou být vyvolány některými konfiguracemi. Vrácením síťových nastavení vašeho zařízení do stavu jejich výroby můžete skutečně opravit problém, aniž byste se museli uchýlit k zbytečným drastickým řešením, jako je obnovení továrního nastavení.

Obnovení nastavení sítě na zařízení S8:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
  6. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Jako poslední krok pro řešení potíží byste se měli pokusit obnovit tovární nastavení (kroky uvedené výše), abyste vrátili nastavení softwaru zpět do své neověřené verze.